มีรายงานเกี่ยวกับ iPhone XS และ XS Max ที่ไม่ได้ชาร์จด้วยเครื่องชาร์จ Belkin PowerHouse และสาย USB กับสายฟ้าผ่ารุ่นเก่าบางรุ่น
ผู้ใช้ที่ Apple Community กล่าวว่าเขาไม่สามารถชาร์จ iPhone XS Max โดยใช้สาย Apple ของแท้อื่น ๆ ได้ “โทรศัพท์ของฉันจะชาร์จด้วยสายเคเบิลที่มาในกล่องเท่านั้น สายเคเบิลอื่นๆ ทั้งหมด I ลองเป็นสายแอปเปิ้ลของแท้และเมื่อฉัน มาชาร์จ มัน แสดงว่าชาร์จแล้วดับ” ผู้ใช้กล่าวว่า
ผู้ใช้รายอื่นอีกสองสามรายดูเหมือนจะสนับสนุนการอ้างว่า iPhone XS จะไม่ชาร์จด้วยแท่นชาร์จ Belkin PowerHouse และสายเคเบิลอื่นนอกเหนือจากที่รวมอยู่ในกล่อง
หากคุณมี iPhone XS หรือ XS Max อยู่แล้ว โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีปัญหาเดียวกันกับอุปกรณ์ของคุณเช่นกัน