Chrome ไม่เล่นเสียงใน Windows 10? อาจเป็นความผิดพลาดเล็กน้อยหรือการตั้งค่าที่กำหนดค่าผิดพลาด นี่คือทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสำรองข้อมูลและทำงาน
Google Chrome เป็นหนึ่งในเบราว์เซอร์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก ผู้ใช้พึ่งพามัน ทั้งเพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับงานหรือเพื่อเพียงแค่ท่องเว็บ อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่ Chrome หยุดเล่นเสียงโดยสิ้นเชิง
อาจเนื่องมาจากหลายสาเหตุ แต่ความจริงก็คือประสบการณ์การใช้งาน Chrome ของคุณได้รับผลกระทบ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่งที่คุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดโดยเร็วที่สุด
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไข คุณจำเป็นต้องเข้าใจสิ่งที่นำไปสู่ข้อผิดพลาดในการเล่นเสียงใน Google Chrome
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเล่นเสียงบน Chrome
มีสาเหตุหลายประการที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดในการเล่นเสียง กระบวนการแก้ไขข้อผิดพลาดง่ายขึ้นเมื่อคุณระบุสาเหตุที่สำคัญ เราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่นำไปสู่ข้อผิดพลาด
- ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ
- ปิดเสียงเว็บไซต์บน Chrome
- การตั้งค่าเบราว์เซอร์
- กำหนดค่าระบบไม่ถูกต้อง
- ไดรเวอร์เสียงที่เสียหายหรือล้าสมัย
- ส่วนขยายที่ขัดแย้งกัน
- ใช้งาน Windows เวอร์ชันเก่ากว่า
สาเหตุใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นสามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดในการเล่นเสียงกับ Chrome ในระบบของคุณ หากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า ให้เปลี่ยนกลับและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่ ในกรณีที่คุณไม่สามารถระบุปัญหาได้ ให้ดำเนินการแก้ไขด้านล่างตามลำดับเดียวกันกับที่แสดงในรายการ
1. ลองเว็บไซต์อื่นและอุปกรณ์เอาท์พุตเสียง
เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดในการเล่นเสียงใน Chrome ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่ามีการจำกัดไว้เฉพาะบางเว็บไซต์หรือพบในเว็บไซต์ทั้งหมดหรือไม่ ในกรณีที่พบข้อผิดพลาดในการเล่นเสียงบนเว็บไซต์ทั้งหมด ให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นและตรวจสอบว่าเสียงทำงานได้ดีหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ย้ายไปที่การแก้ไขที่แสดงไว้ภายหลังในบทความ
หากเสียงไม่ทำงานเลยในเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันอื่น อาจมีปัญหากับอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงเอง ลองใช้อุปกรณ์อื่นและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากตอนนี้เสียงทำงานได้ดี แสดงว่าอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงมีข้อบกพร่อง
2. เปิดเสียงเว็บไซต์
หลายครั้ง หากคุณปิดเสียงเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเล่นเสียงใน Chrome หากคุณปิดเสียงเว็บไซต์ เว็บไซต์นั้นจะยังคงปิดเสียงอยู่ในแท็บข่าวสารหรือหน้าต่างที่เปิดอยู่ นอกจากนี้ หากเว็บไซต์ถูกปิดเสียง สัญญาณ 'Muted Speaker' จะแสดงบนแถบที่อยู่เว็บ
หากต้องการเปิดเสียงเว็บไซต์ ให้คลิกขวาที่แท็บแล้วเลือกตัวเลือก "เปิดเสียงเว็บไซต์" จากเมนูบริบท
ตอนนี้เสียงควรเล่นบน Chrome โดยไม่มีปัญหาใดๆ ในกรณีที่คุณพบตัวเลือก 'ปิดเสียงไซต์' แทนที่จะเป็น 'เปิดเสียงไซต์' เว็บไซต์ไม่ได้ถูกปิดเสียง และคุณควรย้ายไปที่การแก้ไขถัดไป
3. ตรวจสอบ Volume Mixer
แม้ว่าคุณอาจตั้งค่าระดับเสียงไว้ที่ระดับสูงสุดในระบบแล้ว หากปิดเสียงสำหรับแอปใดแอปหนึ่งไว้ คุณจะพบข้อผิดพลาดนี้ Windows ให้คุณเปลี่ยนระดับเสียงสำหรับแอพบางตัวได้เช่นกัน ดังนั้น หากคุณพบข้อผิดพลาดในการเล่นเสียงบน Chrome ให้ตรวจสอบ 'Volume Mixer'
หากต้องการตรวจสอบระดับเสียงของ Chrome ใน "Volume Mixer" ให้คลิกขวาที่ไอคอน "Speaker" ใน "System Tray" จากนั้นเลือก "Open Volume Mixer" จากเมนู
ในช่อง "Volume Mixer" ให้ตรวจสอบว่าปิดเสียง "Google Chrome" อยู่หรือไม่ หากใช่ ให้คลิกที่ไอคอน "ลำโพง" ที่ด้านล่างเพื่อเปิดเสียง
ตอนนี้ ตรวจสอบตำแหน่งของตัวเลื่อนหลังจากเปิดเสียง Chrome เนื่องจากจะแสดงระดับเสียง หากตั้งค่าไว้ที่ด้านล่าง ให้กดค้างไว้แล้วลากตัวเลื่อนขึ้นไปยังระดับที่ต้องการ
ปัญหาเสียงของ Chrome ควรได้รับการแก้ไขแล้ว ในกรณีที่คุณยังพบปัญหาอยู่ ให้ไปที่การแก้ไขถัดไป
4. เริ่มบริการ 'Windows Audio Endpoint Builder' ใหม่
Windows Audio Endpoint Builder เป็นบริการที่จัดการอุปกรณ์เสียงต่างๆ ที่เชื่อมต่อกับระบบ ไม่ว่าจะเป็นลำโพงในตัวหรือลำโพงภายนอกและหูฟัง/หูฟัง หากบริการเกิดข้อผิดพลาด คุณอาจพบปัญหาเกี่ยวกับการเล่นเสียงบน Google Chrome ในกรณีนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มบริการใหม่
ในการเริ่มบริการ 'Windows Audio Endpoint Builder' ใหม่ ให้ค้นหา 'Services' ใน 'Start Menu' จากนั้นคลิกที่ผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องเพื่อเปิดแอป
ในแอป 'บริการ' ให้เลื่อนลงและค้นหาบริการ 'Windows Audio Endpoint Builder' เนื่องจากตัวเลือกต่างๆ จะเรียงตามลำดับตัวอักษรโดยค่าเริ่มต้น คุณจึงสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดาย หลังจากที่คุณพบบริการแล้ว ให้คลิกขวาที่บริการนั้นแล้วเลือก 'เริ่มใหม่' จากเมนูบริบท
ช่องยืนยันจะปรากฏขึ้น คลิก 'ใช่' เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
กล่องใหม่จะปรากฏขึ้นเพื่อแสดงสถานะของการรีสตาร์ท เมื่อเริ่มบริการใหม่แล้ว ให้เปิดเบราว์เซอร์ Chrome และตรวจสอบว่าเสียงทำงานได้ดีหรือไม่
5. ตรวจสอบอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงเริ่มต้น
หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์เอาท์พุตเสียงหลายเครื่องเข้ากับระบบและสลับไปมาระหว่างกัน บางครั้ง Windows อาจไม่เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการ ในกรณีนี้ แม้ว่าเสียงจะเล่นอยู่ แต่คุณอาจไม่ได้ยิน เนื่องจากระบบกำลังกำหนดเส้นทางไปยังอุปกรณ์อื่น ในการแก้ไขข้อผิดพลาด คุณต้องเลือกอุปกรณ์ส่งออกที่ต้องการด้วยตนเอง
ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ ให้เปิด Chrome และเล่นเสียงหรือวิดีโอ
