มีปัญหาในการเล่นเสียงใน Windows 11? วิธีแก้ไขปัญหาเสียงส่วนใหญ่บนพีซีที่ใช้ Windows มีดังนี้
ความชัดเจนของเสียงเป็นส่วนสำคัญของพีซีที่ใช้งานได้ ด้วยแอปสตรีมวิดีโอที่กำลังได้รับความนิยม ความต้องการเสียงที่ชัดใสมีมากกว่าที่เคย อย่างไรก็ตาม มีปัญหามากมายที่ทำให้เอาต์พุตเสียงทำงานผิดปกติใน Windows 11
หากคุณสามารถระบุสาเหตุเบื้องหลังปัญหาเสียง Realtek ให้ไปที่การแก้ไขที่เกี่ยวข้องในบทความ อย่างไรก็ตาม สำหรับหลายคนที่ไม่คุ้นเคยกับความซับซ้อนของเทคโนโลยีมากเกินไป การระบุปัญหาอาจเป็นงานในตัวเอง ในกรณีที่คุณระบุสาเหตุไม่ได้ ให้ดำเนินการแก้ไขที่กล่าวถึงในบทความต่อไป
อะไรเป็นสาเหตุของปัญหา Realtek Audio ใน Windows 11
มีหลายสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหา Realtek Audio ใน Windows 11 เราได้แสดงรายการที่พบบ่อยที่สุดเพื่อช่วยให้คุณระบุปัญหากับระบบของคุณ
- ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย
- ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงเอง
- บริการเสียงไม่ทำงานหรือพบจุดบกพร่อง
- สัญญาณเสียงออกผิดช่อง
- กำหนดค่าการตั้งค่าเสียงไม่ถูกต้อง
หากการดูปัญหาเหล่านี้ดังก้องกังวานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่คุณทำ ให้เปลี่ยนกลับและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น เราได้แสดงรายการการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อแก้ไขปัญหาเสียงของ Realtek
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อและอุปกรณ์ต่อพ่วง
คนส่วนใหญ่ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการค้นหาข้อผิดพลาดผ่านระบบ ในขณะที่ปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่อหรืออุปกรณ์เอาท์พุตเสียงเอง ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ส่งออกได้รับพลังงานหรือไม่ เชื่อมต่อใหม่กับระบบและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากมีปุ่มปิดเสียงบนอุปกรณ์ ให้ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิดใช้งาน นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าไม่ได้ตั้งค่าการควบคุมระดับเสียงบนอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงเป็นค่าต่ำสุด เพิ่มและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงกับระบบอื่น หากตอนนี้ทำงานได้ดี เราสามารถแยกแยะปัญหาที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือสายเสียหายได้ ตอนนี้ดำเนินการแก้ไขอื่น ๆ ที่กล่าวถึงที่นี่
2. ตรวจสอบเอาต์พุตเสียง
ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ผู้ใช้พบคือการเลือกอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงไม่ถูกต้อง หากคุณมีอุปกรณ์ส่งออกหลายเครื่องที่เชื่อมต่อกับระบบ Windows อาจเล่นเสียงผ่านอุปกรณ์เครื่องหนึ่งโดยที่คุณคาดว่าจะสามารถเล่นผ่านอุปกรณ์อื่นได้ คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดายผ่านศูนย์ปฏิบัติการ
เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงที่เลือกให้คลิกที่ 'Action Center' ในแถบงาน หรือคุณสามารถกด WINDOWS + A เพื่อเปิดใช้งาน
ใน Action Center ให้คลิกที่ไอคอนลูกศรแครอทถัดจากระดับเสียง
ตอนนี้คุณจะพบรายการอุปกรณ์เสียงที่เชื่อมต่อกับระบบ ตอนนี้ เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการเล่นเสียง
ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ในกรณีนี้ คุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อให้ Windows เล่นเสียงผ่านอุปกรณ์นั้นเสมอ เว้นแต่คุณจะเลือกอุปกรณ์อื่น
การตั้งค่าอุปกรณ์เสียงเป็นค่าเริ่มต้นค้นหา "เปลี่ยนเสียงของระบบ" ในเมนูเริ่ม แล้วคลิกผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง
ในหน้าต่างเสียง ไปที่แท็บ "เล่น" จากด้านบน เลือกอุปกรณ์ส่งออกที่คุณต้องการตั้งเป็นค่าเริ่มต้น แล้วคลิก "ตั้งค่าเริ่มต้น" ที่ด้านล่าง สุดท้าย ให้คลิกที่ 'ตกลง' ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดหน้าต่าง
3. ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเสียง
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการปรับปรุงคุณภาพเสียงเป็นสาเหตุหลักของปัญหาเสียง Realtek ใน Windows 11 หากคุณเปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพ การปิดใช้งานอาจช่วยแก้ปัญหาได้
