Windows 10 ซึ่งเป็น Windows รุ่นใหม่ล่าสุด เป็นรุ่นที่ล้ำหน้าที่สุด อย่างไรก็ตาม ก็พบข้อผิดพลาดบางอย่างเช่นกัน แต่ส่วนที่ดีที่สุดคือสามารถแก้ไขได้ง่าย ในบทความนี้ เราจะพูดถึงข้อผิดพลาดต่างๆ ที่คุณพบเมื่อเปิดใช้ 'File Explorer' นอกจากนี้ เราจะแนะนำการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุดให้กับคุณ
ข้อผิดพลาด File Explorer คืออะไร?
File explorer เป็นตัวจัดการไฟล์ในตัวที่ช่วยให้คุณเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ต่างๆ บน Windows มีอินเทอร์เฟซที่ตรงไปตรงมาซึ่งทำให้การทำงานเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพ
อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจพบข้อผิดพลาดเมื่อเปิดโปรแกรมสำรวจไฟล์ ไม่สามารถเปิดเลย แฮงค์บ่อย หรือไม่ตอบสนองหลังจากเปิดตัว ไม่ว่าในกรณีใด การแก้ไขนั้นรวดเร็วและง่ายดาย และไม่ต้องการความเฉียบแหลมทางเทคนิคที่สำคัญในส่วนของคุณ
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไข คุณจำเป็นต้องเข้าใจปัญหาต่างๆ ที่นำไปสู่ข้อผิดพลาด อาจช่วยคุณระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดในระบบของคุณ
- ตั้งค่าการแสดงผลผิดพลาด
- ไฟล์ระบบเสียหาย
- ระบบติดมัลแวร์
- การตั้งค่า File Explorer ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง
ตอนนี้ มาดูการแก้ไขต่างๆ กัน ปฏิบัติตามตามลำดับที่ระบุไว้สำหรับวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
1. อัปเดต Windows
เมื่อใดก็ตามที่คุณพบข้อผิดพลาดหรือ Windows 10 คุณควรมองหาการอัปเดตที่มีอยู่เสมอ มีโอกาสสูงที่จะเป็นข้อบกพร่องที่ส่งผลต่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพของ 'File Explorer' และได้รับการแก้ไขในการอัปเดต Windows ครั้งต่อไป
ในการอัปเดต Windows ให้กด WINDOWS + ฉัน เพื่อเปิดระบบ 'การตั้งค่า' จากนั้นเลือก 'อัปเดตและความปลอดภัย' จากรายการตัวเลือก
ในการตั้งค่า 'อัปเดตและความปลอดภัย' แท็บ 'Windows Update' จะเปิดขึ้นตามค่าเริ่มต้น ถัดไป คลิกที่ตัวเลือก 'ตรวจสอบการอัปเดต' ทางด้านขวา
หากมีการอัปเดตใดๆ การอัปเดตเหล่านั้นจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 'File Explorer' ยังคงมีอยู่หรือไม่
2. แก้ไขการตั้งค่าการแสดงผล
ผู้ใช้หลายคนมักจะเปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผลเพื่อให้ข้อความและไอคอนดูใหญ่ขึ้น แต่มีผลกระทบอย่างมากต่อการทำงานของระบบ ในบางกรณีอาจนำไปสู่การหยุดทำงานของแอป ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 'File Explorer' ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบและแก้ไขการปรับขนาดเป็นขีดจำกัดที่ยอมรับได้ ในกรณีที่คุณเปลี่ยนแปลงไปก่อนหน้านี้
หากต้องการแก้ไขการตั้งค่า "การแสดงผล" ให้กด WINDOWS + ฉัน เพื่อเปิดระบบ 'การตั้งค่า' จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก 'ระบบ'
ภายใต้การตั้งค่า "ระบบ" แท็บ "แสดง" จะเปิดขึ้นตามค่าเริ่มต้น ค้นหาส่วนหัว "มาตราส่วนและเลย์เอาต์" จากนั้นตั้งค่า "เปลี่ยนขนาดของข้อความ แอป และรายการอื่นๆ" เป็น "100%" ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่แนะนำ
