Edge หยุดทำงานหลังจากเปิดตัวหรือไม่ ไม่หวั่น! ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาที่นำไปสู่ข้อผิดพลาด
Microsoft Edge เบราว์เซอร์จาก Microsoft ที่มาแทนที่ Internet Explorer ใน Windows 11 มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและตรงไปตรงมา ไม่ใช้ทรัพยากรระบบเช่นเดียวกับเบราว์เซอร์อื่น อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์อื่นๆ คุณอาจประสบปัญหากับเบราว์เซอร์ Edge เช่นกัน
คุณอาจจะไม่สนใจว่าเบราว์เซอร์จะล้าหลังหรือค้างในหนึ่งสัปดาห์หรือแต่การหยุดทำงานที่ไม่คาดคิดก็เป็นสาเหตุของความกังวล ในบางกรณี ระบบอาจขัดข้องกะทันหันในขณะที่คุณกำลังทำงาน นอกจากนี้ ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าไม่สามารถเข้าถึงได้เลย เนื่องจากเกิดปัญหาภายในไม่กี่วินาทีหลังจากเปิดตัว
ไม่ว่าจะในกรณีใด มีการแก้ไขที่ทราบแล้วซึ่งทำงานได้อย่างมหัศจรรย์สำหรับผู้ใช้ Edge แต่ก่อนที่เราจะแนะนำการแก้ไข คุณจำเป็นต้องเข้าใจปัญหาต่างๆ ที่ทำให้เบราว์เซอร์หยุดทำงาน
ทำไม Edge ถึงหยุดทำงาน
มีปัญหาพื้นฐานหลายประการที่อาจทำให้เบราว์เซอร์ Edge ขัดข้องและจำเป็นต้องมีความเข้าใจที่ถูกต้องก่อนที่คุณจะทำการแก้ไขปัญหา
- ไฟล์เบราว์เซอร์เสียหาย
- ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือทำงานผิดปกติ
- โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
- แคชของเบราว์เซอร์เสียหาย
- มีแอพที่ทำงานอยู่เบื้องหลังมากเกินไป
- ไฟล์ระบบเสียหาย
รายการด้านล่างคือการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบางส่วนที่จัดเรียงตามลำดับ ซึ่งปัญหาทั่วไปจะได้รับการจัดการก่อน ดังนั้น ให้ดำเนินการแก้ไขตามลำดับที่กล่าวถึงเพื่อประสบการณ์การแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและง่ายดาย นอกจากนี้ คุณอาจไม่สามารถดำเนินการทั้งหมดได้หาก Edge ขัดข้องทันทีหลังจากเปิดตัว ดังนั้นให้ข้ามสิ่งเหล่านั้น
1. ล้างแคช
แคชช่วยลดเวลาในการโหลดเว็บไซต์ในการเข้าชมครั้งต่อๆ ไป โดยการดาวน์โหลดองค์ประกอบบางอย่าง เช่น รูปภาพ แบบอักษร และรหัสในครั้งแรก แคชนี้อาจเสียหายเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากสาเหตุหลายประการและอาจทำให้ Edge ขัดข้องได้
หากต้องการล้างแคชบน Edge ให้คลิกที่ตัวเลือก 'การตั้งค่าและอื่นๆ' ใกล้กับด้านบนขวาของเบราว์เซอร์
จากนั้นเลือก "ประวัติ" จากรายการตัวเลือกเพื่อดูประวัติเบราว์เซอร์ หรือคุณสามารถกด CTRL + H เพื่อเปิดประวัติเบราว์เซอร์
ในเมนูเมนูลอยของประวัติ ให้คลิกที่จุดไข่ปลาที่ด้านบนและเลือก 'ล้างข้อมูลการท่องเว็บ'
สุดท้าย ตั้งค่า 'ช่วงเวลา' เป็น 'ตลอดเวลา' โดยเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง เลือกตัวเลือก 'รูปภาพและไฟล์ที่แคช' แล้วคลิก 'ล้างทันที' ที่ด้านล่าง
หลังจากล้างแคชแล้ว ให้ตรวจสอบว่า Edge ทำงานได้ดีหรือไม่ ในกรณีที่ยังขัดข้อง ให้ไปที่การแก้ไขถัดไป
2. เปลี่ยนเครื่องมือค้นหาเริ่มต้น
หากคุณตั้ง Google Chrome เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้น อาจทำให้เบราว์เซอร์หยุดทำงาน ดังนั้นลองเปลี่ยนและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
หากต้องการเปลี่ยนเครื่องมือค้นหาเริ่มต้น ให้คลิกที่ตัวเลือก "การตั้งค่าและอื่นๆ" ใกล้กับมุมบนขวาของ Edge
จากนั้นเลือก "การตั้งค่า" จากเมนูที่ปรากฏขึ้น
คุณจะพบรายการแท็บทางด้านซ้าย เลือก "ความเป็นส่วนตัว การค้นหา และบริการ"
ถัดไป เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วเลือกตัวเลือก "แถบที่อยู่และการค้นหา"
สุดท้าย คลิกเมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก 'เครื่องมือค้นหาที่ใช้ในแถบที่อยู่' และเลือก 'Bing' จากผลการค้นหา คุณสามารถเลือกตัวเลือกอื่นๆ ได้เช่นกัน แต่เนื่องจาก Edge แนะนำให้ใช้ Bing จึงดีที่สุด
รีสตาร์ท Edge และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
