ไม่ว่าไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Teams ของคุณจะค้างอยู่ที่หน้าจอการโหลดหรือหยุดทำงาน การแก้ไขที่กล่าวถึงด้านล่างนี้จะช่วยคุณได้
องค์กรจำนวนมากใช้ Microsoft Teams เพื่ออำนวยความสะดวกในการสนทนาและการทำงานร่วมกันระหว่างพนักงานในที่ทำงาน มีเหตุผลที่เรียกว่าแอป Workstream Collaboration แทนที่จะเป็นเพียงการประชุมทางวิดีโอ ผู้ใช้จัดการโครงการทั้งหมดและการสื่อสารที่เกี่ยวข้องผ่าน Microsoft Teams
ลองนึกภาพความหงุดหงิดและความเครียดที่เกิดขึ้นเมื่อแอปโหลดไม่ได้ด้วยซ้ำ ถ้าคุณอยู่ที่นี่ ก็ไม่ยากที่จะจินตนาการถึงคุณ คุณสามารถจ้องไปที่ไคลเอนต์เดสก์ท็อปของ Microsoft Teams บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ทันที มันจะทำให้คุณรู้สึกดีขึ้นหรือไม่ถ้าเราบอกคุณว่าไม่ใช่คนเดียวที่ไคลเอนต์เดสก์ท็อปทำแบบนี้?
ผู้ใช้จำนวนนับไม่ถ้วนได้รายงานปัญหากับ Microsoft Teams ซึ่งไม่สามารถโหลดได้ แม้ว่าสถานการณ์จะดูเลวร้ายเพียงใด มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองกำจัดปีศาจที่เป็นปัญหาได้
แต่ก่อนอื่น มีปัญหากับแอป Teams Desktop หรือไม่
คุณได้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือในเว็บแอปแล้วหรือยัง หากคุณยังไม่มีคุณควร เพราะหากปัญหากลายเป็นว่าบัญชีของคุณ ไม่มีอะไรที่คุณจะพบในรายการนี้สำหรับคุณ จากนั้นคุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft Teams สำหรับปัญหาของคุณ
หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ทุกที่ ไม่ใช่แค่ในแอป Team desktop บนคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดดำเนินการต่อ!
ล้างแคชสำหรับ Microsoft Teams
หาก Microsoft Teams ค้างอยู่ที่หน้าจอ 'กำลังโหลด Microsoft Teams…' อยู่เสมอ สิ่งที่คุณต้องทำคือล้างแคชสำหรับ Microsoft Teams
ตอนนี้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือออกจาก Microsoft Teams โดยสมบูรณ์ ไปที่ไอคอน Microsoft Teams ในซิสเต็มเทรย์แล้วคลิกขวาที่ไอคอนเพื่อ 'ออกจาก' จากเมนูบริบท หรือคุณสามารถเลือกที่จะสิ้นสุดงานจากตัวจัดการงาน อะไรก็ตามที่ลอยเรือของคุณ
ตอนนี้เปิด File Explorer คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัด ปุ่มโลโก้ Windows + E เพื่อเปิด จากนั้นพิมพ์หรือคัดลอก/วาง %appdata%\Microsoft\teams และกด Enter
จากนั้นให้ลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้
- โฟลเดอร์ 'แคช' ในโฟลเดอร์ 'แคชของแอปพลิเคชัน'
- Blob_storage
- แคช
- ฐานข้อมูล
- GPUCache
- จัดทำดัชนีDB
- ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง
- tmp
เมื่อคุณลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์เหล่านี้แล้ว ให้รีสตาร์ท Microsoft Teams เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ถอนการติดตั้งแอพและลบไฟล์ทั้งหมด
