วิธีปิดการใช้งานหรือรีเซ็ตการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยการซูมสำหรับผู้ใช้

ลืมแอพตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยที่คุณใช้ในการตั้งค่า Zoom 2FA หรือไม่ ขอให้ผู้ดูแลระบบองค์กรของคุณรีเซ็ต

หนึ่งในความท้าทายในการใช้ระบบการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยคือ คุณต้องมีโทรศัพท์อยู่ใกล้ๆ จึงจะสามารถรับรหัสได้ ไม่ว่าจะผ่านแอปตรวจสอบสิทธิ์หรือ SMS แล้วมีบางสถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น เช่น การลบแอปตรวจสอบสิทธิ์โดยไม่ได้ตั้งใจ รีเซ็ตโทรศัพท์ หรือไม่มีบริการในพื้นที่ของคุณ (ดังนั้นจึงไม่มี SMS) สถานการณ์ดังกล่าวทำให้คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่า 2FA ในบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มแอปรับรองความถูกต้องได้อีกครั้ง

โชคดีที่มันทำได้ง่ายมากบน Zoom ในฐานะผู้ดูแลระบบขององค์กร คุณสามารถรีเซ็ต Zoom 2FA สำหรับผู้ใช้ทุกคนผ่านการตั้งค่า "ความปลอดภัย" ในบัญชี Zoom ของคุณด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

วิธีรีเซ็ตการซูม 2FA สำหรับผู้ใช้

ไปที่ zoom.us/signin และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Zoom ของคุณด้วยสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ จากนั้น คลิกที่ตัวเลือก 'ขั้นสูง' ที่มีอยู่ในแผงการนำทางด้านซ้าย

เลือกตัวเลือก 'ความปลอดภัย' ใต้ตัวเลือกที่ขยายจากส่วน 'ขั้นสูง' ซึ่งจะเปิดหน้าใหม่ที่ประกอบด้วยการตั้งค่าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดภายในองค์กรของคุณ

เลื่อนลงไปที่หน้าการตั้งค่าความปลอดภัยจนกว่าคุณจะเห็นการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย ภายใต้ส่วนนี้ ให้คลิกที่ 'รีเซ็ตการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยสำหรับผู้ใช้ที่เลือกในบัญชีของคุณ' ลิงค์ นี่จะเป็นข้อความที่ไฮไลต์อยู่เหนือวิธีการลงชื่อเข้าใช้

คุณจะถูกขอให้ป้อน 'ที่อยู่อีเมล' ของผู้ใช้ที่คุณต้องการรีเซ็ตการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยและรหัสผ่านบัญชีของคุณ คุณยังสามารถป้อนที่อยู่อีเมลของผู้ใช้หลายรายหากจำเป็น

หลังจากป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม 'รีเซ็ตสำหรับผู้ใช้'

ผู้ใช้ที่เลือกจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยของ Zoom อีกครั้งในครั้งถัดไปที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตน