การพบข้อผิดพลาดใน Windows 10 เมื่ออยู่กลางงานอาจทำให้โกรธเคือง ข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSOD) เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดใน Windows 10 และทำให้ระบบหยุดทำงานทันที ในบทความนี้ เราจะสำรวจข้อผิดพลาด "VIDEO_TDR_FAILURE" และแนะนำวิธีแก้ไขต่างๆ ให้กับคุณ
ข้อผิดพลาด VIDEO_TDR_FAILURE คืออะไร
ข้อผิดพลาด 'VIDEO_TDR_FAILURE' อยู่ในหมวดข้อผิดพลาด BSOD และเกิดจากการที่การ์ดกราฟิกหรือไดรเวอร์แสดงผลทำงานผิดปกติ โดยทั่วไปจะพบข้อผิดพลาดเหล่านี้หลังจากที่คุณอัปเดต Windows หรือไดรเวอร์กราฟิก
นอกจากนี้ คุณจะสามารถระบุสิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดบนหน้าจอสีน้ำเงินได้ คุณจะพบคำอื่นถัดจาก "สิ่งที่พูด" บนหน้าจอสีน้ำเงิน ขึ้นอยู่กับการ์ดกราฟิกที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ มันจะเป็น 'nvlddmkm.sys' สำหรับการ์ด NVIDIA, 'atkimpag.sys' สำหรับการ์ด AMD และ 'igdkmd64.sys' สำหรับการ์ด Intel
ตอนนี้เรารู้แล้วว่าข้อผิดพลาด "VIDEO_TDR_FAILURE" เกี่ยวกับอะไร ก็ถึงเวลาทำความเข้าใจปัจจัยที่นำไปสู่ข้อผิดพลาด
- ไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัย เสียหาย หรือเข้ากันไม่ได้
- มีแอพจำนวนมากที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
- ความร้อนสูงเกินไปของระบบ
- การโอเวอร์คล็อกส่วนประกอบ
- ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์
ถึงเวลาที่เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขต่างๆ อย่าลืมดำเนินการแก้ไขตามลำดับที่กล่าวถึงเพื่อการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
1. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
หากคุณไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผลด้วยตนเองเป็นเวลานาน ก็ถึงเวลาที่คุณต้องทำ หลายครั้ง การเรียกใช้ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอาจนำไปสู่ "VIDEO_TDR_FAILURE"
ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนในการอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล้ว ขอแนะนำว่าอย่าดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์อื่นเนื่องจากอาจมีมัลแวร์และไวรัส หากต้องการดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ใหม่กว่า คุณจะต้องระบุเวอร์ชันปัจจุบันก่อน
เพื่อค้นหาไดร์เวอร์เวอร์ชั่นปัจจุบันค้นหา "ตัวจัดการอุปกรณ์" ใน "เมนูเริ่ม" จากนั้นเปิดแอปโดยคลิกที่ผลการค้นหา
ในหน้าต่าง 'ตัวจัดการอุปกรณ์' ค้นหาตัวเลือก 'การ์ดแสดงผล' ดับเบิลคลิกเพื่อขยายและดูไดรเวอร์
ตอนนี้ คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก 'คุณสมบัติ' จากเมนูบริบท
หน้าต่างคุณสมบัติของไดรเวอร์จะเปิดขึ้น ไปที่แท็บ 'ไดรเวอร์' ตอนนี้คุณจะพบเวอร์ชันของไดรเวอร์ถัดจาก 'Driver Version'
จดเวอร์ชันไดรเวอร์ปัจจุบันและดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่กว่าจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต หากต้องการค้นหาไดรเวอร์ออนไลน์ ให้ค้นหาโดย Google ด้วย "รุ่นอุปกรณ์" และ "ชื่อไดรเวอร์" เนื่องจากคำหลักและผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องจะปรากฏขึ้น หลังจากคุณดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ก็ถึงเวลาอัปเดตไดรเวอร์
ในการอัพเดทไดรเวอร์ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์' จากเมนูบริบท
ในหน้าต่าง 'อัปเดตไดรเวอร์' คุณจะพบสองตัวเลือก เพื่อให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้งหรือติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง หากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต ให้เลือกตัวเลือกที่สอง เรียกดูและค้นหาไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง
หลังจากอัพเดตไดรเวอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. กลับไปเป็นเวอร์ชันเก่าของไดรเวอร์
หากคุณพบข้อผิดพลาด 'VIDEO_TDR_FAILURE' นับตั้งแต่คุณอัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผล ก็ถึงเวลาที่คุณต้องย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า หลายครั้งที่เวอร์ชันใหม่กว่าอาจมีปัญหาด้านความเข้ากันได้ ดังนั้น คุณอาจพบข้อผิดพลาด
หากต้องการย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าของไดรเวอร์ ให้คลิกขวาที่ 'ไดรเวอร์กราฟิก' จากนั้นเลือก 'คุณสมบัติ' จากเมนูบริบท
ในหน้าต่างคุณสมบัติ ไปที่แท็บ "ไดรเวอร์" ที่ด้านบนแล้วคลิกตัวเลือก "ย้อนกลับไดรเวอร์" ตอนนี้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการย้อนกลับให้เสร็จสิ้น