หลังจากที่คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้รอให้การตั้งค่าใหม่มีผลใช้ ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดและทำงานบน 'File Explorer' ได้โดยไม่พบข้อผิดพลาดใดๆ ถ้าไม่ ย้ายไปแก้ไขถัดไป
3. รีสตาร์ท File Explorer
ปัญหาส่วนใหญ่กับแอพหรือกระบวนการใด ๆ สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่รีสตาร์ท การรีสตาร์ท 'File Explorer' ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก เหตุใดจึงไม่ลองใช้ดู มีสามวิธีในการรีสตาร์ท 'File Explorer' ด้วย 'Task Manager', 'Command Prompt' และ 'BAT File'
รีสตาร์ท File Explorer ด้วย Task Manager
ในการรีสตาร์ท 'File Explorer' ให้กด CTRL + ALT + DEL และเลือก 'ตัวจัดการงาน' จากรายการตัวเลือก ใน 'ตัวจัดการงาน' ค้นหาแอป 'Windows Explorer' เลือกแล้วคลิก 'เริ่มต้นใหม่' ที่ด้านล่าง
จะใช้เวลาสองสามวินาทีในการรีสตาร์ท 'File Explorer' คุณอาจสังเกตเห็นว่าแถบงานหายไปในไม่กี่วินาที แต่ไม่ต้องกังวล ทุกอย่างเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ
รีสตาร์ท File Explorer ด้วย Command Prompt
ผู้ใช้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีหลายคนชอบใช้ 'Command Prompt' สำหรับฟังก์ชันต่างๆ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องรวมวิธีการรีสตาร์ท 'File Explorer' ด้วย
ในการรีสตาร์ท 'File Explorer' ให้ค้นหา 'Command Prompt' ใน 'Start Menu' จากนั้นคลิกที่ผลการค้นหาเพื่อเปิดแอป คลิก 'ใช่' ในช่องที่ปรากฏขึ้น
ในหน้าต่าง 'Command Prompt' ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้เพื่อสิ้นสุดงาน 'File Explorer' และกด เข้าสู่.
taskkill /f /im explorer.exe
กระบวนการ 'File Explorer' จะสิ้นสุดลงทันที และคุณจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในการแสดงผล ซึ่งจะยืนยันเช่นเดียวกัน
ถัดไปเพื่อรีสตาร์ท 'File Explorer' ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ใน 'Command Prompt' จากนั้นกด เข้าสู่.
เริ่ม explorer.exe
หลังจากรีสตาร์ท 'File Explorer' ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหรือไม่
รีสตาร์ท File Explorer ด้วย BAT File
ไฟล์ BAT ช่วยให้งานเป็นอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพมาก ในกรณีที่การรีสตาร์ท 'File Explorer' โดยใช้วิธีการข้างต้นทำงานเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ถึงเวลาที่คุณต้องหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ง่ายกว่านี้ ไฟล์ 'BAT' ช่วยให้กระบวนการรีสตาร์ทเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งสามารถทำได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
ในการรีสตาร์ท 'File Explorer' ด้วยไฟล์ 'BAT' ให้ค้นหา 'Notepad' ใน 'Start Menu' จากนั้นเปิดแอปจากผลการค้นหา
จากนั้นป้อนคำสั่งต่อไปนี้ใน Notepad
taskkill /f /IM explorer.exe เริ่ม explorer.exe ออกคุณจะสังเกตเห็นว่าคำสั่งเหล่านี้เหมือนกับคำสั่งที่คุณป้อนใน 'Command Prompt' ก่อนหน้านี้ คำสั่งที่คุณป้อนในไฟล์ 'BAT' จะถูกเรียกใช้ผ่าน 'Command Prompt' เท่านั้น แต่กระบวนการจะรวดเร็ว เพียงคลิกสามครั้งเพื่อให้แม่นยำ
หลังจากป้อนคำสั่งแล้ว ให้คลิกที่เมนู "ไฟล์" ที่มุมบนขวา จากนั้นเลือก "บันทึก" จากเมนูแบบเลื่อนลง