หากต้องการปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเสียง ให้ค้นหา "เปลี่ยนเสียงของระบบ" ในเมนูเริ่ม แล้วคลิกผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องเพื่อเปิดใช้งาน
ในแผง "เสียง" ให้ไปที่แท็บ "เล่น" เลือกลำโพงที่คุณมีปัญหาและคลิก "คุณสมบัติ" ที่ด้านล่าง
ในหน้าต่าง 'คุณสมบัติ' ไปที่แท็บ 'การเพิ่มประสิทธิภาพ' ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายสำหรับ 'ปิดใช้งานการปรับปรุงทั้งหมด' แล้วคลิก 'ตกลง' ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดหน้าต่าง
ตอนนี้ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดกับเอาต์พุตเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
4. เลือกรูปแบบเสียงอื่น
หลายครั้งที่รูปแบบเสียงไม่เข้ากันกับการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ ทำให้เกิดปัญหากับเอาต์พุตเสียง ในกรณีนี้ คุณสามารถทดสอบรูปแบบอื่นๆ ที่มีอยู่และเลือกรูปแบบที่เข้ากันได้
หากต้องการเปลี่ยนรูปแบบเสียง ให้เปิดแผง "เสียง" ตามที่คุณทำก่อนหน้านี้แล้วคลิกไปที่แท็บ "เล่น" ถัดไป ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์ส่งสัญญาณเสียงที่คุณกำลังประสบปัญหาในการเล่นเสียง และเลือก "คุณสมบัติ" จากเมนูบริบท
ใน "คุณสมบัติของลำโพง" ให้ไปที่แท็บ "ขั้นสูง" คลิกเมนูแบบเลื่อนลง เลือกแต่ละรูปแบบแล้วคลิก "ทดสอบ" ลองทำสิ่งนี้จนกว่าคุณจะพบว่ามันใช้ได้ดี
สุดท้าย ให้คลิกที่ 'ตกลง' ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ในกรณีที่การเปลี่ยนรูปแบบเสียงไม่ได้ผล ให้ย้ายไปที่การแก้ไขถัดไป
5. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง
Windows มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวหลายตัวเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ ประกอบด้วยตัวแก้ไขปัญหา 'Playing Audio' ที่อาจแก้ไขปัญหาเสียง Realtek คุณไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคใดๆ เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา เพียงเลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง แล้วส่วนที่เหลือจะดำเนินการเอง
ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา 'กำลังเล่นเสียง' ให้คลิกขวาที่ไอคอน 'เริ่ม' ในแถบงาน หรือกด WINDOWS+ X เพื่อเปิดเมนูการเข้าถึงด่วน และเลือก 'การตั้งค่า' จากรายการตัวเลือก หรือคุณสามารถกด WINDOWS + I เพื่อเปิดการตั้งค่าโดยตรง
ในแท็บ "ระบบ" ที่เปิดขึ้นโดยค่าเริ่มต้น ให้เลื่อนลงมาทางด้านขวา แล้วเลือก "แก้ไขปัญหา" จากรายการตัวเลือก
ถัดไป คลิกที่ 'ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ'
ตอนนี้ค้นหาตัวแก้ไขปัญหา 'กำลังเล่นเสียง' และคลิกที่ 'เรียกใช้' ข้างๆ
เครื่องมือแก้ปัญหาจะสแกนหาอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงต่างๆ ในระบบของคุณและแสดงรายการ เลือกสิ่งที่คุณมีปัญหาและคลิก 'ถัดไป' ที่ด้านล่าง
ตอนนี้ Windows จะระบุปัญหาใดๆ กับอุปกรณ์หรือการตั้งค่าที่กำหนดค่าไว้และแก้ไข ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและเลือกการตอบสนองที่จำเป็นเมื่อได้รับแจ้งให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น
6. อัปเดตไดรเวอร์
ไดรเวอร์ Realtek ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาขณะเล่นเสียงใน Windows 11 แม้ว่าโดยทั่วไป Windows จะค้นหาการอัปเดตและติดตั้ง แต่คุณสามารถลองติดตั้งด้วยตนเองเมื่อพบข้อผิดพลาดเช่นนี้
หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์ Realtek Audio ให้คลิกขวาที่ไอคอน 'เริ่ม' ในแถบงาน หรือกด WINDOWS + X เพื่อเปิดเมนู Quick Access และเลือก 'ตัวจัดการอุปกรณ์' จากรายการตัวเลือก
ใน "ตัวจัดการอุปกรณ์" ให้ค้นหาและดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก "ตัวควบคุมเสียง วิดีโอและเกม"
จากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์ 'Realtek Audio' และเลือก 'Update driver' จากเมนูบริบท
ตอนนี้ คุณจะเห็นสองตัวเลือก เพื่อให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์ที่ดีที่สุดในระบบของคุณ หรือคุณสามารถเรียกดูและติดตั้งได้ด้วยตนเอง เราแนะนำให้ Windows ทำงาน เนื่องจากตัวเลือกอื่นมีความเสี่ยงสูง
