คุณไม่เคยรู้สึกว่าข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSOD) มักเกิดขึ้นทันทีเมื่อคุณอยู่ตรงกลางของสิ่งที่สำคัญ? ไม่มีหลักฐานเชิงประจักษ์สนับสนุน แม้ว่าเราทุกคนเห็นพ้องกันว่าข้อผิดพลาด BSOD ทำลายขั้นตอนการทำงาน หนึ่งในข้อผิดพลาด BSOD ที่เรามักพบใน Windows 10 คือ 'Thread Stuck in Device Drivers' ในส่วนต่อไปนี้ เราจะพูดถึงข้อผิดพลาดและการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหา
ข้อผิดพลาด 'Thread Stuck in Device Drivers' คืออะไร?
พบข้อผิดพลาดเมื่อไดรเวอร์เข้าสู่ลูปไม่รู้จบขณะรอให้ฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องเข้าสู่สถานะไม่ได้ใช้งาน ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากไดรเวอร์ที่ผิดพลาดหรือเสียหาย และสามารถแก้ไขได้ง่าย นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดยังถูกจัดประเภทภายใต้ BSOD เนื่องจากระบบขัดข้องและหน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้นเมื่อพบข้อผิดพลาดพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'Thread Stuck in Device Drivers' ที่ด้านล่าง
เราได้ระบุการแก้ไขไว้ในส่วนต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดในระบบของคุณ ปฏิบัติตามตามลำดับที่กล่าวถึงเพื่อการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
1. อัปเดต Windows
หากคุณพบ 'Thread Stuck in Device Drivers' อาจเป็นเพราะข้อบกพร่องใน Windows มีโอกาสดีที่จุดบกพร่องจะได้รับการแก้ไขในการอัปเดต Windows ล่าสุด เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปเดต Windows
ในการอัปเดต Windows ให้กด WINDOWS + ฉัน เพื่อเปิดระบบ 'การตั้งค่า' จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก 'อัปเดตและความปลอดภัย'
แท็บ 'Windows Update' จะเปิดขึ้นโดยค่าเริ่มต้นในการตั้งค่า 'อัปเดตและความปลอดภัย' ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก 'ตรวจหาการอัปเดต' ทางด้านขวาเพื่อสแกนหาการอัปเดตที่มี
หากมีการอัปเดตใดๆ การอัปเดตเหล่านั้นจะถูกติดตั้งและดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ ย้ายไปแก้ไขถัดไป
2. อัปเดตไดรเวอร์
ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ดังนั้น การอัปเดตไดรเวอร์จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้ แต่คุณจะระบุไดรเวอร์ที่จะอัปเดตได้อย่างไร
ขั้นแรก ค้นหาผู้ขับขี่ที่มีป้ายเตือนสีเหลือง เนื่องจากเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าคนขับทำงานผิดปกติ หากคุณไม่พบป้ายเตือน ให้เริ่มด้วยไดรเวอร์ 'กราฟิก' และจากนั้น ไดรเวอร์ 'เสียง' เนื่องจากโดยทั่วไปจะพบว่าทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากไม่ได้ผล ให้ลองอัปเดตรายการที่คุณรู้สึกว่าอาจอยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาด "Thread Stuck in Device Drivers" ตามประสบการณ์และความเข้าใจของคุณ
ในการอัพเดทไดรเวอร์ค้นหา "ตัวจัดการอุปกรณ์" ใน "เมนูเริ่ม" จากนั้นเปิดแอปจากผลการค้นหา
ใน 'ตัวจัดการอุปกรณ์' ให้มองหาตัวเลือก 'การ์ดแสดงผล' จากนั้นดับเบิลคลิกเพื่อขยายและดูไดรเวอร์ภายใต้
จากนั้นให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์กราฟิกและเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์' จากเมนูบริบท
หน้าต่าง 'อัปเดตไดรเวอร์' จะเปิดขึ้น คุณจะได้รับสองตัวเลือก เพื่อให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์ที่ดีที่สุดในระบบหรือติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง ขอแนะนำให้เลือกตัวเลือกแรกเนื่องจากปลอดภัยกว่ามาก
มีโอกาสที่ Windows อาจไม่พบไดรเวอร์แม้ว่าจะมีเวอร์ชันใหม่กว่าก็ตาม ในกรณีนั้น คุณจะต้องติดตั้งด้วยตนเอง ในการทำเช่นนั้น คุณต้องค้นหาเวอร์ชันของไดรเวอร์ปัจจุบันก่อน
เพื่อค้นหาเวอร์ชั่นไดรเวอร์ปัจจุบันให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์และเลือก 'คุณสมบัติ' จากเมนูบริบท
ในกล่องคุณสมบัติของไดรเวอร์ ให้ไปที่แท็บ "ไดรเวอร์" แล้วคุณจะพบ "เวอร์ชันไดรเวอร์" ที่ด้านบน
ตอนนี้ค้นหาไดรเวอร์ที่เป็นปัญหาในเว็บโดยใช้ "รุ่นคอมพิวเตอร์" "ระบบปฏิบัติการ" และ "ชื่อไดรเวอร์" เป็นคำหลัก จากนั้นดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิต หลังจากที่คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ แต่เลือกตัวเลือก 'เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์' แล้วติดตั้งไดรเวอร์โดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
3. ถอนการติดตั้งแอพล่าสุด
หากคุณพบข้อผิดพลาดตั้งแต่ติดตั้งโปรแกรมหรือแอป ถึงเวลาที่คุณต้องถอนการติดตั้ง มีความเป็นไปได้สูงที่แอปจะขัดแย้งกับการทำงานของ Windows ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด
