ผู้ใช้หลายคนพบข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ BCM20702A0 แต่ไม่มีเงื่อนงำเบื้องหลังเหตุการณ์และการแก้ไข ไม่ต้องกังวล เพราะส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ง่าย ก่อนที่เราจะย้ายไปแก้ไข คุณจำเป็นต้องรู้ว่าข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอะไร
ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ BCM20702A0 ใน Windows 10 คืออะไร
ไดรเวอร์ BCM20702A0 ช่วยให้ส่วนประกอบ Bluetooth ต่างๆ สื่อสารกับระบบปฏิบัติการของคุณได้ ไดรเวอร์เหล่านี้ได้รับการติดตั้งในระบบของคุณและอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้เนื่องจากสาเหตุบางประการ พบข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ BCM20702A0 เนื่องจากไดรเวอร์ Bluetooth เสียหายหรือหายไป เมื่อพบข้อผิดพลาดจะมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
BCM20702A0 ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ ไม่มีไดรเวอร์ที่เข้ากันได้สำหรับอุปกรณ์นี้ข้อผิดพลาดโดยทั่วไปจะส่งผลต่อระบบที่ไม่รองรับบลูทูธในเครื่องและใช้ดองเกิลแทน
มีการแก้ไขต่างๆ ที่จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดและทำให้ระบบของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ลองใช้ตามลำดับที่แสดงไว้จนกว่าจะได้ผลสำหรับคุณ
การแก้ไข 1: เปิดโหมดเครื่องบิน
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งคือการเปิดโหมด "เครื่องบิน" บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณเปิดเครื่อง อุปกรณ์ Bluetooth จะไม่สามารถโต้ตอบกับ OS ได้ ซึ่งจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้
หากต้องการเปิดโหมด "เครื่องบิน" ให้กด WINDOWS + ฉัน เพื่อเปิดการตั้งค่าระบบ จากนั้นเลือก 'เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต' จากตัวเลือก
ตอนนี้คุณจะพบแท็บต่างๆ ทางด้านซ้ายที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครือข่าย เลือกแท็บ 'โหมดเครื่องบิน'
ถัดไป คลิกที่ปุ่มสลับภายใต้ 'โหมดเครื่องบิน' ที่ด้านขวาเพื่อเปิดใช้งาน
หลังจากที่คุณเปิดใช้งานโหมด 'เครื่องบิน' แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นปิดใช้งานโหมด 'เครื่องบิน' ผ่านชุดขั้นตอนเดียวกัน ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ให้ลองแก้ไขในครั้งต่อไป
การแก้ไข 2: ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth
Windows เสนอตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบส่วนใหญ่ คุณสามารถลองเรียกใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ BCM20702A0
ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ให้กด WINDOWS + ฉัน เพื่อเปิดการตั้งค่าระบบจากนั้นคลิกที่ตัวเลือก 'อัปเดตและความปลอดภัย'
จากนั้นเลือกแท็บ "แก้ไขปัญหา" จากด้านซ้ายแล้วคลิก "ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม" ที่ด้านขวาของหน้าจอ
ตอนนี้คุณจะพบตัวเลือกการแก้ไขปัญหาต่างๆ บนหน้าจอ มองหา 'บลูทูธ' และคลิกที่มัน คลิกที่ตัวเลือก 'เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา' ที่ปรากฏบนหน้าจอ
ตัวแก้ไขปัญหาจะทำงานและระบุปัญหาทั้งหมดและแก้ไข เมื่อการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
การแก้ไข 3: เริ่มบริการ Bluetooth ที่จำเป็นใหม่
มีบริการ Bluetooth ที่จำเป็นบางอย่างที่ยังคงทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์ที่ง่ายดาย อย่างไรก็ตาม อาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น และการเปิดใช้งานบริการอีกครั้งอาจแก้ไขได้
หากต้องการเปิดใช้งานใหม่ ให้ค้นหา "บริการ" ใน "เมนูค้นหา" จากนั้นคลิกที่ผลลัพธ์เพื่อเปิดแอป
ในแอป "บริการ" ให้มองหา "บริการสนับสนุนบลูทูธ" แล้วดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ
ในหน้าต่างคุณสมบัติ ให้คลิกที่ช่องถัดจาก "ประเภทการเริ่มต้น" จากนั้นเลือก "ด้วยตนเอง" จากเมนูแบบเลื่อนลง หากยังไม่ได้เลือก
ตอนนี้คุณต้องหยุด 'สถานะบริการ' ซึ่งกำลังทำงานอยู่ หากต้องการปิดใช้งาน ให้คลิกที่ตัวเลือก 'หยุด' จากนั้นรอให้บริการหยุดทำงาน เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ 'ตกลง' ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดหน้าต่าง
ตอนนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดหน้าต่าง 'คุณสมบัติบริการสนับสนุน Bluetooth' อีกครั้ง ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ จากนั้นคลิกที่ไอคอน 'เริ่ม' ใต้ 'สถานะบริการ' เพื่อเริ่มบริการใหม่ เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้คลิกที่ 'ตกลง' ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ BCM20702A0 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือคุณยังได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมอยู่ ในกรณีที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีถัดไป
การแก้ไข 4: ติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ด้วยตนเอง
โดยทั่วไป Windows จะค้นหาการอัปเดตไดรเวอร์และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ หากมี หากคุณพบข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ BCM20702A0 มีโอกาสที่อาจมีการอัปเดตซึ่ง Windows ไม่สามารถติดตั้งโดยอัตโนมัติได้ ดังนั้น คุณควรค้นหาและดาวน์โหลดด้วยตนเอง
ค้นหาไดรเวอร์ที่จำเป็นบนเว็บ ในกรณีส่วนใหญ่ ไดรเวอร์ Wi-Fi และ Bluetooth จะเหมือนกัน ในกรณีนี้ เราจะมองหาไดรเวอร์ Broadcom สำหรับ Lenovo ขั้นตอนการดาวน์โหลดไดรเวอร์อื่นๆ จะคล้ายกัน และคุณสามารถเข้าใจได้จากขั้นตอนด้านล่างนี้
คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ Broadcom สำหรับ Lenovo ได้จากที่นี่ support.lenovo.com/in/en/downloads
เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ค้นหาใน file explorer ดับเบิลคลิกที่ไฟล์เพื่อเปิดโปรแกรมติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
การแก้ไข 5: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth และ USB Controller ทั้งหมด
หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลหรือคุณไม่พบไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth และ USB controller ทั้งหมด วิธีนี้จะแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ที่เสียหายรวมถึงปัญหากับ USB หากคุณใช้ดองเกิล
หากต้องการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ ให้คลิกขวาที่ไอคอน 'เริ่ม' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
จากนั้นเลือก 'ตัวจัดการอุปกรณ์' จากเมนูบริบท
ตอนนี้คุณจะพบไดรเวอร์ต่างๆ อยู่ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกที่ลูกศรก่อน 'Bluetooth' เพื่อขยายไดรเวอร์ต่างๆ ด้านล่าง
ตอนนี้ คลิกขวาที่ไดรเวอร์ใด ๆ และเลือก 'ถอนการติดตั้งอุปกรณ์' เพื่อถอนการติดตั้ง
ตอนนี้คุณจะได้รับคำเตือนถามว่าคุณต้องการลบหรือไม่ คลิกที่ 'ถอนการติดตั้ง' ในกล่องคำเตือนเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
คุณสามารถลบไดรเวอร์บลูทูธอื่นๆ ได้เช่นกัน
หากต้องการลบไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB (Universal Serial Bus) ให้คลิกที่ลูกศรก่อนหน้านั้นเพื่อขยายไดรเวอร์ต่างๆ คลิกขวาที่ไดรเวอร์และเลือก 'ถอนการติดตั้งอุปกรณ์' จากเมนู คลิกไอคอน 'ถอนการติดตั้ง' อีกครั้งในกล่องคำเตือนที่ปรากฏขึ้น
ในทำนองเดียวกัน ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดที่อยู่ในคอนโทรลเลอร์ USB
หลังจากที่คุณได้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่อยู่ในสองหมวดหมู่แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณรีสตาร์ท Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดที่คุณถอนการติดตั้งก่อนหน้านี้อีกครั้ง วิธีนี้จะต้องแก้ไขปัญหาให้คุณ ในกรณีที่ข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ การแก้ไขครั้งต่อไปจะแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน
การแก้ไข 6: คืนค่า Windows ไปยังจุดก่อนหน้า
หากคุณพบข้อผิดพลาดหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับระบบ เช่น ติดตั้งโปรแกรม คุณสามารถคืนค่า Windows ไปยังจุดก่อนหน้านั้นได้ สามารถทำได้ด้วย 'การคืนค่าระบบ' มันเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสถานะก่อนหน้าและอาจลบไฟล์และการอัปเดต แต่จะไม่ลบไฟล์ใด ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ในการกู้คืน Windows ให้ค้นหา 'System Restore' ใน 'Search Menu' จากนั้นคลิกที่ 'Create a restore point'
จากนั้นคลิกที่ 'การคืนค่าระบบ' ในแท็บ 'การป้องกันระบบ' ของกล่อง 'คุณสมบัติของระบบ' ที่ปรากฏขึ้น
'การคืนค่าระบบ' จะเริ่มขึ้นในขณะนี้ คลิกที่ 'ถัดไป' ที่ด้านล่างเพื่อดำเนินการต่อ
ในหน้าจอถัดไป คุณจะพบรายการจุดคืนค่า เลือกอันที่อยู่ก่อนเวลาที่คุณพบข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 เป็นครั้งแรก จากนั้นคลิกที่ 'ถัดไป' ที่ด้านล่าง
นี่จะเป็นหน้ายืนยันที่คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดก่อนทำการเปลี่ยนแปลงขั้นสุดท้าย สุดท้าย คลิกที่ 'เสร็จสิ้น' ที่ด้านล่างเพื่อกู้คืนระบบของคุณ
เมื่อกระบวนการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณบันทึกไฟล์ที่เปิดอยู่เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
หลังจากที่คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ BCM20702A0 จะได้รับการแก้ไข
ด้วยการแก้ไขต่างๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ BCM20702A0 ได้อย่างง่ายดาย และสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth ต่างๆ ได้ตามต้องการ ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ที่คุณพบใน Windows 10 สามารถแก้ไขได้ง่าย ดังนั้น คุณต้องไม่ตื่นตระหนกและเริ่มมองหาวิธีแก้ไข