หากเวอร์ชันก่อนหน้าไม่ได้เก็บไว้ในระบบของคุณ ตัวเลือกจะเป็นสีเทา ในกรณีนั้น คุณจะต้องค้นหาเว็บ ดาวน์โหลดไดรเวอร์แล้วติดตั้งด้วยตนเองตามที่กล่าวไว้ในการแก้ไขครั้งล่าสุด
3. ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ แสดงว่าไดรเวอร์อาจเสียหาย ในกรณีนี้ การติดตั้งใหม่จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดให้คุณได้ กระบวนการติดตั้งใหม่ไม่ได้ซับซ้อนและใช้เวลานานอย่างที่คิด แต่จริง ๆ แล้วง่ายกว่าการแก้ไขที่เรากล่าวถึงข้างต้น อย่างไรก็ตาม คุณต้องทำตามลำดับเพื่อการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
หากต้องการติดตั้ง 'ไดรเวอร์กราฟิก' ใหม่ ให้คลิกขวาที่ 'ไดรเวอร์กราฟิก' จากนั้นเลือก 'ถอนการติดตั้งอุปกรณ์' จากเมนูบริบท
กล่องยืนยันจะปรากฏขึ้น เลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับ 'ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้' จากนั้นคลิกที่ 'ถอนการติดตั้ง' ที่ด้านล่าง
หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้น Windows จะดาวน์โหลดไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิด 'ตัวจัดการอุปกรณ์' ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คลิกขวาที่ส่วนสีขาว และเลือก 'สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์' บนเมนูที่ปรากฏขึ้น
ตอนนี้ไดรเวอร์จะได้รับการติดตั้งและข้อผิดพลาดควรได้รับการแก้ไข ในกรณีที่คุณยังคงพบข้อผิดพลาด ให้ลองแก้ไขในครั้งต่อไป
4. เปลี่ยนอัตราการรีเฟรชของจอภาพ
อัตราการรีเฟรชคือความเร็วที่จอภาพสามารถเปลี่ยนภาพที่แสดงบนหน้าจอได้ จอภาพจำนวนมากสนับสนุนอัตราการรีเฟรชที่สูงกว่า 120 Hz และหากคุณตั้งค่าไว้ที่ค่าที่สูงกว่า เช่น 140 Hz อาจส่งผลต่อการทำงานและนำไปสู่ข้อผิดพลาด "VIDEO_TDR_FAILURE" ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดาวน์เกรดอัตราการรีเฟรชเป็น 120 Hz
คุณสามารถเปลี่ยนอัตราการรีเฟรชจอภาพได้อย่างง่ายดายจาก "การตั้งค่าการแสดงผล" และตั้งค่าเป็น 120 Hz หลังจากที่คุณเปลี่ยนแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ ย้ายไปแก้ไขถัดไป
5. เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงาน
โดยทั่วไปแล้ว การตั้งค่าพลังงานจะถูกตั้งค่าให้ไม่ขัดแย้งกับระบบ อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง คุณอาจต้องกำหนดค่าเหล่านี้ในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาด "VIDEO_TDR_FAILURE" ในกรณีนี้ การตั้งค่าพลังงานอาจรบกวนวิธีที่คอมพิวเตอร์จัดการกับกราฟิก ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด
หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงาน ให้ค้นหา "แผงควบคุม" ใน "เมนูเริ่ม" จากนั้นคลิกผลการค้นหาเพื่อเปิดแอป
ใน 'แผงควบคุม' เลือก 'ฮาร์ดแวร์และเสียง' จากรายการตัวเลือก
ตอนนี้คุณจะพบตัวเลือกฮาร์ดแวร์และเสียงหลายรายการบนหน้าจอ ให้คลิกที่ 'ตัวเลือกพลังงาน' เพื่อดำเนินการต่อ
ใน 'ตัวเลือกพลังงาน' แผนการใช้พลังงานปัจจุบันของคุณจะแสดงอยู่ในรายการ คลิกที่ตัวเลือก 'เปลี่ยนการตั้งค่าแผน' ถัดจากแผนปัจจุบัน
ในหน้าต่าง 'แก้ไขการตั้งค่าแผน' ให้เลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง' ที่ด้านล่าง
กล่อง 'การตั้งค่าพลังงานขั้นสูง' จะเปิดขึ้น ค้นหาตัวเลือก 'PCI Express' ดับเบิลคลิกที่มัน จากนั้นดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก 'Link State Power Management' เพื่อปิดใช้งาน คุณจะพบสองตัวเลือก หนึ่งตัวเลือกเมื่อระบบทำงานโดยใช้แบตเตอรี่ และอีกตัวเลือกหนึ่งสำหรับเมื่อเสียบปลั๊กระบบ เลือกตัวเลือก 'ใช้แบตเตอรี่' และคลิกที่กล่องที่ปรากฏขึ้น
ตอนนี้ให้เลือกตัวเลือก 'ปิด' จากเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อปิดการตั้งค่าเมื่อระบบทำงานโดยใช้แบตเตอรี่ ในทำนองเดียวกัน ปิดการตั้งค่าสำหรับตัวเลือกถัดไป เช่น "เสียบปลั๊ก"
หลังจากที่คุณปิดการตั้งค่า 'การจัดการพลังงานของลิงก์' ให้คลิกที่ 'ตกลง' ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดหน้าต่าง
หลังจากที่คุณบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบและข้อผิดพลาดควรได้รับการแก้ไข
6. เรียกใช้ SFC Scan
การสแกน SFC ช่วยระบุและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย ในกรณีที่การแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล มีโอกาสสูงที่ไฟล์ระบบที่เสียหายจะนำไปสู่ข้อผิดพลาด
หากต้องการเรียกใช้การสแกน SFC ให้ค้นหา 'Command Prompt' ใน 'Start Menu' คลิกขวาที่ผลการค้นหา จากนั้นเลือก 'Run as administrator' จากรายการตัวเลือกที่ปรากฏขึ้น
ในหน้าต่าง 'Command Prompt' ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด เข้าสู่.