ในหลายกรณี คุณจะได้รับแจ้งว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้ว สิ่งนี้ไม่ได้ตัดทอนความเป็นไปได้ที่อาจมีการอัปเดต ผู้ผลิตหลายรายเพียงอัปโหลดการอัปเดตไดรเวอร์บนเว็บไซต์ทางการ
ค้นหาเว็บสำหรับการอัปเดตไดรเวอร์ด้วย 'Computer Model, 'OS' และ 'Driver Name' เป็นคำหลัก ค้นหาเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตจากผลการค้นหาและดูว่ามีการอัพเดตหรือไม่ ถ้ามีให้ดาวน์โหลด
หลังจากที่คุณดาวน์โหลดการอัปเดตแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์เพื่อเปิดตัวติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำขั้นตอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่าปัญหา Realtek Audio ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
7. ติดตั้งอุปกรณ์เสียงอีกครั้ง
หากไดรเวอร์มีข้อบกพร่องหรือเสียหายเมื่อเวลาผ่านไป การติดตั้งอุปกรณ์เสียงใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้
ในการติดตั้งอุปกรณ์เสียงใหม่ ให้เปิด Device Manager เหมือนที่ทำไว้ก่อนหน้านี้ ค้นหาอุปกรณ์ 'Realtek Audio' คลิกขวาและเลือก 'Uninstall device' จากเมนูบริบท
คลิก 'ถอนการติดตั้ง' ในกล่องยืนยันที่ปรากฏขึ้น ตอนนี้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และเมื่อระบบเริ่มทำงาน Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่โดยอัตโนมัติซึ่งไม่เสียหาย ตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ย้ายไปที่การแก้ไขถัดไป
8. เริ่มบริการเสียงใหม่
มีสามบริการที่เกี่ยวข้องกับเอาต์พุตเสียงบน Windows หากตัวใดตัวหนึ่งไม่ทำงานหรือมีข้อบกพร่อง คุณอาจประสบปัญหา สามบริการคือ:
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
- การเรียกขั้นตอนระยะไกล
อันดับแรก เราจะตรวจสอบว่าสิ่งเหล่านี้ทำงานอยู่หรือไม่ ถ้าไม่เริ่มพวกเขา ในกรณีที่บริการกำลังทำงานอยู่ การเริ่มบริการใหม่ควรทำงาน
หากต้องการเริ่มบริการเสียงใหม่ ให้ค้นหา "บริการ" ในเมนูเริ่ม แล้วคลิกผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องเพื่อเปิดแอป
บริการที่นี่จะเรียงตามลำดับตัวอักษรโดยค่าเริ่มต้น ค้นหาบริการ 'Windows Audio' และตรวจสอบว่าทำงานอยู่ภายใต้คอลัมน์ 'สถานะ' หรือไม่
หากบริการไม่ทำงานเลือกและคลิกที่ตัวเลือก 'เริ่ม' ที่ด้านซ้ายเหนือคำอธิบายบริการ
หากบริการกำลังทำงานอยู่ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก 'เริ่มใหม่' จากเมนูบริบท
ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับอีกสองบริการและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหา Realtek Audio ได้หรือไม่ ถ้าไม่ย้ายไปแก้ไขถัดไป
9. เรียกใช้การคืนค่าระบบ
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือไปที่ 'System Restore' ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถนำระบบของคุณย้อนเวลากลับไปในจุดที่ไม่มีปัญหาได้ การคืนค่าระบบจะไม่ลบไฟล์ใดๆ ในระบบ อย่างไรก็ตาม แอพพลิเคชั่นที่เพิ่งติดตั้ง การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า และการอัปเดตไดรเวอร์อาจถูกลบ
ในการกู้คืนพีซี Windows 11 ของคุณ ให้ค้นหา 'สร้างจุดคืนค่า' ในเมนูเริ่ม และคลิกที่ผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องเพื่อเปิดแท็บ 'การป้องกันระบบ' ของ 'คุณสมบัติของระบบ'
ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก 'การคืนค่าระบบ'
หน้าต่างการคืนค่าระบบจะเปิดขึ้น ระบบจะเลือกจุดคืนค่าที่แนะนำโดยค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถเลือกจุดคืนค่าอื่นได้โดยเลือกตัวเลือก "เลือกจุดคืนค่าอื่น" ตอนนี้คลิกที่ 'ถัดไป' ที่ด้านล่าง
หากคุณเลือกตัวเลือกในการเลือกจุดคืนค่าอื่นก่อนหน้านี้ คุณจะเห็นรายการจุดคืนค่าที่สร้างขึ้นในระบบ เลือกจุดคืนค่าที่ต้องการจากรายการ และคลิก 'ถัดไป' ที่ด้านล่าง
สุดท้าย ตรวจสอบรายละเอียดจุดคืนค่าที่ด้านบน และหากทุกอย่างเรียบร้อยดี ให้คลิกที่ 'เสร็จสิ้น' ที่ด้านล่าง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกข้อมูลก่อนที่จะเริ่มกระบวนการกู้คืน เนื่องจากคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท หลังจากที่ระบบของคุณได้รับการกู้คืนแล้ว ปัญหา Realtek Audio จะได้รับการแก้ไข
การแก้ไขข้างต้นจะช่วยแก้ไขปัญหา Realtek Audio ใน Windows 11 ได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงได้ ให้ดำเนินการแก้ไขที่เกี่ยวข้องแทนที่จะดำเนินการทั้งหมด