ไปที่เดสก์ท็อปในหน้าต่าง 'บันทึกเป็น' และป้อนชื่อไฟล์เป็น 'Restart Explorer.bat' ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก 'ไฟล์ทั้งหมด' สำหรับตัวเลือก 'บันทึกเป็นประเภท' สุดท้าย คลิกที่ 'บันทึก' ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกไฟล์
ตอนนี้ ค้นหาไฟล์ 'BAT' บนเดสก์ท็อป คลิกขวาที่ไฟล์ จากนั้นเลือก 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ' จากเมนูบริบท คลิก 'ใช่' ในป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น
คุณอาจเห็นหน้าต่างพรอมต์คำสั่งปรากฏขึ้นชั่วครู่หนึ่ง และหน้าจอและแถบงานได้รับผลกระทบนานขึ้นเล็กน้อย 'File Explorer' จะรีสตาร์ทหลังจากนั้นไม่นาน ด้วยไฟล์ 'BAT' คุณสามารถรีสตาร์ท 'File Explorer' ได้อย่างรวดเร็วและประหยัดเวลาได้มาก
4. แก้ไขการตั้งค่า File Explorer
การตั้งค่า 'File Explorer' บางอย่างมักจะขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการในบางครั้ง ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด เช่น การหยุดทำงานของแอปหรือการหยุดทำงานบ่อยครั้ง มีการสังเกตเห็นการตั้งค่าที่คล้ายกันสำหรับ 'File Explorer' และการปรับเปลี่ยนได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ
หากต้องการแก้ไขการตั้งค่า 'File Explorer' ให้ค้นหา 'Control Panel' ใน 'Start Menu' จากนั้นคลิกที่ผลการค้นหาเพื่อเปิดแอป
ในหน้าต่าง 'แผงควบคุม' คุณจะพบช่องค้นหาที่มุมบนขวา ป้อน 'ตัวเลือก File Explorer' ในช่องค้นหา
คุณจะพบผลการค้นหาที่เหมาะสมปรากฏขึ้นบนหน้าจอในขณะที่คุณป้อนในช่องค้นหา เลือก 'ตัวเลือก File Explorer' จากผลการค้นหา
ในหน้าต่าง 'ตัวเลือก File Explorer' ให้ไปที่แท็บ 'ทั่วไป' คลิกที่กล่องถัดจาก 'Open File Explorer to' จากนั้นเลือก 'พีซีเครื่องนี้' จากเมนูแบบเลื่อนลง
ถัดไป ในส่วน "ความเป็นส่วนตัว" และยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับ "แสดงไฟล์ที่ใช้ล่าสุดในการเข้าถึงด่วน" และ "แสดงโฟลเดอร์ที่ใช้บ่อยในการเข้าถึงด่วน"
จากนั้นไปที่แท็บ 'มุมมอง' จากนั้นยกเลิกการเลือกตัวเลือกสำหรับ 'แสดงตัวจัดการตัวอย่างในบานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง' สุดท้าย ให้คลิกที่ 'ตกลง' ที่ด้านล่างเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและปิดหน้าต่าง
หลังจากที่คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 'File Explorer' ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าไม่ ย้ายไปแก้ไขถัดไป
5. ล้างประวัติและสร้างทางลัดสำหรับ File Explorer
หากยังไม่แก้ไขข้อผิดพลาด 'File Explorer' ให้ลองล้างประวัติและสร้างเส้นทางใหม่ ช่วยล้างข้อมูลและแก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้ 'File Explorer' ทำงานไม่ถูกต้อง
หากต้องการล้างประวัติ 'File Explorer' ให้เปิดหน้าต่าง 'File Explorer Options' ตามที่กล่าวไว้ในการแก้ไขก่อนหน้านี้ จากนั้นคลิกที่ 'Clear' ใต้ส่วน 'Privacy' ในแท็บ 'General' หลังจากที่คุณล้างประวัติแล้ว ให้คลิกที่ 'ตกลง' ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดหน้าต่าง
จากนั้น คลิกขวาที่ใดก็ได้บนเดสก์ท็อป เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ 'ใหม่' จากนั้นเลือก 'ทางลัด' จากเมนู
