เล่นเพลงและวิดีโอได้ดีบนพีซี Windows 11 ของคุณ แต่ไม่มีเสียงจากลำโพงใช่หรือไม่ นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้และตรวจสอบเพื่อแก้ไขปัญหา
คุณกำลังดูภาพยนตร์และอยู่ดีๆ คุณก็ไม่สามารถได้ยินเสียงใดๆ หรือไม่? เป็นไปได้ว่าภาพยนตร์ที่คุณกำลังดูมีเสียงไม่สมบูรณ์ แม้ว่าจะเป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหา No Sound ในคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณ ปัญหา No Sound ใน Windows 11 เป็นบั๊กทั่วไปที่มีอยู่ใน Windows เวอร์ชันก่อนหน้า
อาจมีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังสิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ และเหตุใดข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้นบ่อยมาก แต่ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงหรือไม่มีปัญหาเรื่องเสียง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คู่มือนี้จะแสดงวิธีการที่รวดเร็วและง่ายดายให้คุณทราบ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขจุดบกพร่องเหล่านี้ได้ด้วยตัวเองและไม่ได้รับความช่วยเหลือจากภายนอก
อะไรทำให้เกิดปัญหาเสียงใน Windows 11
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หลายสิ่งหลายอย่างอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ แม้ว่าจะมีบางอย่างที่น่าสังเกตอยู่บ้าง และการรู้สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าต้องแก้ไขอะไร ทริกเกอร์ทั่วไปสำหรับปัญหานี้คือ:
- ถอดปลั๊กอุปกรณ์เสียง
- ใช้ไดรฟ์เสียงที่ไม่ถูกต้อง
- เสียงเสียหรือล้าสมัย
- กำลังปิดเสียง
1. ตรวจสอบสายหลวม
สิ่งแรกที่คุณควรทำถ้าคุณไม่ได้ยินเสียงที่ออกมาจากคอมพิวเตอร์ของคุณคือการตรวจสอบว่าชุดหูฟังหรือลำโพงเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง ไม่ว่าคุณจะใช้ลำโพงหรือชุดหูฟัง โดยทั่วไปจะมีขั้วต่อ 3.5 มม. หรือขั้วต่อ USB A ในบางกรณี
ตรวจสอบว่าได้เสียบขั้วต่อเหล่านี้เข้ากับเต้ารับที่ถูกต้องหรือไม่ หากอุปกรณ์เสียงมีขั้วต่อ 3.5 มม. ให้เสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับที่ถูกต้อง เนื่องจากโดยทั่วไปจะมีซ็อกเก็ต 3.5 มม. สองหรือสามอัน อันหนึ่งสำหรับเอาต์พุต ซึ่งเป็นไอคอนชุดหูฟัง และอีกอันสำหรับอินพุตที่มีไอคอนไมโครโฟน ชุดหูฟังหรือลำโพงของคุณควรเสียบเข้ากับซ็อกเก็ตที่มีไอคอนหูฟัง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงไม่ถูกปิดเสียง
หากคุณไม่ได้ยินเสียงใด ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรตรวจสอบว่าปิดเสียงอยู่หรือไม่ ในการตรวจสอบ ให้เปิดเมนู "การตั้งค่า" โดยกด Windows + i หรือค้นหาในการค้นหาเมนูเริ่ม
ในหน้าต่างการตั้งค่า คลิกที่ 'เสียง' จากแผงด้านขวา
ในแถวระดับเสียง หากคุณเห็น '0' ก่อนแถบเลื่อนระดับเสียง แสดงว่าปิดเสียงอยู่ในขณะนี้
คุณสามารถใช้ตัวเลื่อนเพื่อตั้งค่าระดับเสียงตามที่คุณต้องการและทำเสร็จแล้ว ฟังเสียงใด ๆ หรือเล่นวิดีโอใด ๆ เพื่อตรวจสอบว่าคุณได้ยินเสียงออก
3. ตรวจสอบว่าได้เลือกไดรเวอร์อัตโนมัติที่ถูกต้องหรือไม่
หากคุณยังไม่ได้ยินเสียงใดๆ เป็นไปได้ว่ามีการเลือกไดรเวอร์เสียงที่ไม่ถูกต้อง อาจเกิดขึ้นได้บ่อยครั้งหากคุณติดตั้งไดรเวอร์เสียงไว้มากกว่าหนึ่งตัว ในกรณีนี้ ให้กลับไปที่เมนูการตั้งค่าเสียงโดยกด Windows+i บนแป้นพิมพ์ และหลังจากที่หน้าต่างการตั้งค่าเปิดขึ้น จากนั้นเลือก "เสียง" จากแผงด้านขวา
คุณจะเห็นว่าไดรเวอร์เสียงอยู่ในส่วน 'เอาต์พุต' จากนั้นเลือกไดรเวอร์เสียงที่ถูกต้อง ตอนนี้ ไดรเวอร์เสียงเริ่มต้นที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับเมนบอร์ดส่วนใหญ่คือไดรเวอร์เสียง Realtek
