ฟอรัมชุมชน Apple ได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้ iPhone XS และ XS Max เกี่ยวกับปุ่มปรับระดับเสียงที่ไม่ทำงานบน iPhone เครื่องใหม่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่มีปัญหากับปุ่มลดระดับเสียง แต่บางคนก็รายงานปัญหาเกี่ยวกับปุ่มเพิ่มระดับเสียงเช่นกัน
ปัญหาเกี่ยวกับปุ่มปรับระดับเสียงอาจดูเหมือนปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่ไม่ใช่ในกรณีของ iPhone XS และ XS Max เห็นได้ชัดว่า หากคุณปรับระดับเสียงโดยใช้หน้าจอสัมผัสบน XS ปุ่มปรับระดับเสียงจะเริ่มทำงานอีกครั้ง ซึ่งบอกเราว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์
วิธีแก้ไขปุ่มปรับระดับเสียงของ iPhone XS ไม่ทำงาน
- ปัดลงจากขอบขวาบนของจอแสดงผลไปที่ เปิดศูนย์ควบคุม.
- เลื่อนนิ้วของคุณไปเหนือแถบเลื่อนระดับเสียงเพื่อปรับระดับเสียงโดยใช้การสัมผัส
- ตอนนี้ให้กดปุ่มระดับเสียงที่ไม่เคยทำงานมาก่อน มันควรจะได้รับการแก้ไข
หน้านี้มีไว้สำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาซอฟต์แวร์บั๊กกี้ที่มีปุ่มปรับระดับเสียงบน iPhone XS และ XS Max แต่อาจเป็นไปได้ว่าปุ่มปรับระดับเสียงของคุณเสียจริง และในกรณีนี้ คุณควรตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณที่ศูนย์บริการ Apple ที่ได้รับอนุญาต