หากคุณติดตั้งแอปจำนวนมากในคอมพิวเตอร์ การระบุแอปเฉพาะอาจเป็นเรื่องยาก แต่ถ้าคุณจำเวลาที่คุณพบข้อผิดพลาดครั้งแรกได้ ให้สร้างรายการแอพที่คุณติดตั้งในช่วงเวลานั้น เมื่อคุณมีรายการพร้อมแล้ว ให้เริ่มถอนการติดตั้งทีละรายการและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 'Thread Stuck in Device Drivers' ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากต้องการถอนการติดตั้งแอพ ให้กด WINDOWS + R เพื่อเปิดคำสั่ง 'Run' ให้ป้อน 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความ จากนั้นกด เข้าสู่ หรือคลิกที่ 'ตกลง' ที่ด้านล่างเพื่อเปิดใช้งาน
ตอนนี้คุณจะเห็นรายการแอพที่ติดตั้งในระบบของคุณ เลือกรายการที่คุณคิดว่าอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดและคลิก 'ถอนการติดตั้ง' ที่ด้านบน ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง
หลังจากถอนการติดตั้งแอปแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณยังพบข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เริ่มถอนการติดตั้งแอปอื่นๆ ที่อยู่ในรายการของคุณ
4. เรียกใช้ SFC Scan
การสแกน SFC จะระบุไฟล์ระบบที่เสียหายและแทนที่ด้วยสำเนาแคชที่จัดเก็บไว้ในระบบของคุณ หากคุณพบข้อผิดพลาดเนื่องจากไฟล์ระบบเสียหาย การเรียกใช้การสแกน SFC จะช่วยแก้ไขให้คุณได้
หากต้องการเรียกใช้การสแกน SFC ให้ค้นหา 'Command Prompt' ใน 'Start Menu' คลิกขวาที่ผลการค้นหา จากนั้นเลือก 'Run as administrator' จากเมนูบริบท
ในหน้าต่าง 'Command Prompt' ให้พิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด เข้าสู่ เพื่อดำเนินการ
sfc /scannowการสแกนจะเริ่มทันที และคุณจะได้รับแจ้งในพรอมต์คำสั่งเอง
การสแกนจะใช้เวลาสองสามนาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์และอาจปรากฏค้างในบางครั้ง แต่อย่าสิ้นสุดการสแกนและปล่อยให้เสร็จสิ้น หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น คุณจะได้รับแจ้งหากพบและเปลี่ยนไฟล์ที่เสียหาย ตอนนี้ รีสตาร์ท เครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. เรียกใช้เครื่องมือ DISM
หาก 'การสแกน SFC' ไม่ได้แก้ไขข้อผิดพลาด 'Thread Stuck in Device Drivers' คุณสามารถไปที่ DISM (Deployment Image Services and Management) ได้ตลอดเวลา เป็นเครื่องมือที่ตรวจสอบสุขภาพและซ่อมแซมปัญหาใด ๆ ที่พบในระบบปฏิบัติการที่คุณเข้าสู่ระบบอยู่
ในการเรียกใช้เครื่องมือ DISM ให้เปิด 'Command Prompt' ด้วยการเข้าถึง 'Administrator' ตามที่กล่าวไว้ในการแก้ไขล่าสุด ตอนนี้ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ทีละครั้งแล้วกด เข้าสู่ เพื่อดำเนินการพวกเขา
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDism /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
หลังจากที่คุณดำเนินการตามคำสั่งทั้งสามแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
6. อัพเดตไบออส
ในบางกรณี อาจเป็น BIOS ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'Thread Stuck in Device Drivers' ดังนั้นการอัพเดต BIOS อาจช่วยแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม การอัปเดต BIOS เป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน และข้อผิดพลาดใดๆ ขณะอัปเดตอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีประโยชน์ ดังนั้นคุณต้องดำเนินการด้วยความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง นอกจากนี้ ก่อนที่คุณจะอัปเดต BIOS ให้ค้นหาในเว็บว่าการอัปเดต BIOS จะแก้ไขข้อผิดพลาดในกรณีของคุณหรือไม่ ถ้าไม่ ย้ายไปแก้ไขถัดไป
ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบเวอร์ชัน BIOS ปัจจุบัน ดาวน์โหลดไฟล์ BIOS จากเว็บ แล้วอัปเดต BIOS หลังจากคุณอัปเดตแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
หมายเหตุ: การอัพเดต BIOS เป็นกระบวนการที่ซับซ้อน และคุณต้องทำการวิจัยอย่างละเอียดก่อนที่จะดำเนินการ
7. การคืนค่าระบบ
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 'Thread Stuck in Device Drivers' ได้ ถึงเวลาที่คุณเลือกใช้ 'System Restore' ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถย้อนเวลาให้ Windows ของคุณเมื่อไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น การคืนค่าระบบจะไม่ลบไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม อาจลบบางโปรแกรมหรือเปลี่ยนการตั้งค่า
หลังจากที่คุณได้เรียกใช้ 'System Restore' แล้ว ข้อผิดพลาด BSOD จะได้รับการแก้ไขและคุณจะไม่พบปัญหาดังกล่าวอีก
เราทุกคนพบข้อผิดพลาดต่างๆ ใน Windows 10 แต่ด้วยชุดการแก้ไขที่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้ส่วนใหญ่เช่นเดียวกับที่เราทำกับข้อผิดพลาด 'Thread Stuck in Device Drivers' หลังจากแก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว คุณสามารถทำงานต่อในระบบได้อย่างสบายใจ และไม่สงสัยเมื่อไรที่คุณอาจพบปัญหานี้ในครั้งต่อไป