ประสบปัญหากับคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้? ลองใช้วิธีการเหล่านี้เพื่อดึงปัญหาออกจากราก!
เมื่อเวลาผ่านไป จะต้องเผชิญกับปัญหาบางอย่างในคอมพิวเตอร์ของเราอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เรายังตกเป็นเหยื่อของประสิทธิภาพการทำงานที่ช้าและช้าของพีซีของเราอย่างไม่รู้จบ อย่างไรก็ตาม หากสาเหตุของปัญหาคือปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์ คุณโชคดีที่จะแก้ไขได้อย่างง่ายดายและดึงประสิทธิภาพการทำงานระดับบนสุดของเครื่องของคุณกลับมา
หากคุณประสบปัญหาต่างๆ เช่น แครชบ่อย อาการเฉื่อย หรืออื่นๆ ผิดปกติ พฤติกรรมในคอมพิวเตอร์ของคุณ เรามีรายการวิธีแก้ปัญหาสองสามข้อด้านล่างนี้ ซึ่งจะช่วยจัดการกับปัญหาพีซีที่คุณกำลังเผชิญอยู่ เจาะลึกเพื่อทราบแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดและเหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหาพีซีของคุณ
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows
ใน Windows คุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเพื่อวินิจฉัยปัญหาและให้ Windows แนะนำวิธีแก้ไข
ขั้นแรก ให้เปิดแอป "การตั้งค่า" จากเมนูเริ่ม คุณยังสามารถเปิดใช้งานได้โดยกดทางลัด Windows+I บนแป้นพิมพ์ของคุณ
จากนั้นคลิกแท็บ "ระบบ" ที่แถบด้านข้างด้านซ้ายของหน้าต่าง "การตั้งค่า"
ตอนนี้เลื่อนลงเพื่อค้นหาและคลิกที่ไทล์ 'แก้ไขปัญหา' จากรายการ
คลิกไทล์ 'ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ' จากรายการ
จากนั้น เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows จากรายการ โดยคลิกปุ่ม 'เรียกใช้' ที่ด้านขวาสุดของไทล์อุปกรณ์ต่อพ่วงเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ
แก้ไขไดรเวอร์โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์
เริ่มจากพื้นฐานกันก่อน โดยส่วนใหญ่ ปัญหาที่คุณพบสามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตไดรเวอร์อย่างง่ายหรือโดยการติดตั้งไดรเวอร์ที่ขาดหายไป
ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิดแอป "การตั้งค่า" จากเมนูเริ่ม อีกวิธีหนึ่ง คุณยังสามารถเปิดแอปได้โดยกดทางลัด Windows+I บนแป้นพิมพ์ของคุณ
จากนั้นคลิกแท็บ "ระบบ" ที่แถบด้านข้างด้านซ้ายของหน้าต่าง "การตั้งค่า"
เลื่อนลงเพื่อค้นหาและคลิกที่ไทล์ 'เกี่ยวกับ' จากรายการ
จากนั้นเลื่อนไปที่ส่วนท้ายของหน้าและคลิกที่ไทล์ 'ตัวจัดการอุปกรณ์' ใต้ส่วน 'การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง' ซึ่งจะเปิดหน้าต่างแยกต่างหากบนหน้าจอของคุณ
คุณสามารถดูอุปกรณ์ต่อพ่วงฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่ติดตั้งอยู่ในระบบของคุณ
ในกรณีที่คุณไม่มีไดรเวอร์สำหรับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใด ๆ คุณจะเห็นไอคอน 'เครื่องหมายคำถาม' ในหมวดหมู่นั้น ๆ ดับเบิลคลิกเพื่อขยายรายการและดูฮาร์ดแวร์เฉพาะที่ไม่มีส่วนประกอบ
จากนั้นดับเบิลคลิกที่ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่มีไอคอน "เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง" อยู่ด้านบน ซึ่งจะเปิดหน้าต่างแยกต่างหากบนหน้าจอของคุณ
จากหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม 'อัปเดตไดรเวอร์' ใต้ส่วน 'สถานะอุปกรณ์' ซึ่งจะเปิดหน้าต่าง 'อัปเดตไดรเวอร์' แยกต่างหากบนหน้าจอของคุณ
จากหน้าต่าง 'อัปเดตไดรเวอร์' ให้คลิกที่ตัวเลือก 'ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์' หากคุณต้องการให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์ให้คุณโดยอัตโนมัติ หากคุณมีไดรเวอร์ในที่จัดเก็บในเครื่องอยู่แล้ว ให้คลิกตัวเลือก 'เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์' เพื่อค้นหา
การติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปควรแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่
แก้ไขข้อผิดพลาดของรีจิสทรีโดยใช้ DISM และ SFC Scan
หลายครั้งอาจมีปัญหาที่เป็นแกนหลัก หมายความว่า ไฟล์ระบบบางไฟล์อาจเสียหาย หรือแย่กว่านั้นคือไฟล์หายไปโดยสิ้นเชิง ซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่
วิธีนี้เป็นกระบวนการสองขั้นตอน ขั้นแรก คุณจะต้องเรียกใช้เครื่องมือ DISM (Deployment Image and Servicing Management) เพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ กับอิมเมจระบบของคุณ ซึ่งใช้เพื่อซ่อมแซมระบบของคุณ จากนั้น คุณจะต้องเรียกใช้คำสั่ง SFC (System File Checker) เพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ในไฟล์ Windows ที่ติดตั้งของคุณ
เนื่องจาก DISM เป็นคำสั่งระดับผู้ดูแลระบบ คุณจะต้องเปิดเครื่องมือบรรทัดคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
โดยคลิกขวาที่เมนู Start บนทาสก์บาร์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก 'Windows Terminal (Admin)' หากคุณใช้ระบบ Windows รุ่นเก่า ให้คลิกเพื่อเลือกตัวเลือก 'Command Prompt (Admin)' จากเมนูโอเวอร์เลย์
โดยไม่คำนึงถึงตัวเลือกที่เลือก คุณจะเห็นหน้าจอ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ขอให้คุณป้อนข้อมูลประจำตัวของบัญชีผู้ดูแลระบบ หากคุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบแล้ว เพียงคลิกที่ปุ่ม 'ใช่' เพื่อเปิดเครื่องมือบรรทัดคำสั่ง
ตอนนี้ หากคุณเลือกตัวเลือก 'Windows Terminal' ให้คลิกที่ไอคอนกะรัต (ลูกศรลง) จากแถบแท็บ จากนั้นคลิกเพื่อเลือกตัวเลือก 'พรอมต์คำสั่ง' หรือคุณสามารถกด Ctrl+Shift+2 เพื่อเปิดแท็บพร้อมรับคำสั่ง
จากนั้นพิมพ์หรือคัดลอก/วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อกู้คืนอิมเมจระบบของคุณ
DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealthบันทึก: คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อกู้คืนอิมเมจระบบของคุณ คำสั่งอาจดาวน์โหลดไฟล์บางไฟล์ในเบื้องหลัง
เครื่องมือ DISM อาจใช้เวลาหลายนาทีในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น ขึ้นอยู่กับระบบและความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เป็นเรื่องปกติที่บางครั้งพรอมต์คำสั่งจะแสดงผลค้างในระหว่างกระบวนการ
เมื่อกระบวนการ DISM เสร็จสมบูรณ์ ก็ถึงเวลาเรียกใช้การสแกน SFC เพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่
ในการรันคำสั่ง SFC บนเครื่องของคุณ ให้พิมพ์หรือคัดลอก/วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter
SFC / scannow
การสแกน SFC อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสิ้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากการสแกน ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขแล้ว
รีเซ็ตพีซี
การรีเซ็ตพีซีของคุณเป็นวิธีหนึ่งที่น่าเชื่อถือที่สุดในการแก้ปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณยังสามารถเลือกเก็บหรือลบไฟล์ส่วนบุคคลได้ตามความต้องการ
ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิดแอป "การตั้งค่า" จากเมนูเริ่ม อีกวิธีหนึ่ง คุณยังสามารถกดแป้นพิมพ์ลัด Windows+I บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดแอปได้
จากนั้นคลิกแท็บ "ระบบ" ที่แถบด้านข้างด้านซ้ายของหน้าต่าง "การตั้งค่า"
เลื่อนเพื่อค้นหาและคลิกตัวเลือก 'การกู้คืน' จากรายการ
คลิกปุ่ม 'รีเซ็ตพีซี' ใต้ส่วน 'ตัวเลือกการกู้คืน' ซึ่งจะเปิดหน้าต่าง 'รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้' แยกต่างหากบนหน้าจอของคุณ