หน้าต่าง 'สร้างทางลัด' จะเปิดขึ้น ป้อนที่อยู่ต่อไปนี้ในกล่องภายใต้ 'พิมพ์ตำแหน่งของรายการนี้' จากนั้นคลิกที่ 'ถัดไป' ที่ด้านล่าง
C:\Windows\explorer.exe
คุณจะถูกขอให้ป้อนชื่อสำหรับทางลัด พิมพ์ 'File Explorer' จากนั้นคลิกที่ 'เสร็จสิ้น' ที่ด้านล่างเพื่อสร้างทางลัด
ทางลัดจะปรากฏบนเดสก์ท็อป หากคุณต้องการเพิ่มทางลัดไปยัง 'แถบงาน' ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก 'ปักหมุดที่ทาสก์บาร์' จากเมนูบริบท
ตอนนี้ให้ลองเข้าถึง 'File Explorer' ด้วยเส้นทางที่สร้างขึ้นใหม่และตรวจสอบว่าคุณยังคงพบข้อผิดพลาดหรือไม่
6. อัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผล
หลายครั้งที่ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'File Explorer' ในกรณีเช่นนี้ คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์โดยค้นหาเวอร์ชันล่าสุดบนเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิต จากนั้นดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดไฟล์ไดรเวอร์ล่าสุดก่อนที่จะดำเนินการต่อไป
หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์ ให้ค้นหา "ตัวจัดการอุปกรณ์" ใน "เมนูเริ่ม" จากนั้นคลิกผลการค้นหาเพื่อเปิดแอป
จากนั้นดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก 'การ์ดแสดงผล' เพื่อสำรวจไดรเวอร์ที่อยู่ภายใต้
ตอนนี้ คลิกขวาที่ไดรเวอร์ที่ระบุและเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์' จากเมนูบริบท
หน้าต่าง 'อัปเดตไดรเวอร์' จะเปิดขึ้น ตอนนี้คุณมีสองตัวเลือกในการอัปเดตไดรเวอร์ โดยให้ Windows ค้นหาคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาโปรแกรมที่ดีที่สุดหรือติดตั้งด้วยตนเอง ขอแนะนำให้คุณให้ Windows ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์เนื่องจากความเสี่ยงต่ำมากในกรณีนี้
หลังจากที่คุณได้อัปเดตไดรเวอร์แล้ว ให้ตรวจสอบว่า 'File Explorer' ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่โดยไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหรือล่าช้า
7. ติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลอีกครั้ง
ในกรณีที่ไดรเวอร์แสดงผลเสียหาย จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเปิดและทำงานบน 'File Explorer' ในการแก้ไขปัญหา สิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
ในการติดตั้งไดรเวอร์ 'Display' ใหม่ ให้เปิดแอป 'Device Manager' และค้นหาไดรเวอร์จอแสดงผลตามที่กล่าวไว้ในการแก้ไขล่าสุด ตอนนี้ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก 'ถอนการติดตั้งอุปกรณ์' จากเมนูบริบท
กล่องยืนยันจะปรากฏขึ้น คลิกที่ 'ถอนการติดตั้ง' เพื่อยืนยันและเสร็จสิ้นกระบวนการถอนการติดตั้ง
หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้น Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะไม่เสียหาย ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง 'File Explorer' ได้หรือไม่ และทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
8. ปิดการใช้งาน Windows Search Service
สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก บริการ 'Windows Search' ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ดังนั้น หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ดี ถึงเวลาที่คุณต้องปิดใช้งานบริการ 'Windows Search'
หากต้องการปิดใช้งานบริการ 'Windows Search' ด้วยแอป 'Services' ให้ค้นหาแอปใน 'เมนูเริ่ม' แล้วเปิดใช้งานโดยคลิกที่ผลการค้นหา
ในหน้าต่าง 'บริการ' ให้ค้นหาบริการ 'Windows Search' บริการต่างๆ จะเรียงตามลำดับตัวอักษร ดังนั้นคุณจึงสามารถเลื่อนลงมาและค้นหาได้อย่างง่ายดาย หลังจากที่คุณพบบริการแล้ว ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ
ในหน้าต่างคุณสมบัติ ให้คลิกที่ช่องถัดจาก "ประเภทการเริ่มต้น" เพื่อดูตัวเลือกการเริ่มต้นอื่นๆ
จากนั้นเลือก 'ปิดการใช้งาน' จากเมนูแบบเลื่อนลงและคลิกที่ 'ตกลง' ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดหน้าต่างคุณสมบัติ
หลังจากปิดใช้งานบริการ 'Windows Search' ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า 'File Explorer' ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
9. เรียกใช้ SFC Scan
การสแกน SFC ใช้เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายโดยแทนที่ด้วยสำเนาแคช หากข้อผิดพลาด 'File Explorer' เกิดจากไฟล์ที่เสียหาย การเรียกใช้การสแกน SFC จะช่วยแก้ไขได้
หากต้องการเรียกใช้การสแกน SFC ให้ค้นหาแอป 'Command Prompt' ใน 'Start Menu' คลิกขวาที่แอปนั้น จากนั้นเลือก 'Run as administrator'
ในหน้าต่าง 'Command Prompt' ให้พิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้ จากนั้นกด เข้าสู่.
sfc/ scannow
ตอนนี้ รอให้การสแกนเสร็จสิ้น จะใช้เวลาสักครู่และซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายที่พบระหว่างทาง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
10. ตรวจสอบปัญหาหน่วยความจำ
แอปพลิเคชันในระบบของคุณอาจทำงานผิดพลาดเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับ RAM (Random Access Memory) Windows 10 มีเครื่องมือวินิจฉัยในตัวที่ช่วยระบุปัญหาและแก้ไขพร้อมกัน ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดด้วย 'File Explorer' ได้หรือไม่
ในการแก้ไขปัญหาหน่วยความจำ ให้ค้นหา 'Windows Memory Diagnostic' ใน 'Start Menu' จากนั้นคลิกที่ผลการค้นหาเพื่อเปิดแอป
ในหน้าจอ 'Windows Memory Diagnostic' คุณจะพบสองตัวเลือก ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ทันที และตรวจสอบปัญหา และทำในครั้งต่อไปที่คุณรีสตาร์ท ขอแนะนำให้คุณเรียกใช้ทันทีโดยเลือกตัวเลือกแรก นอกจากนี้ ให้บันทึกไฟล์ใดๆ ที่คุณกำลังทำงานเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลเนื่องจากคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท
หลังจากที่คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง 'File Explorer' ได้โดยไม่พบข้อผิดพลาดใดๆ หรือไม่
11. เรียกใช้การสแกนทั้งระบบ
หากคุณพบข้อผิดพลาด 'File Explorer' เนื่องจากการติดมัลแวร์ ถึงเวลาที่คุณต้องเรียกใช้ 'Full Scan' เพื่อตรวจหาและลบไฟล์ดังกล่าว ในกรณีที่ยังไม่มีการแก้ไขใด ๆ ข้างต้น การเรียกใช้ 'Full Scan' อาจเป็นประโยชน์
ในการเรียกใช้ 'Full Scan' ให้ค้นหา 'Windows Security' ใน 'Start Menu' และคลิกที่ผลการค้นหาเพื่อเปิดแอป