หลังจากนั้นเลื่อนลงไปที่ด้านล่างของเมนูการตั้งค่าเสียงและคลิกที่ 'การตั้งค่าเสียงเพิ่มเติม'
หน้าต่างจะปรากฏขึ้นพร้อมข้อความว่า 'เสียง' จากที่นั่น ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงที่คุณกำลังใช้จากรายการอุปกรณ์เสียง และเลือกตัวเลือก 'Set as Default Communication Device'
4. ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเสียง
Windows มีตัวเลือกสองสามอย่างเพื่อปรับปรุงประสบการณ์เสียงของคุณบนพีซี Windows 11 ของคุณ การปรับปรุงเหล่านี้สามารถเปิดได้ตามค่าเริ่มต้น และแทนที่จะทำให้ประสบการณ์ด้านเสียงของคุณดีขึ้น สิ่งเหล่านี้ก็สร้างปัญหาด้านเสียงได้ ในการปิดใช้งาน ก่อนอื่นให้เปิดเมนูการตั้งค่าโดยค้นหาในการค้นหาเมนูเริ่ม
หลังจากที่เมนูการตั้งค่าเปิดขึ้น ให้คลิกที่ 'เสียง' จากแผงด้านขวา
หลังจากนั้นคลิกที่ 'การตั้งค่าเสียงเพิ่มเติม'
หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นเรียกว่าเสียง ในแท็บ "เล่น" อุปกรณ์เสียงที่ทำงานอยู่และไม่ได้ใช้งานทั้งหมดจะแสดงอยู่ในรายการ จากที่นั่น ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์เสียงที่กำลังใช้งานอยู่ หลังจากที่คุณคลิกขวา เมนูจะปรากฏขึ้นจากนั้นเลือก 'คุณสมบัติ'
เมื่อหน้าต่าง 'คุณสมบัติ' เปิดขึ้น ให้สลับไปที่แท็บ 'การปรับปรุง' โดยคลิกที่มันหนึ่งครั้ง
ตอนนี้ให้ทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า 'ปิดใช้งานการปรับปรุงทั้งหมด' ถัดจากนั้นและคลิกที่ 'ตกลง' เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
คุณปิดการเพิ่มประสิทธิภาพเสียงสำเร็จแล้ว ลองเล่นไฟล์เสียงหรือวิดีโอและตรวจสอบว่าคุณได้รับสัญญาณเสียงออกหรือไม่
5. แก้ไขปัญหาไม่มีเสียงด้วยตัวแก้ไขปัญหาของ Windows
Windows มีตัวแก้ไขปัญหาเฉพาะที่สามารถใช้เพื่อตรวจหาโดยอัตโนมัติ และในบางกรณีก็สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเสียงได้ ในการไปที่ตัวแก้ไขปัญหา ก่อนอื่น คุณต้องเปิดเมนูการตั้งค่าโดยกด Windows+i บนแป้นพิมพ์ของคุณ หลังจากหน้าต่างการตั้งค่าปรากฏขึ้น ให้เลือก 'แก้ไขปัญหา' จากแผงด้านขวา
หลังจากนั้นคลิกที่ 'ตัวแก้ไขปัญหาอื่น ๆ '
คุณจะเห็นรายการตัวแก้ไขปัญหาสำหรับกรณีต่างๆ คลิกที่ปุ่ม 'เรียกใช้' ถัดจาก 'กำลังเล่นเสียง' ที่อยู่ในส่วนที่ใช้บ่อยที่สุด
เครื่องมือแก้ปัญหาจะปรากฏขึ้นและจะพยายามตรวจหาปัญหาโดยอัตโนมัติ
หลังจากนั้น ระบบจะขอให้คุณเลือกอุปกรณ์เสียงที่คุณต้องการแก้ไขปัญหา ที่นี่ เลือกอุปกรณ์เสียงหรือไดรเวอร์ที่เปิดใช้งานโดยไฮไลต์แล้วคลิก 'ถัดไป'
ถัดไป ให้คลิกที่ 'ไม่ อย่าเปิดการเพิ่มประสิทธิภาพเสียง'
หลังจากนั้น เลือก 'เล่นเสียงทดสอบ' และมันจะเล่นเสียงเป็นระยะ 3 ครั้ง
ตอนนี้ หากคุณได้ยินเสียงทุกครั้ง แสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ในกรณีนี้ คลิกตกลง 'ดี' และปิดตัวแก้ไขปัญหา แต่ถ้าคุณยังไม่ได้ยินเสียงใดๆ ให้เลือก 'ฉันไม่ได้ยินอะไรเลย'
หลังจากที่คุณคลิก "ฉันไม่ได้ยินอะไรเลย" เครื่องมือแก้ปัญหาจะติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่โดยอัตโนมัติ และกล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คลิกที่ 'เริ่มใหม่ทันที' และปัญหาจะได้รับการแก้ไขเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ท
6. ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เสียงอีกครั้ง
คุณสามารถถอนการติดตั้งหรือลบอุปกรณ์เสียงออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้แอปพลิเคชันตัวจัดการอุปกรณ์ เปิด Device Manager โดยค้นหาในการค้นหา Start Menu และเลือกจากผลการค้นหา
