ลองใช้วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เหล่านี้เพื่อแก้ปัญหาที่น่ารำคาญนี้
Microsoft Teams ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับองค์กรและโรงเรียน ในฐานะแอป Workstream Collaboration อาจเป็นหนึ่งในแอพที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร แต่น่าเศร้า ไม่ใช่ทุกอย่างที่เป็นสีรุ้งและคัพเค้กในอาณาจักรของ Microsoft Teams เสมอไป
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าต้องเผชิญกับ “คุณพลาดแล้ว! ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งาน Microsoft Teams” ปัญหา. มันล็อคคุณออกจากบัญชี Microsoft Teams ของคุณและคุณไม่สามารถใช้ Teams เพื่ออะไรได้
นั่นเป็นความไม่สะดวกที่สำคัญเนื่องจากมีงานจำนวนมาก เช่น การประชุมและการสื่อสาร เกี่ยวข้องกับการใช้ Microsoft Teams แต่ยังไม่มีอะไรต้องกังวล มีบางสิ่งที่จะแก้ไขสถานการณ์ให้คุณได้ในเวลาไม่นาน
ล้างแคช
หากคุณกำลังประสบปัญหาในแอป Microsoft Teams บนเดสก์ท็อป ให้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนเว็บแอปด้วย หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ ปัญหาอยู่ที่แอปเดสก์ท็อป ไม่ใช่บัญชี และทางออกที่ดีที่สุดคือการล้างแคชในเครื่องของคุณสำหรับแอปเดสก์ท็อป
หากต้องการล้างแคชสำหรับ Microsoft Teams ใน Windows ก่อนอื่นให้ออกจากแอปโดยสมบูรณ์ ไปที่ซิสเต็มเทรย์แล้วคลิกขวาที่ไอคอนสำหรับ Microsoft Teams จากนั้นเลือก 'ออก' จากเมนู อีกวิธีในการออกจากแอปโดยสมบูรณ์คือจากตัวจัดการงาน
ตอนนี้ เปิด File Explorer บนพีซีของคุณ คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัด 'ปุ่มโลโก้ Windows + E' เพื่อเปิด พิมพ์หรือคัดลอก/วางตำแหน่ง %appdata%\Microsoft\teams ในแถบ Quick Acess แล้วกดปุ่ม Enter
โฟลเดอร์สำหรับตำแหน่งที่ระบุจะเปิดขึ้น ลบไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้ในตำแหน่งนี้
- โฟลเดอร์ 'แคช' ในโฟลเดอร์ 'แคชของแอปพลิเคชัน'
- Blob_storage
- แคช
- ฐานข้อมูล
- GPUCache
- จัดทำดัชนีDB
- ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง
- tmp
รีสตาร์ท Microsoft Teams แล้วลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งาน Microsoft Teams
หากคุณไม่สามารถเปิดบัญชีในเว็บแอปหรือแอปเดสก์ท็อป หรือวิธีแก้ไขข้างต้นสำหรับแอปเดสก์ท็อปเพียงอย่างเดียวไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาติดต่อผู้ดูแลระบบสำหรับองค์กรของคุณแล้ว ปัญหายังขอให้คุณลองอย่างแท้จริง การแก้ไขนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ภายในขององค์กร หากคุณไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบใน Microsoft 365 ขององค์กร คุณจะต้องขอให้ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบดำเนินการให้คุณ
หากคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก 'ผู้ใช้' บนเมนูนำทางทางด้านซ้าย
มีตัวเลือกไม่กี่ตัวที่จะขยายด้านล่าง คลิกที่ 'ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่'
รายชื่อผู้ใช้ทั้งหมดที่คุณเพิ่มในองค์กรจะเปิดขึ้น ไปที่ชื่อผู้ใช้และคลิกที่มัน
หน้าต่างจะปรากฏขึ้นจากด้านขวาของหน้าจอ ไปที่แท็บ "ใบอนุญาตและแอป"
ไปที่ตัวเลือก "แอป" เพื่อขยาย
จากนั้นเลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับ Microsoft Teams หลังจากเลือก Microsoft Teams แล้ว ระบบอาจเริ่มทำงานทันทีหรือไม่ก็ได้ ถ้ามันดีสำหรับคุณ แต่หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณควรรอสองสามชั่วโมงเนื่องจาก Microsoft Office มีชื่อเสียงเล็กน้อยในการใช้เวลาหลายชั่วโมงเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลง
หากเปิดอยู่แล้ว ให้ลองฮาร์ดรีเซ็ต ปิดปุ่มสำหรับ Microsoft Teams รอหนึ่งชั่วโมงแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
เพิ่มคุณใน Microsoft 365 . อีกครั้ง
หากตัวเลือกด้านบนไม่ได้ผล ให้ขอให้ผู้ดูแลระบบลบคุณออกจากรายชื่อผู้ใช้ใน Microsoft 365 รอสองสามชั่วโมง แล้วเพิ่มคุณลงในรายชื่อผู้ใช้อีกครั้ง หลังจากเพิ่มคุณลงในรายชื่อผู้ใช้แล้ว ให้ตรวจสอบว่า Microsoft Teams เริ่มทำงานหรือไม่
Microsoft Teams ไม่ทำงานอาจเป็นความไม่สะดวกอย่างมากและทำให้วันทำงานของคุณหยุดชะงัก แต่คุณไม่ได้อยู่คนเดียวในการเผชิญกับปัญหานี้ มีคนอื่นอีกนับไม่ถ้วนที่อยู่ในตำแหน่งเดียวกับคุณ และพวกเขาพบที่หลบภัยท่ามกลางหนึ่งในการแก้ไขเหล่านี้ มันคงจะช่วยคุณได้เช่นกัน