หากการล้างแคชไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง มีโอกาสที่คุณอาจลองใช้วิธีนี้แล้ว แต่คราวนี้ คุณจะทำแตกต่างไปจากนี้ หลังจากถอนการติดตั้งแอพแล้ว ให้ลบไฟล์ออกจากตำแหน่งต่อไปนี้:
%LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingsAddin %AppData%\Microsoft\Teams % LocalAppData%\SquirrelTemp% LocalAppData%\Microsoft\Teams
คัดลอก/ วางพาธด้านบนใน File Explorer เพื่อไปยังตำแหน่งดังกล่าว หลังจากลบไฟล์แล้ว ให้ติดตั้ง Microsoft Teams อีกครั้งและดูว่าโหลดได้หรือไม่
ล้างข้อมูลประจำตัวของ Microsoft Teams
คุณยังสามารถลองล้างข้อมูลประจำตัวของ Microsoft Teams ได้ โอกาสที่ไฟล์เสียหายอยู่ที่ไหนสักแห่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ เปิดแผงควบคุมบนคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกที่ 'บัญชีผู้ใช้'
จากนั้นภายใต้ 'Credentials Manager' ให้คลิกที่ 'Manage Windows Credentials'
จากนั้นค้นหาข้อมูลประจำตัวสำหรับ 'MSTeams' และลบข้อมูลทั้งหมดและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ปัญหาอาจเป็นรหัสผ่านที่เสียหาย
อันนี้สำหรับปัญหาประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ หาก Microsoft Teams ของคุณหยุดทำงานภายในไม่กี่วินาทีหลังจากที่คุณพยายามเปิด และไม่มีไอคอนถาดระบบและกระบวนการทำงานสำหรับ Microsoft Teams ในตัวจัดการงานด้วย การแก้ไขนี้เหมาะสำหรับคุณ
ระหว่างช่วงเวลาที่คุณเปิด Microsoft Teams และเกิดข้อผิดพลาด ไอคอนสำหรับ Microsoft Teams จะปรากฏในซิสเต็มเทรย์ มันจะสั้น ดังนั้นคุณจะต้องรวดเร็ว มันอาจจะต้องใช้ความพยายามบ้างในการจับแมลงตัวนั้น แต่คุณจะต้องพยายามต่อไปจนกว่าคุณจะประสบความสำเร็จเนื่องจากไม่มีวิธีอื่นใดที่จะแก้ปัญหานี้ได้ มันเหมือนกับการเล่นเกมกับ Microsoft Teams!
ปัญหาที่นี่น่าจะเป็นรหัสผ่านที่แคชเสียหายมากที่สุด อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ซึ่งสาเหตุหลักคือ คุณเปลี่ยนรหัสผ่าน Microsoft Teams ในขณะที่ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปยังคงมีบัญชีของคุณที่ลงชื่อเข้าใช้ ตอนนี้ จะไม่สร้างปัญหาเสมอไป แต่บางครั้งอาจนำไปสู่ ไปยังไฟล์ที่เสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของความผิดพลาด
ดังนั้น เมื่อคุณจับไอคอนสำหรับ Microsoft Teams ในซิสเต็มเทรย์ ให้คลิกขวาที่ไอคอนนั้นแล้วเลือก 'ออกจากระบบ' จากเมนู เมื่อคุณกดปุ่ม ออกจากระบบ ก่อนที่ Teams จะล่ม ครั้งต่อไปที่ Microsoft Teams จะโหลดอย่างถูกต้อง และคุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้อีกครั้ง
Microsoft Teams ไม่โหลดอาจทำให้หงุดหงิดได้ แต่ยิ่งไปกว่านั้น ยังส่งผลต่องานของคุณ: คุณสามารถใช้เว็บแอปแทนไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปเพื่อทำสิ่งต่างๆ ได้ แต่ฟีเจอร์บางอย่างใช้ไม่ได้บนเว็บแอปและเป็นเอกสิทธิ์ ไปยังไคลเอนต์เดสก์ท็อป เราหวังว่ารายการแก้ไขนี้จะช่วยปรับปรุงวันที่แย่ที่คุณมี!