หากต้องการตรวจสอบอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงเริ่มต้น ให้คลิกขวาที่ไอคอน "ลำโพง" ในซิสเต็มเทรย์ จากนั้นคลิก "เปิดการตั้งค่าเสียง" จากเมนู
ในการตั้งค่า 'เสียง' ให้คลิกที่กล่องภายใต้ 'เลือกอุปกรณ์ส่งออกของคุณ' และเลือกอุปกรณ์ส่งออกที่ต้องการจากเมนูแบบเลื่อนลง
แม้ว่าคุณจะเลือกอุปกรณ์ส่งออกแล้ว แต่บางแอพอาจยังคงใช้อุปกรณ์เสียงอื่นอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์ส่งออกที่ต้องการสำหรับ Chrome ให้เลื่อนลงและคลิกที่ตัวเลือก 'ปริมาณแอปและการตั้งค่าอุปกรณ์'
ตอนนี้ ค้นหาตัวเลือก 'Google Chrome' คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลง 'เอาต์พุต' และเลือกอุปกรณ์ส่งออกที่ต้องการ
หลังจากที่คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ควรแก้ไขข้อผิดพลาดด้านเสียงใน Chrome ในกรณีที่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ไปที่การแก้ไขถัดไป
6. ตรวจสอบการตั้งค่า Google Chrome
Chrome เสนอการตั้งค่าเพื่อปิดเอาต์พุตเสียงสำหรับบางเว็บไซต์หรือทั้งหมด ในกรณีที่เปิดใช้งานการตั้งค่า คุณจะพบปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Chrome การตั้งค่านี้ถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าคุ้มค่าที่จะลอง
วิธีตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของ Chromeคลิกที่จุดไข่ปลาที่มุมบนขวาของเบราว์เซอร์ จากนั้นเลือก "การตั้งค่า" จากเมนูแบบเลื่อนลง
ในการตั้งค่า 'Chrome' คุณจะพบแท็บหลายแท็บทางด้านซ้าย เลือกแท็บ 'ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย'
ตอนนี้เลื่อนลงและคลิกที่ 'การตั้งค่าเนื้อหาเพิ่มเติม' ที่ด้านล่าง
ใน 'การตั้งค่าเนื้อหาเพิ่มเติม ให้เลือกตัวเลือก 'เสียง'
ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการสลับข้าง 'อนุญาตให้ไซต์เล่นเสียง' ในกรณีที่ปิดใช้งาน ให้คลิกเพื่อเปิดการตั้งค่า คุณยังมีตัวเลือกที่จะอนุญาตให้บางเว็บไซต์เล่นเสียงได้ตลอดเวลา ไม่ว่าการตั้งค่าเสียงของเบราว์เซอร์จะเป็นอย่างไร
เพื่อให้เว็บไซต์เล่นเสียงได้ให้คลิกที่ตัวเลือก "เพิ่ม" ในส่วน "อนุญาต" ของการตั้งค่า "เสียง" ใน Chrome
ถัดไป ป้อน URL ของเว็บไซต์และคลิก 'เพิ่ม' ที่ด้านล่าง ขณะนี้เว็บไซต์ได้รับการบันทึกลงในรายการเว็บไซต์ที่จะเล่นเสียงเสมอ
ตอนนี้ ตรวจสอบว่าเสียงของ Chrome ทำงานได้ดีหรือไม่
7. ล้างแคช Chrome และคุกกี้
เบราว์เซอร์ของคุณบันทึกคุกกี้จากเว็บไซต์เพื่อช่วยให้โหลดเร็วขึ้นในอนาคต ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง เมื่อข้อมูลนี้ล้นหลาม อาจส่งผลต่อการทำงานของเบราว์เซอร์ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดด้านเสียงใน Chrome ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์เป็นระยะๆ
หากต้องการล้างแคชและคุกกี้ของ Chrome ให้เปิดเบราว์เซอร์ Chrome กด CTRL + H เพื่อเปิด 'ประวัติ' จากนั้นคลิกที่แท็บ 'ล้างข้อมูลการท่องเว็บ' ทางด้านซ้าย
ในหน้าต่าง 'ล้างข้อมูลการท่องเว็บ' ให้คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก 'ช่วงเวลา' และเลือกตัวเลือก 'ตลอดเวลา' ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกทั้งสาม "ประวัติการท่องเว็บ" "คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ" และ "รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้" สุดท้าย คลิกที่ 'ล้างข้อมูล' ที่ด้านล่าง
