ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x8007007f และอัปเดตพีซีของคุณเป็นบิลด์ Windows 11 ล่าสุด
Windows 11 เริ่มเปิดตัวสู่สาธารณะอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 5 ตุลาคม พ.ศ. 2564 สำหรับผู้ที่ไม่ได้รับการอัปเดตในวันที่ 1 Microsoft ได้จัดเตรียม 'Windows 11 Installation Assistant' ซึ่งจะบังคับให้ติดตั้ง Windows 11 บนอุปกรณ์ Windows 10 ใด ๆ ที่ ตรงตามข้อกำหนดการติดตั้ง
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่พยายามอัปเกรดเป็น Windows 11 มีโอกาสสูงที่คุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า 'มีบางอย่างผิดพลาด' ตามด้วยรหัสข้อผิดพลาด '0x8007007f' รหัสข้อผิดพลาดนี้จะไม่อนุญาตให้คุณอัพเกรดคอมพิวเตอร์ของคุณเป็น Windows 11 เพื่อให้การเดินทางของคุณง่ายขึ้น คู่มือนี้จะกล่าวถึงรหัสข้อผิดพลาด 0x8007007f ที่อ้างถึง สาเหตุและวิธีที่คุณสามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้และอัปเกรด คอมพิวเตอร์ไปยัง Windows 11
รหัสข้อผิดพลาด 0x8007007f คืออะไร
รหัสข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏเฉพาะกับผู้ใช้ที่พยายามใช้ Windows 11 Installation Assistant รหัสข้อผิดพลาดจะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้อัปเกรดเป็น Windows 11 ได้สำเร็จ
ผู้ใช้รายงานว่าในขณะที่ใช้เครื่องมือ Installation Assistant กระบวนการอัปเกรดจะหยุดเพียงประมาณ 70% หลังจากนั้นสักครู่ ข้อความจะปรากฏขึ้นว่า 'มีบางอย่างผิดพลาด' ตามด้วยข้อความอื่น 'เลือกลองอีกครั้ง และหากไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือ รหัสข้อผิดพลาด 0x8007007f'
อะไรทำให้ Windows แสดงข้อผิดพลาด 0x8007007f
ปัญหาในมือเริ่มสับสนมากขึ้นเนื่องจากรหัสข้อผิดพลาดกว้างเกินไปที่จะระบุสาเหตุเฉพาะใดๆ มีปัจจัยบางอย่างซึ่งอาจเป็นสาเหตุ
ณ ตอนนี้ อาจกล่าวได้ว่าการขาดการอนุญาต พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ ความไม่ลงรอยกันของไดรเวอร์ และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายสามารถนำไปสู่ปัญหานี้ได้ ตอนนี้เราทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาแล้ว มาดูวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x8007007f บน Windows
มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ได้หากคุณประสบปัญหานี้ ปฏิบัติตามวิธีการที่ระบุไว้ด้านล่าง และคุณจะสามารถอัพเกรดคอมพิวเตอร์ของคุณเป็น Windows 11 ได้ในเวลาไม่นาน
1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดในครั้งแรก การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ คลิกที่ปุ่ม 'Windows' บนทาสก์บาร์
จากนั้นคลิกที่ปุ่ม 'Power' ที่ด้านล่างขวาของเมนู Start แล้วเลือกตัวเลือก 'Restart'
หากการรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถไปยังวิธีการต่อไปนี้
2. เรียกใช้ Windows 11 Installation Assistant ในฐานะผู้ดูแลระบบ
เป็นไปได้ว่าผู้ช่วยติดตั้งไม่สามารถดาวน์โหลดหรือเขียนไฟล์ Windows 11 ใหม่ลงในไดเร็กทอรีระบบได้เนื่องจากระบบปฏิบัติการที่มีอยู่กำลังบล็อกการเข้าถึง ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ และหากคุณพยายามเปิดโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ระบบ ระบบจะขอให้คุณเข้าถึงจากผู้ดูแลระบบ
เพื่อให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการไม่ได้บล็อกการเข้าถึงของผู้ช่วยติดตั้งเพื่อแก้ไขไฟล์ระบบ ให้ลองเรียกใช้ Windows 11 Installation Assistant ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ในการดำเนินการนี้ ก่อนอื่น ให้คลิกขวาที่ไฟล์เรียกทำงานของ Windows 11 Installation Assistant แล้วเลือกตัวเลือก 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ' จากเมนูบริบท
คุณจะได้รับแจ้งพร้อมกล่องโต้ตอบ คลิกใช่และดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งตามปกติ การเรียกใช้ตัวช่วยอัปเกรด Windows 11 ในฐานะผู้ดูแลระบบควรเลี่ยงการจำกัดสิทธิ์ทั้งหมด
3. เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล
พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอยังสามารถเรียกรหัสข้อผิดพลาดในระบบของคุณ Installation Assistant ต้องการพื้นที่ในการดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้ง จากนั้นระบบจะเก็บไฟล์ Windows OS เก่าไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งหลังการติดตั้ง ในกรณีที่คุณต้องการย้อนกลับเป็น Windows เวอร์ชันก่อนหน้า ต้องใช้พื้นที่เป็นจำนวนมาก
หากคุณมีพื้นที่ว่างน้อยกว่า 100 หรือ 50 กิกะไบต์บนไดรฟ์การติดตั้ง Windows ของคุณและคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x8007007f นี้ ขอแนะนำว่าคุณควรพยายามเพิ่มพื้นที่จัดเก็บในไดรฟ์การติดตั้ง Windows ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์กราฟิกล่าสุด
ในหลายกรณี ผู้ใช้รายงาน ไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้เป็นสาเหตุของปัญหา ผู้ผลิตการ์ดกราฟิกอย่าง AMD และ Nvidia ได้เปิดตัวไดรเวอร์กราฟิกที่รองรับ Windows 11 ก่อนเปิดตัว Windows 11 อย่างเป็นทางการ ทำตามขั้นตอนเพื่ออัปเดตไดรเวอร์กราฟิกด้วยตนเอง จากนั้นลองเรียกใช้ตัวช่วยติดตั้ง
ขั้นแรก ให้กดปุ่ม 'Windows' และ R พร้อมกัน จะเป็นการเปิดหน้าต่าง Run
ในกล่อง Run ให้พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter ซึ่งจะเป็นการเปิด Device Manager
ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก 'การ์ดแสดงผล' จากนั้นคลิกขวาที่การ์ดกราฟิกที่คุณมีบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วเลือกตัวเลือก 'ถอนการติดตั้งอุปกรณ์' จากเมนูบริบท
จากนั้นทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า 'พยายามลบไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้' และคลิกที่ปุ่ม 'ถอนการติดตั้ง' ในกล่องโต้ตอบ 'ถอนการติดตั้งอุปกรณ์'
ตอนนี้ รีสตาร์ท เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและจะติดตั้งใหม่และอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกโดยอัตโนมัติ
อ่าน: วิธีอัปเดตไดรเวอร์ใน Windows 11
5. เปิดการควบคุมบัญชีผู้ใช้
หาก Installation Assistant ยังคงไม่ทำงานหลังจากเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ และคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน คุณอาจต้องเปิด UAC หรือ 'User Account Control' บนพีซีของคุณ
หากต้องการเปิดใช้งาน UAC ให้เปิด 'แผงควบคุม' โดยค้นหาในเมนูเริ่มหรือการค้นหาของ Windows
ในหน้าต่างแผงควบคุม ให้คลิกที่การตั้งค่า "บัญชีผู้ใช้"
จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก 'บัญชีผู้ใช้' อีกครั้ง
ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ตัวเลือก 'เปลี่ยนการตั้งค่าการควบคุมบัญชีผู้ใช้'
กล่องโต้ตอบการตั้งค่าการควบคุมบัญชีผู้ใช้จะเปิดขึ้นที่นี่ ลากตัวเลื่อนไปที่ตัวเลือกบนสุดที่ระบุว่า 'แจ้งเตือนเสมอ' และคลิกที่ 'ตกลง' เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
พร้อมท์อื่นจะปรากฏขึ้น คลิก 'ใช่' จากนั้นคุณจะเปิดใช้งาน UAC ในระบบของคุณ เรียกใช้ Installation Assistant อีกครั้งและดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่
6. ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
หากคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ อาจรบกวนการติดตั้งผู้ช่วย ทางที่ดีควรถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นั้นก่อนทำการติดตั้ง คุณสามารถติดตั้งใหม่ได้เสมอหลังจากอัปเกรดเป็น windows 11 แล้ว เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ผลิตโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณได้อัปเดตซอฟต์แวร์ของตนเพื่อรองรับ Windows 11
หากต้องการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ให้เปิดแผงควบคุมโดยค้นหาในเมนูเริ่มหรือการค้นหาของ Windows
ในหน้าต่างแผงควบคุม ภายใต้ส่วน 'โปรแกรม' ให้คลิกที่ตัวเลือก 'ถอนการติดตั้งโปรแกรม'
จะเปิดรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ที่นี่ ค้นหาซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ คลิกขวาและเลือก 'ถอนการติดตั้ง' จากเมนูบริบท หรือไฮไลต์ซอฟต์แวร์แล้วกดปุ่ม 'ถอนการติดตั้ง' ภายในแถบเครื่องมือบนหน้าจอ
7. เรียกใช้ SFC Scan บนระบบของคุณ
หากมีไฟล์ระบบที่เสียหายหรือเสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจทำให้ Installation Assistant ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อขัดแย้งดังกล่าว คุณสามารถเรียกใช้การสแกน SFC โดยใช้ sfc /scannow สั่งการ.