sfc /scannow
การสแกนจะเริ่มในอีกสักครู่และจะใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่ามีการแก้ไขใดๆ หรือไม่ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
7. เรียกใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้น
หากข้อผิดพลาดยังไม่ได้รับการแก้ไข ก็ถึงเวลาที่คุณเรียกใช้ 'Startup Repair' ซึ่งเป็นตัวเลือกที่พบใน Windows Recovery Environment ระบุปัญหาที่ขัดขวางไม่ให้ Windows ทำงานอย่างถูกต้องและแก้ไขได้โดยอัตโนมัติ
ในการเรียกใช้ 'Start-up Repair' ให้กด WINDOWS + ฉัน เพื่อเปิดระบบ 'การตั้งค่า' จากนั้นเลือก 'อัปเดตและความปลอดภัย' จากรายการตัวเลือก
ในการตั้งค่า 'อัปเดตและความปลอดภัย' แท็บ 'Windows Update' จะเปิดค่าเริ่มต้น เลือกแท็บ 'การกู้คืน' จากรายการตัวเลือกทางด้านซ้าย
ในแท็บ 'การกู้คืน' ให้คลิกที่ 'รีสตาร์ททันที' ภายใต้การเริ่มต้นขั้นสูงเพื่อเข้าสู่ Windows Recovery Environment เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท ขอแนะนำให้คุณบันทึกไฟล์ที่เปิดอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูล
หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ท คุณจะพบสามตัวเลือกบนหน้าจอ เลือกตัวเลือก 'แก้ไขปัญหา'
คลิกที่ 'ตัวเลือกขั้นสูง' ในหน้าจอถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ
ในตอนนี้ คุณจะพบหกตัวเลือกที่แสดงบนหน้าจอ คลิกที่ตัวเลือก 'Start-up Repair' เพื่อแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Windows ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
คุณจะถูกขอให้เลือกบัญชีผู้ใช้แล้วป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีนั้น หลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น กระบวนการซ่อมแซมจะเริ่มขึ้น เมื่อเสร็จแล้ว "VIDEO_TDR_FAILURE" จะได้รับการแก้ไข
8. ทำความสะอาดส่วนประกอบคอมพิวเตอร์และตรวจสอบฮาร์ดแวร์
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ อาจเป็นเพราะอุปกรณ์ร้อนเกินไปหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ คอมพิวเตอร์ร้อนขึ้นเนื่องจากการสะสมของฝุ่นซึ่งสามารถหยุดการทำงานของพัดลม CPU ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณทำความสะอาดแล็ปท็อปทุกเดือนเพื่อหลีกเลี่ยงการสะสมของฝุ่น นอกจากพัดลมแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดกราฟิก หน่วยจ่ายไฟ และ RAM ได้รับการทำความสะอาดเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขอแนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญในการทำความสะอาดระบบเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหาย
หากการทำความสะอาดระบบไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 'VIDEO_TDR_FAILURE' อาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ ตอนนี้ เราขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญและรับการระบุและซ่อมแซมส่วนประกอบที่ชำรุด เมื่อเสร็จแล้วจะแก้ไขข้อผิดพลาด
เมื่อคุณได้แก้ไขตามที่กล่าวข้างต้นแล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณต้องทำงานได้ดีและแก้ไขข้อผิดพลาด "VIDEO_TDR_FAILURE" ตอนนี้คุณสามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพบนระบบโดยไม่ต้องกังวลว่าความคืบหน้าของคุณจะหายไปเนื่องจากข้อผิดพลาด