หลังจากที่คุณล้างข้อมูลแล้ว ให้เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณยังประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Chrome อยู่หรือไม่
8. ปิดการใช้งานส่วนขยายของ Chrome
หลายครั้ง คุณอาจติดตั้งส่วนขยายที่ขัดแย้งกับเอาต์พุตเสียงของ Chrome โดยไม่รู้ตัว ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด แม้ว่าจะมีไว้เพื่อปรับปรุงการทำงานของเบราว์เซอร์ แต่ในกรณีนี้กลับตรงกันข้าม
หากคุณได้ติดตั้งส่วนขยายใด ๆ ในอดีตหลังจากนั้นคุณเริ่มพบข้อผิดพลาด ก็ถึงเวลาที่คุณต้องปิดการใช้งานหรือลบออกทั้งหมด
วิธีปิดการใช้งานส่วนขยายบน Chromeคลิกไอคอน "ส่วนขยาย" ถัดจากแถบที่อยู่บริเวณมุมบนขวา และเลือก "จัดการส่วนขยาย" จากเมนูแบบเลื่อนลง
ในหน้าต่าง 'ส่วนขยาย' ระบุส่วนขยายที่ขัดแย้งกัน และคลิกที่ปุ่มสลับข้างใต้เพื่อปิดใช้งานส่วนขยาย หากคุณไม่สามารถระบุส่วนขยายเดียวได้ ให้ปิดใช้งานทีละรายการและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ เมื่อคุณระบุส่วนขยายที่ขัดแย้งกับการทำงานของเบราว์เซอร์ได้แล้ว ก็ถึงเวลาที่คุณต้องลบออกทั้งหมด
หากต้องการลบส่วนขยายเฉพาะ ให้คลิกที่ตัวเลือก 'ลบ' ข้างใต้
หากการปิดใช้งานส่วนขยายไม่ได้ผล แสดงว่าไม่ได้ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ ให้ลองแก้ไขต่อไป
9. ตรวจสอบการอัปเดต Google Chrome
หากคุณใช้ Chrome เวอร์ชันเก่า อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเอาต์พุตเสียง แม้ว่า Chrome จะได้รับการตั้งค่าให้อัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่คุณต้องมองหาการอัปเดตในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว
หากต้องการอัปเดต Chrome ให้คลิกที่จุดไข่ปลาใกล้กับมุมบนขวา เลือก "ความช่วยเหลือ" จากเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นคลิก "เกี่ยวกับ Google Chrome
ในกรณีที่คุณใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด เบราว์เซอร์จะแสดงเวอร์ชันเดียวกันนี้ หากมีการอัปเดต จะมีตัวเลือกในการติดตั้งการอัปเดต
หลังจากคุณอัปเดต Chrome แล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดด้านเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าไม่ ย้ายไปแก้ไขถัดไป
10. ทำการคืนค่าระบบ
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ คุณสามารถไปที่ 'System Restore' ด้วย 'การคืนค่าระบบ' การเปลี่ยนแปลงล่าสุดจะถูกลบออก และ Windows จะย้อนเวลากลับไปจนถึงจุดที่ไม่มีข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม 'การคืนค่าระบบ' ควรเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ เนื่องจากคุณอาจสูญเสียแอปและการตั้งค่าบางอย่าง แม้ว่าจะไม่ส่งผลต่อไฟล์ในคอมพิวเตอร์ก็ตาม
หลังจากที่คุณได้เรียกใช้ 'การคืนค่าระบบ' ข้อผิดพลาดด้านเสียงใน Google Chrome จะได้รับการแก้ไข
ขณะนี้ปัญหาเสียงใน Chrome ได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถเล่นเสียงและวิดีโอได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