ในแอป 'ความปลอดภัยของ Windows' คุณจะพบตัวเลือกต่างๆ คลิกที่ 'การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม' เพื่อดำเนินการต่อ
ถัดไป คลิกที่ 'ตัวเลือกการสแกน' เพื่อดูตัวเลือกอื่น ๆ ที่คุณพบ เนื่องจากคุณจะพบเฉพาะ 'การสแกนด่วน' ที่แสดงอยู่ที่นี่เท่านั้น
ตอนนี้ให้เลือกตัวเลือก 'การสแกนแบบเต็ม' โดยคลิกที่ช่องทำเครื่องหมายก่อนหน้านั้นแล้วคลิก 'สแกนเลย' ที่ด้านล่าง
การสแกนจะเริ่มทันทีและสามารถตรวจสอบความคืบหน้าได้อย่างง่ายดาย
คุณสามารถทำงานต่อในระบบได้ในขณะที่การสแกนทำงานอยู่เบื้องหลัง หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น คุณจะได้รับแจ้งถึงภัยคุกคามที่พบและดำเนินการ ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเรียกใช้แอป 'File Explorer' ได้โดยไม่พบข้อผิดพลาดใดๆ
12. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ทำงานผิดปกติ
หากคุณพบข้อผิดพลาดตั้งแต่ติดตั้งแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม ก็ถึงเวลาที่คุณต้องถอนการติดตั้งเนื่องจากจะส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Windows และนำไปสู่ข้อผิดพลาด 'File Explorer'
นี่เป็นวิธีแก้ไขแบบ Hit-and-Trial โดยที่คุณจำได้ครั้งแรกเมื่อคุณเริ่มพบข้อผิดพลาดและระบุแอปที่ติดตั้งในช่วงเวลาดังกล่าว เมื่อคุณมีรายการแอพที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด คุณสามารถดำเนินการและถอนการติดตั้งได้
หากต้องการถอนการติดตั้งแอพ ให้กด WINDOWS + R เพื่อเปิดคำสั่ง 'Run' จากนั้นป้อน 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความ ตอนนี้ให้คลิกที่ 'ตกลง' ที่ด้านล่างหรือกด เข้าสู่ เพื่อเปิดหน้าต่าง 'โปรแกรมและแอปพลิเคชัน'
ตอนนี้ ค้นหาและเลือกแอปพลิเคชันที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง และคลิกที่ตัวเลือก 'ถอนการติดตั้ง' ที่ด้านล่าง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง
หลังจากถอนการติดตั้งแอปแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการถอนการติดตั้งแอปถัดไป ทำตามขั้นตอนจนกว่าคุณจะระบุแอปที่ชำรุดและข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข ตอนนี้คุณสามารถติดตั้งแอพอื่นๆ ใหม่ได้ หากจำเป็น
13. คืนค่า Windows ไปที่จุดก่อนหน้า
หากยังไม่ได้ผล คุณควรไปที่ 'System Restore' ด้วยการคืนค่าระบบ คุณสามารถนำ Windows ไปยังจุดก่อนหน้าซึ่งไม่มีข้อผิดพลาดได้ ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้ โปรดจำไว้ว่าครั้งแรกที่คุณพบข้อผิดพลาดในการเลือกจุดคืนค่า จุดคืนค่าจะต้องอยู่ก่อนที่คุณจะพบข้อผิดพลาดในครั้งแรก
นอกจากนี้ การคืนค่าระบบจะไม่มีผลกับไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจเปลี่ยนการตั้งค่าและลบบางโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด
เมื่อคุณเรียกใช้ 'System Restore' แล้ว ปัญหา 'File Explorer' จะได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตาม นี่ควรเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ เนื่องจากคุณอาจสูญเสียโปรแกรม
หลังจากผ่านการแก้ไขต่างๆ ที่กล่าวถึงในบทความแล้ว หนึ่งในนั้นก็จะแก้ไขข้อผิดพลาดได้ตอนนี้คุณจะได้สัมผัสประสบการณ์การใช้งาน Windows ที่ไร้ขีดจำกัดอย่างที่ควรจะเป็น