3. ปิดใช้งานคำแนะนำการค้นหา
การปิดใช้งานคำแนะนำการค้นหายังใช้ได้ผลเป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก หากคนอื่นที่กล่าวถึงข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองดู
หากต้องการปิดใช้งานคำแนะนำการค้นหา ให้ไปที่บริการ "ความเป็นส่วนตัว การค้นหาและบริการ" แล้วเลือก "แถบที่อยู่และการค้นหา" ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ที่นี่ ปิดใช้งานการสลับสำหรับ 'แสดงการค้นหาและคำแนะนำไซต์โดยใช้อักขระที่พิมพ์ของฉัน'
รีสตาร์ท Edge และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่
4. ปิดการใช้งาน/ลบส่วนขยาย
หลายครั้ง อาจเป็นส่วนขยายที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งอาจทำให้เบราว์เซอร์ Edge ขัดข้องได้ เป็นที่ทราบกันดีว่าการปิดใช้งานส่วนขยายดังกล่าวสามารถแก้ไขปัญหาได้ ส่วนใหญ่ทราบว่าส่วนขยายตัวบล็อกโฆษณาทำให้เกิดข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีส่วนขยายอื่นๆ ด้วยเช่นกัน
ขั้นแรก ปิดการใช้งานส่วนขยายและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ในกรณีที่ปัญหา Edge หยุดทำงาน ให้ลบส่วนขยายออกทั้งหมด คุณสามารถลบออกทั้งหมดแล้วเพิ่มทีละรายการในขณะที่ตรวจสอบว่านำไปสู่ความไม่เสถียรหรือไม่
หากต้องการปิด/ลบส่วนขยายออกจาก Edge ให้คลิกที่ไอคอน "การตั้งค่าและอื่นๆ" ใกล้มุมบนขวาและเลือก "ส่วนขยาย" จากเมนู
วิธีปิดการใช้งานส่วนขยายให้ปิดสวิตช์ที่อยู่ข้างๆ
หากการปิดใช้งานส่วนขยายไม่ได้ผล คุณสามารถลองลบออกทั้งหมด
ในการลบนามสกุลให้คลิกที่ตัวเลือก 'ลบ' ข้างใต้นั้น
ถัดไป คลิกที่ 'ลบ' ในกล่องยืนยันที่ปรากฏที่ด้านบน
ตรวจสอบว่าการปิดใช้งานหรือลบส่วนขยายช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
5. อัปเดตขอบ
หากคุณไม่ได้อัปเดต Edge มาระยะหนึ่งแล้ว ก็ถึงเวลาที่คุณต้องตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานหรือไม่ คุณอาจพบข้อผิดพลาดเนื่องจากจุดบกพร่องในเวอร์ชันปัจจุบัน ซึ่งอาจแก้ไขได้ด้วยการอัปเดต
หากต้องการอัปเดต Edge ให้คลิกที่ตัวเลือก "การตั้งค่าและอื่นๆ" ใกล้มุมบนขวา
จากนั้นเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ "ความช่วยเหลือและคำติชม" ในรายการตัวเลือกที่ปรากฏขึ้นและเลือก "เกี่ยวกับ Microsoft Edge"
Edge จะค้นหาการอัปเดตที่พร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ และหากมีให้ ระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้ง ในกรณีที่คุณใช้เวอร์ชันล่าสุด จะมีข้อความว่า 'Microsoft Edge is up to date' ในกรณีนี้ คุณสามารถย้ายไปยังโปรแกรมแก้ไขถัดไปได้
6. ซ่อมขอบ
การซ่อม Edge ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดมากมายกับเบราว์เซอร์รวมถึงข้อผิดพลาดที่นำไปสู่การหยุดทำงาน คุณสามารถซ่อมแซมเบราว์เซอร์ได้อย่างง่ายดายผ่านการตั้งค่าแอพในระบบของคุณ โดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นหรือเปิด Edge การแก้ไขนี้จะช่วยได้มากหากคุณไม่สามารถเข้าถึงเบราว์เซอร์และดำเนินการแก้ไขอื่นๆ ได้
บันทึก: ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
ในการซ่อมแซม Edge ให้กด WINDOWS + S เพื่อเปิดเมนู 'Search' ป้อน 'Settings' ในช่องข้อความที่ด้านบน จากนั้นคลิกที่ผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องเพื่อเปิดแอป หรือคุณสามารถกด WINDOWS + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
ในการตั้งค่า ให้เลือก "แอป" จากแท็บทางด้านซ้าย
ถัดไป คลิกที่ 'แอพและคุณสมบัติ' จากรายการตัวเลือกทางด้านขวา
ตอนนี้ ค้นหา 'Microsoft Edge' จากแอปที่อยู่ในรายการ คลิกที่จุดไข่ปลาข้างๆ แล้วเลือก 'แก้ไข'
ในหน้าต่าง 'ซ่อมแซม Microsoft Edge' ให้คลิกที่ 'ซ่อมแซม' จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้น
กระบวนการนี้จะติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ แม้ว่าข้อมูลเบราว์เซอร์และการตั้งค่าที่กำหนดค่าไว้จะไม่ได้รับผลกระทบ
7. อัปเดต Windows
การเรียกใช้ Windows เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดความไม่เสถียรได้เช่นกัน นอกจากนี้ ข้อบกพร่องในเวอร์ชันปัจจุบันอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ หากเป็นกรณีนี้ คุณควรตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่ เนื่องจากจุดบกพร่องมักจะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตครั้งต่อๆ ไป
หากต้องการอัปเดต Windows 11 ให้เปิดแอป "การตั้งค่า" ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ และเลือก "Windows Update" จากแท็บทางด้านซ้าย
ถัดไป คลิกที่ตัวเลือก 'ตรวจหาการอัปเดต' ทางด้านขวาเพื่อสแกนหาการอัปเดตที่มีอยู่
หากมีการอัปเดตสำหรับ Windows 11 จะมีการดาวน์โหลดและติดตั้ง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้วและตรวจสอบว่า Edge ทำงานได้ดีหรือไม่
8. เรียกใช้ SFC Scan
ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับ Edge ที่จะหยุดทำงาน การสแกน SFC (System File Checker) จะระบุไฟล์ระบบที่เสียหายและแทนที่ด้วยสำเนาแคช คุณสามารถเรียกใช้การสแกนด้วยคำสั่งง่ายๆ ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น
ในการเรียกใช้การสแกน SFC ให้ค้นหา 'Windows Terminal' ในเมนู 'Search' และคลิกขวาที่ผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง และเลือก 'Run as administrator' จากเมนูบริบท
หากคุณไม่ได้ตั้งค่า 'พร้อมท์คำสั่ง' เป็นโปรไฟล์เริ่มต้น แท็บ 'PowerShell' จะเปิดขึ้นตามค่าเริ่มต้น ในการเปิดแท็บ 'พรอมต์คำสั่ง' ให้คลิกที่ลูกศรชี้ลงที่ด้านบนและเลือก 'พรอมต์คำสั่ง' จากรายการตัวเลือก หรือคุณสามารถกด CTRL + SHIFT + 2 เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
จากนั้นป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ENTER เพื่อดำเนินการ คำสั่งนี้เรียกใช้การสแกน SFC
sfc /scannow
การสแกนจะเริ่มในอีกสักครู่และจะใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น คุณสามารถทำงานบนระบบได้ในขณะที่การสแกนทำงานอยู่เบื้องหลัง
หลังจากเรียกใช้การสแกน คุณจะได้รับแจ้งหากพบไฟล์ที่เสียหาย เปิดใช้ Edge และตรวจสอบว่ายังขัดข้องหรือทำงานอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
9. ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล เป็นไปได้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นที่ติดตั้งในระบบเป็นผู้ร้าย หากคุณได้ติดตั้งไว้แล้ว ให้ถอนการติดตั้งและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่
หากต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น (หรือแอปใดๆ) ให้กด WINDOWS + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run ป้อน 'appwiz.cpl' ในช่องข้อความ แล้วคลิก 'ตกลง' ที่ด้านล่างหรือกด ENTER เพื่อเปิด หน้าต่าง 'โปรแกรมและคุณสมบัติ'
ตอนนี้ เลือกโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นจากรายการแอพแล้วคลิก 'ถอนการติดตั้ง' ที่ด้านบน เลือกการตอบสนองที่เหมาะสมในกรณีที่กล่องยืนยันปรากฏขึ้น
หลังจากถอนการติดตั้งแอปแล้ว Edge ควรเริ่มทำงานได้ดีและไม่ขัดข้อง
10. เปลี่ยนเบราว์เซอร์
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณจะมีตัวเลือกในการเปลี่ยนไปใช้ Google Chrome หรือ Mozilla Firefox ซึ่งเป็นเบราว์เซอร์ที่ดีที่สุดสองเบราว์เซอร์ในปัจจุบัน หลังจากที่คุณเปลี่ยนแล้ว ให้มองหาการอัปเดต Edge และ Windows ทำการติดตั้ง และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว หรือคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์ที่กล่าวถึงข้างต้นอย่างถาวรได้
หลังจากดำเนินการแก้ไขข้างต้นแล้ว Microsoft Edge จะไม่หยุดทำงานอีกต่อไป และคุณสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องกลัวว่าจะสูญเสียข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึก