เราเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อการทำงานหรือใช้งานส่วนตัว คุณอาจต้องการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อซื้อสินค้าจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ส่งอีเมลเกี่ยวกับงาน หรือเชื่อมต่อกับเพื่อนๆ บนโซเชียลมีเดีย ทั้งหมดนี้จะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
การเชื่อมต่อมักจะถูกขัดจังหวะด้วยข้อผิดพลาดต่าง ๆ 'เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่พร้อมใช้งาน' เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุด อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ และจำเป็นต้องมีการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้การเชื่อมต่อของคุณทำงานได้ แต่ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไข คุณจำเป็นต้องเข้าใจว่าข้อผิดพลาดนั้นเกี่ยวกับอะไร
ข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่พร้อมใช้งาน' คืออะไร
เซิร์ฟเวอร์ DNS (ระบบชื่อโดเมน) เก็บชื่อโดเมนของเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชม ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะโหลดเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็วในการเยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณ เมื่อคุณค้นหาเว็บไซต์/ชื่อโดเมน ชื่อนั้นจะถูกส่งต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ DNS ผ่านเราเตอร์ของคุณ ซึ่งจะแปลเป็นที่อยู่ IP ที่เกี่ยวข้อง
แม้ว่าเราจะเข้าใจและจดจำชื่อโดเมนหรือชื่อโฮสต์ แต่คอมพิวเตอร์ก็อาศัยที่อยู่ IP ที่สอดคล้องกัน เป็นวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการค้นหาเครือข่ายของเว็บไซต์
หลายครั้งที่เซิร์ฟเวอร์ DNS อาจไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากสาเหตุหลายประการ ดังนั้นข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่พร้อมใช้งาน' จึงปรากฏขึ้น ในบางกรณี เซิร์ฟเวอร์อาจมีปัญหาในขณะที่ส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดสามารถแก้ไขได้ง่าย การเรียกใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหลายตัวอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งระหว่างกัน ซึ่งส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด
เมื่อคุณเข้าใจข้อผิดพลาดและสาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว มาดูวิธีแก้ไขต่างๆ กัน
1. รีสตาร์ทเราเตอร์
เป็นที่ทราบกันดีว่าการรีสตาร์ทเราเตอร์สามารถแก้ไขปัญหามากมายเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในการรีสตาร์ทเราเตอร์ ให้ถอดปลั๊กจากแหล่งพลังงาน รอหนึ่งหรือสองนาทีแล้วเสียบใหม่ หลังจากรีสตาร์ทเราเตอร์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
2. ล้าง DNS
หากรายการในแคช DNS เสียหาย การล้างข้อมูลจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ นี่ควรเป็นการแก้ไขครั้งที่สองที่คุณทำ เนื่องจาก DNS ที่เสียหายเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด
หากต้องการล้าง DNS ให้ป้อน 'Windows Terminal' ในแถบค้นหา คลิกขวาที่ผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง แล้วเลือก 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ' จากเมนูบริบท
หากคุณไม่ได้ตั้งค่า 'Command Prompt' เป็นโปรไฟล์เริ่มต้น แท็บ Windows PowerShell จะเปิดขึ้นตามค่าเริ่มต้นเมื่อคุณเปิด Terminal ในการเปิด Command Prompt ให้คลิกที่ไอคอนลูกศรแครอทที่ด้านบนและเลือก 'Command Prompt' จากเมนู หรือคุณสามารถกด CTRL + SHIFT + 2 เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
ใน Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ENTER เพื่อดำเนินการ
ipconfig /flushdns
จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ENTER
ipconfig /release
สุดท้าย ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ENTER
ipconfig / ต่ออายุ
ตอนนี้ปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งและรีบูตระบบ เมื่อระบบรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ ถ้าไม่ย้ายไปแก้ไขถัดไป
3. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ด้วยตนเอง
ระบบของคุณได้รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น หากที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ปัจจุบันของคุณมีปัญหา คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ของ Google ได้ด้วยตนเอง วิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับผู้ใช้หลายคน
ในการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ด้วยตนเอง ให้กด WINDOWS + R เพื่อเปิดคำสั่ง 'Run' ป้อน 'ncpa.cpl' ในช่องข้อความ แล้วคลิก 'ตกลง' ที่ด้านล่างหรือกด ENTER เพื่อเปิดแผงการเชื่อมต่อเครือข่าย
ตอนนี้ให้คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้และเลือก 'คุณสมบัติ' จากเมนูบริบท
ในหน้าต่างคุณสมบัติ เลือก 'Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)' และคลิกที่ 'Properties'
ในคุณสมบัติ IPv4 ให้เลือกรัศมีสำหรับ 'ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้' จากนั้นป้อนค่าต่อไปนี้
- เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8. 8. . 8. . 8
- เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8. 8. . 4 . 4
หลังจากป้อนค่าแล้ว ให้คลิกที่ 'ตกลง' ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการตั้งค่าใหม่
ตอนนี้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ ถ้าไม่ ย้ายไปแก้ไขถัดไป
4. ลบที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS
หากการแก้ไขสองข้อข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถลองลบที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่เก็บไว้ออกจากคุณสมบัติเครือข่าย มันได้ผลกับผู้ใช้หลายคนและคุ้มค่าที่จะลอง
หากต้องการลบที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS คุณสมบัติของเครือข่ายเช่นเดียวกับที่คุณทำก่อนหน้านี้ ให้เลือกตัวเลือก 'Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4)' และคลิกที่ 'คุณสมบัติ'
ในหน้าต่างคุณสมบัติ ให้คลิกที่ตัวเลือก 'ขั้นสูง'
ใน 'การตั้งค่า TCP/IP ขั้นสูง' ให้ไปที่แท็บ 'DNS' เลือกรายการภายใต้ 'ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ตามลำดับการใช้งาน' และคลิกที่ 'ลบ' ทำสิ่งนี้กับรายการทั้งหมดที่นี่แล้วคลิก 'ตกลง' ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อลบที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS สำหรับ 'Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)' เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
5. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส
การเรียกใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหลายตัวอาจดูเหมือนเป็นตัวเลือกที่ดีในการเพิ่มความปลอดภัย แต่มีหลายอย่างเกิดขึ้นเบื้องหลัง เมื่อคุณมีแอนตี้ไวรัสหลายตัว แอนติไวรัสอาจขัดแย้งกันและนำไปสู่ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ DNS ใน Windows 11 ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณเก็บแอนตี้ไวรัสไว้ตัวเดียวและถอนการติดตั้งที่เหลือ
หากต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้กด WINDOWS + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run ป้อน 'appwiz.cpl' ในช่องข้อความ แล้วคลิก 'ตกลง' ที่ด้านล่างหรือกด ENTER เพื่อเปิดแผง 'โปรแกรมและคุณลักษณะ'
ตอนนี้ ค้นหาและเลือกโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณต้องการลบ แล้วคลิก 'ถอนการติดตั้ง' ที่ด้านบน
ในทำนองเดียวกัน ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมดยกเว้นโปรแกรมที่คุณต้องการเก็บไว้ จากนั้นรีบูตคอมพิวเตอร์ หลังจากที่คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ และคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
6. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
Windows เสนอตัวแก้ไขปัญหาในตัวเพื่อวินิจฉัยปัญหากับระบบของคุณและแก้ไข มีประโยชน์สำหรับปัญหามากมายรวมถึงปัญหา 'เซิร์ฟเวอร์ DNS' หากคุณไม่คุ้นเคยกับการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตที่เรากล่าวถึงในที่นี้ ให้ทำตามนี้เป็นแนวทางแรก
ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ให้คลิกที่ไอคอน 'เริ่ม' ในทาสก์บาร์หรือกด WINDOWS + X เพื่อเปิดเมนูการเข้าถึงด่วน จากนั้นเลือก 'การตั้งค่า' จากรายการตัวเลือก
ในแท็บ "ระบบ" ของการตั้งค่า คลิกตัวเลือก "แก้ไขปัญหา" ทางด้านขวา
ถัดไป คลิกที่ 'ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ' เพื่อดูและเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่มี
ตอนนี้ค้นหาตัวแก้ไขปัญหา 'Internet Connections' และคลิกที่ตัวเลือก 'Run' ข้างๆ
ทำตามคำแนะนำและเลือกการตอบสนองที่จำเป็นเมื่อได้รับแจ้งให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น
7. ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
หากคุณเปิดใช้งาน "พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์" ในระบบ อาจทำให้เกิดปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ DNS ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณปิดและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
หากต้องการปิดใช้งาน Proxy Server ให้กด WINDOWS + R เพื่อเปิดคำสั่ง 'Run' ป้อน 'inetcpl.cpl' ในช่องข้อความ จากนั้นคลิกที่ 'ตกลง' หรือกด ENTER เพื่อเปิดแผงคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต
ในแผงคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต ให้ไปที่แท็บ "การเชื่อมต่อ" และคลิก "การตั้งค่า LAN" ที่ด้านล่าง
ตอนนี้ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย "ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ" ใต้ "พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์" แล้วคลิก "ตกลง" ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการตั้งค่า
หลังจากที่คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้เริ่มระบบใหม่และปัญหาควรได้รับการแก้ไข
ด้วยการแก้ไขข้างต้น คุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 'DNS Server Unavailable' ใน Windows 11 ได้อย่างง่ายดาย และทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณกลับมาทำงานได้