การแก้ไข: ปัญหาหน้าจอดำของ Microsoft Teams

Microsoft Teams เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ล้ำหน้าที่สุดในประเภทเดียวกัน มีตัวเลือกมากมายและมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย ซึ่งทำให้ผู้ใช้น่าสนใจยิ่งขึ้น แต่ทุกแอป/ซอฟต์แวร์มักมีปัญหา และ Microsoft Teams ก็ไม่มีข้อยกเว้น

ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาหน้าจอสีดำ (ในบางกรณีเป็นสีขาว) กับ Microsoft Teams เมื่อพวกเขาเปิดแอป Teams จะแสดงหน้าจอสีดำและพวกเขาไม่สามารถทำงานได้ มีการรายงานปัญหาสำหรับแอปเท่านั้น ไม่ใช่ในเวอร์ชันเว็บและมือถือ เราสามารถคาดหวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตที่จะมาถึง

ในบทความนี้ เราจะมาดูวิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำในแอป Microsoft Teams

แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอดำของ Microsoft Teams

หากคุณไม่สามารถเปิด Microsoft Teams ได้เลย ให้ลองแก้ไขตามที่ระบุด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยการรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ ในการรีบูตระบบ ให้คลิกขวาที่เมนูเริ่ม เลือก 'ปิดเครื่องหรือออกจากระบบ' จากนั้นคลิกที่ 'เริ่มต้นใหม่'

ในกรณีที่คุณพึ่งพาแป้นพิมพ์ลัด ให้ใช้ปุ่ม ALT + f4 ทางลัดเพื่อรีสตาร์ทระบบ

การใช้ตัวจัดการงาน

Task Manager ช่วยให้เราตรวจสอบและควบคุมโปรแกรมและกระบวนการต่างๆ ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อยุติโปรแกรมและกระบวนการต่างๆ

คลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเลือก 'ตัวจัดการงาน' จากเมนู

ในตัวจัดการงาน เลือก 'Microsoft Teams' ใต้แอป และคลิกที่ 'สิ้นสุดภารกิจ' ที่ด้านล่าง

ตอนนี้ เปิดแอป Microsoft Teams และปัญหาหน้าจอสีดำควรได้รับการแก้ไข

วิธีการที่เราได้พูดคุยกันจนถึงขณะนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดและไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหาถาวร ลองใช้สองวิธีด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างถาวร

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม

ความเข้ากันได้ของโปรแกรมจะระบุปัญหาของแอปและแก้ไขโดยอัตโนมัติ

หากต้องการเรียกใช้ ให้คลิกขวาที่ไอคอนเดสก์ท็อปของ Microsoft Teams แล้วเลือก 'แก้ไขปัญหาความเข้ากันได้' จากเมนูบริบท

ตัวแก้ไขปัญหาจะทำงาน เลือกตัวเลือกแรก 'ลองการตั้งค่าที่แนะนำ'

คลิกที่ 'ทดสอบโปรแกรม' เพื่อดูว่าการตั้งค่าใหม่ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หน้าต่างจะเปิดขึ้นเมื่อคุณคลิกที่ 'ทดสอบโปรแกรม' ซึ่งจะปิดโดยอัตโนมัติในไม่กี่วินาที เมื่อหน้าต่างปิดลง ให้คลิกที่ 'ถัดไป' ที่ด้านล่าง

หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ให้คลิกที่ 'ใช่ บันทึกการตั้งค่าเหล่านี้สำหรับโปรแกรมนี้' ในกรณีที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลือกตัวเลือกที่สองแล้วทำตามขั้นตอน

ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์

หากขณะนี้คุณสามารถเปิดแอป Microsoft Teams ได้อย่างถูกต้อง ให้ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำอย่างถาวร ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการปิดใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา

ในแอป Microsoft Teams ให้คลิกที่รูปภาพของคุณ (หรือชื่อย่อ) ที่มุมบนขวาและเลือก "การตั้งค่า" จากเมนู

ตอนนี้ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายด้านหลัง 'ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ GPU' เพื่อปิดใช้งาน

ตอนนี้ปิดแอป Microsoft Teams โดยใช้ตัวจัดการงานตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้าในบทความ

วิธีการที่ระบุข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำกับ Microsoft Teams ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณเข้าใจกระบวนการ คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันกับแอพอื่นๆ ได้เช่นกัน