หลังจากที่หน้าต่าง Device Manager เปิดขึ้น ให้คลิกที่ 'Audio inputs and outputs' จากนั้นดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์เสียงจากเมนูที่ขยาย
ในหน้าต่างคุณสมบัติ สลับไปที่แท็บ 'ไดรเวอร์' จากนั้นคลิกที่ 'ถอนการติดตั้งอุปกรณ์'
หลังจากที่คุณคลิกที่ 'ถอนการติดตั้งอุปกรณ์' กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้น จากนั้นคลิกที่ 'ถอนการติดตั้ง' และอุปกรณ์จะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ถัดไป รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณโดยคลิกที่ปุ่ม Power จากเมนู Start แล้วเลือก 'Restart' หลังจากที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่โดยอัตโนมัติ
7. อัปเดตไดรเวอร์เสียงด้วยตนเอง
หากคุณกำลังประสบปัญหา No Sound อาจเป็นเพราะไดรเวอร์เสียงสำหรับชุดหูฟังหรือลำโพงของคุณล้าสมัยหรือใช้งานไม่ได้ มีสองสามวิธีที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงของคุณด้วยตนเอง ประการแรก คุณสามารถใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่ออัปเดตไดรเวอร์เสียงด้วยตนเอง
ในการเริ่มต้น ให้เปิด Device Manager โดยค้นหาในการค้นหาของ Windows และเลือกจากผลการค้นหา
เมื่อหน้าต่าง Device Manager ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ 'Audio inputs and outputs' เพื่อขยายเมนู จากนั้นดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์เสียงจากเมนูที่ขยาย
จากหน้าต่าง Properties ให้สลับไปที่แท็บ Driver และคลิกที่ 'Update Driver'
หรือคุณสามารถคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงและเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์'
ตอนนี้คลิกที่ 'ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์' ในหน้าต่างถัดไป
หากมีการอัปเดตไดรเวอร์ จะมีการดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อสิ้นสุดการติดตั้งการอัปเดต
แต่ถ้าคุณไม่ต้องการอัปเดตไดรเวอร์เสียงด้วยวิธีนี้หรือไม่ได้รับการอัปเดตใดๆ คุณสามารถตรวจสอบส่วน Windows Update ในเมนูการตั้งค่าได้ ในบางกรณี จะพบการอัปเดตไดรเวอร์เสียงที่นั่น
ในการเริ่มต้น ให้กด Windows+i บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า ในหน้าต่างการตั้งค่า ขั้นแรกให้คลิกที่ 'Windows Update' จากแผงด้านซ้าย จากนั้นคลิกที่ปุ่ม 'Check for updates' จากแผงด้านขวา
ตอนนี้ Windows จะมองหาการอัปเดตที่ค้างอยู่และจะเริ่มดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติหากมี หากมีการอัปเดตไดรเวอร์เสียง จะมีการดาวน์โหลดไฟล์นั้นด้วย คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อสิ้นสุดกระบวนการอัปเดต
และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณยังสามารถตรวจสอบส่วนการอัพเดทเพิ่มเติมเพื่อดูว่าคุณมีการอัปเดตไดรเวอร์เสียงหรือไม่ หากต้องการไปที่การอัปเดตเพิ่มเติม ให้กด Windows+i บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า จากหน้าต่างการตั้งค่า ให้คลิกที่ 'Windows Update' ที่แผงด้านซ้าย จากนั้นเลือก 'ตัวเลือกขั้นสูง' จากแผงด้านขวา
หลังจากนั้น ให้เลื่อนลงมาและใต้ส่วน "ตัวเลือกเพิ่มเติม" คุณจะเห็นตัวเลือก "การอัปเดตเพิ่มเติม" คลิกเพื่อเปิดเมนู
หลังจากนั้น คลิกที่ 'การอัปเดตไดรเวอร์' และจะแสดงการอัปเดตไดรเวอร์เพิ่มเติมที่คุณสามารถติดตั้งได้ ทำเครื่องหมายในช่องหากคุณเห็นการอัปเดตไดรเวอร์เสียงที่รอดำเนินการ และคลิกที่ 'ดาวน์โหลดและติดตั้ง'