ขั้นแรก เปิดเมนู Start โดยกดปุ่ม 'Windows' บนคอมพิวเตอร์ของคุณและพิมพ์ 'Command prompt'
จากนั้นคลิกขวาที่ไอคอน 'Command Prompt' และเลือก 'Run as administrator' จากตัวเลือกที่มี
หน้าต่างพร้อมรับคำสั่งจะเปิดขึ้น ที่นี่พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter
sfc /scannow
ตอนนี้ รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น มันจะแจ้งให้คุณทราบหากคุณมีไฟล์ระบบเสียหายหรือเสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งาน TPM 2.0 และ Secure Boot ไว้
Microsoft ได้กำหนดให้คุณสมบัติ TPM 2.0 และ Secure Boot เป็นข้อกำหนดบังคับสำหรับการอัปเกรด Windows 11 คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายว่าคุณได้เปิดหรือปิดการใช้งาน
ในการตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งาน TPM 2.0 หรือไม่ เปิดหน้าต่าง 'เรียกใช้' โดยกดปุ่ม Windows + R พร้อมกัน จากนั้นพิมพ์ tpm.msc ในกล่องโต้ตอบ Run และกด Enter
ในหน้าต่าง Trusted Platform Module Management ให้ค้นหาส่วนสถานะและดูว่า "TPM พร้อมใช้งาน" หรือไม่ ถ้าใช่ แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งาน TPM 2.0 บนพีซีของคุณ ถ้าไม่เช่นนั้น คุณต้องไปที่การตั้งค่า BIOS ของคอมพิวเตอร์และเปิดใช้งานจากที่นั่น
ในการตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานการบูตอย่างปลอดภัยหรือไม่ เปิดแอป System Information โดยค้นหาในเมนู Start หรือ Windows Search
ในหน้าต่าง System Information ให้เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบรายการ 'Secure Boot State' ที่ด้านขวาของหน้าจอ หากคุณเปิดใช้งานไว้ ระบบจะแสดง "เปิด" ในคอลัมน์ค่าถัดจากรายการสถานะการบูตที่ปลอดภัย
ในกรณีนี้ คุณต้องเปิดใช้งาน Secure Boot ในการตั้งค่า BIOS บนพีซีของคุณ
9. ใช้ไดรฟ์ USB Windows 11 ที่สามารถบู๊ตได้เพื่อติดตั้ง OS
หากไม่มีวิธีการใดที่ใช้การได้และคุณยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาด คุณควรลองเปลี่ยนขั้นตอนการติดตั้ง คุณสามารถสร้าง USB ที่สามารถบู๊ตได้โดยใช้ Media Creation Tool
ไปที่ microsoft.com/software-download/windows11 และเลื่อนลงมาเล็กน้อยเพื่อค้นหาส่วน "สร้างสื่อการติดตั้ง Windows 11" ภายใต้ส่วนนี้ ให้คลิกที่ปุ่ม 'ดาวน์โหลดเลย'
มันจะดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการ MediaCreationToolW11 บนพีซีของคุณ หากคุณได้รับข้อความแจ้งให้บันทึก ให้คลิกที่ 'บันทึก' ในกล่องโต้ตอบ
หลังจากดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ไปที่ไดเร็กทอรีที่คุณบันทึก Media Creation Tool (ซึ่งน่าจะเป็นโฟลเดอร์ Downloads ของพีซีของคุณ) และดับเบิลคลิกที่ไฟล์ 'MediaCreationToolW11.exe' เพื่อเรียกใช้
ค่าผ่านทางจะขอสิทธิ์ผู้ดูแลระบบก่อนเรียกใช้ เลือก 'ใช่' เมื่อคุณได้รับข้อความแจ้งให้ดำเนินการ
จะได้เตรียมของไว้ จากนั้นคุณจะได้รับข้อความแจ้งอีกครั้งให้ยอมรับหรือปฏิเสธข้อกำหนดและบริการ คลิกที่ปุ่ม 'ยอมรับ' เพื่อดำเนินการต่อ
หากคุณต้องการเปลี่ยนภาษาสำหรับการติดตั้ง ให้ยกเลิกการเลือก 'ใช้ตัวเลือกการตั้งค่าที่แนะนำ จากนั้นเลือกภาษาที่คุณต้องการ มิฉะนั้น ให้เก็บภาษาที่ตั้งไว้ล่วงหน้าแล้วคลิก 'ถัดไป'
ถัดไป ในขั้นตอน 'เลือกสื่อที่จะใช้' เลือกตัวเลือก 'แฟลชไดรฟ์ USB' และเสียบไดรฟ์ USB ของคุณเข้ากับพีซีของคุณก่อนที่จะคลิกปุ่ม 'ถัดไป' โปรดทราบว่าคุณต้องมีไดรฟ์ USB ที่มีพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างน้อย 8GB จึงจะสามารถสร้างไดรฟ์ USB สำหรับ Windows 11 ที่สามารถบู๊ตได้
สุดท้าย เลือกไดรฟ์ USB ภายใต้ส่วน 'ไดรฟ์แบบถอดได้' ในหน้าจอถัดไป แล้วกดปุ่ม 'ถัดไป'
เครื่องมือสร้างสื่อ Windows 11 จะดาวน์โหลดและเขียนอิมเมจ Windows 11 ลงในไดรฟ์ USB ของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถรีสตาร์ทพีซีของคุณ บูตเครื่องในไดรฟ์ USB ของ Windows 11 ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น และติดตั้ง Windows 11 จากที่นั่น
อ่าน: วิธีการติดตั้ง Windows 11 จาก USB Drive (ข้ามไปที่ส่วนการติดตั้ง).