ในหน้าต่าง 'รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้' ที่แยกต่างหากที่ปรากฏขึ้น คุณจะมีสองตัวเลือก - ทั้งสองตัวเลือกจะลบแอประบบทั้งหมดและเปลี่ยนการตั้งค่าระบบกลับเป็นสถานะใหม่ อย่างไรก็ตาม เก็บไฟล์ของฉัน ตัวเลือกจะเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณไว้ในขณะที่ ลบทุกอย่าง ตัวเลือกจะทำความสะอาดกระดานชนวนอย่างสมบูรณ์
คลิกเพื่อเลือกตัวเลือกที่คุณต้องการจากหน้าจอ 'รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้'
หลังจากนั้น คุณจะต้องเลือกระหว่าง 'การดาวน์โหลดบนคลาวด์' และ 'การติดตั้งใหม่ภายในเครื่อง' เชื่อว่าการดาวน์โหลดบนคลาวด์มีความน่าเชื่อถือและมีเสถียรภาพมากกว่า 'การติดตั้งใหม่ในเครื่อง' เนื่องจากอาจมีความเป็นไปได้ที่ไฟล์ในเครื่องจะเสียหายหรือเสียหาย อย่างไรก็ตาม ตัวเลือก 'การดาวน์โหลดบนคลาวด์' จะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้
คลิกตัวเลือกที่คุณเลือกเพื่อติดตั้ง Windows ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
บันทึก: ตัวเลือกการติดตั้งใหม่จะไม่กำหนดให้คุณต้องเสียบสื่อการติดตั้งภายนอกใดๆ
ถัดไป คุณจะเห็นการตั้งค่าปัจจุบันสำหรับการรีเซ็ตพีซีของคุณ หากคุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ ให้คลิกตัวเลือก "เปลี่ยนการตั้งค่า"
ในหน้าต่าง 'เลือกการตั้งค่า' คุณมีสามตัวเลือกที่จะเปลี่ยนการตั้งค่า:
- ล้างข้อมูล?: โดยทั่วไป ตัวเลือกนี้ใช้ได้เมื่อคุณต้องการมอบพีซีของคุณให้ผู้อื่น และไม่ต้องการให้ใครกู้คืนไฟล์ presonal ของคุณ
- ลบไฟล์ออกจากไดรฟ์ทั้งหมดหรือไม่: ตามชื่อที่แนะนำ ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณเลือกที่จะลบข้อมูลออกจากไดรฟ์ตัวติดตั้ง Windows หรือล้างไดรฟ์ให้สะอาด หากคุณต้องการลบออกจากไดรฟ์ทั้งหมด ให้สลับสวิตช์ไปที่ตำแหน่ง "ใช่" นอกจากนี้ หากเปิดใช้งาน "ล้างข้อมูล" จะนำไปใช้กับไดรฟ์ทั้งหมด
- ดาวน์โหลด Windows?: ตัวเลือกนี้ทำให้สามารถเปลี่ยนจาก 'Cloud download' เป็น 'Local resintall' - หากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนการติดตั้งใหม่ก่อนที่จะเริ่ม
เมื่อคุณได้ตั้งค่าเพิ่มเติมตามความต้องการของคุณแล้ว ให้คลิกปุ่ม 'ยืนยัน' เพื่อดำเนินการต่อ
คลิกปุ่ม 'ถัดไป' ที่ด้านล่างของหน้าต่าง
อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ Windows โหลดหน้าจอถัดไป นั่งให้แน่นในขณะที่กระบวนการทำงานในพื้นหลัง
Windows จะแสดงรายการผลที่ตามมาทั้งหมดของการรีเซ็ตพีซีของคุณ อ่านและคลิกที่ปุ่ม 'รีเซ็ต' เพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต
เครื่องของคุณอาจรีสตาร์ทหลายครั้ง ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติในขณะที่ทำการรีเซ็ต การรีเซ็ตอาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณและการตั้งค่าที่เลือก
ถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
หากคุณประสบปัญหาหลังจากการอัพเดทล่าสุดเท่านั้น มีความเป็นไปได้สูงที่การอัปเดตจะทำให้เกิดความสับสนในคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นเพียงแค่ถอนการติดตั้งจะทำให้ทุกอย่างดูน่าเบื่อสำหรับคุณ
โดยคลิกแอป "การตั้งค่า" จากเมนูเริ่ม คุณยังสามารถกดทางลัด Windows+I บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดแอปได้
ถัดไป คลิกที่ตัวเลือก 'Windows Update' ที่แถบด้านข้างด้านซ้ายของหน้าต่าง 'การตั้งค่า'
คลิกไทล์ 'อัปเดตประวัติ' ใต้ส่วน 'ตัวเลือกเพิ่มเติม' ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
จากนั้นเลื่อนลงเพื่อค้นหาและคลิกไทล์ 'ถอนการติดตั้งการอัปเดต' ซึ่งจะเปิดหน้าต่างแผงควบคุมบนหน้าจอของคุณ
จากหน้าต่างแผงควบคุม ค้นหาและเลือกการอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุด จากนั้นกดปุ่ม 'ถอนการติดตั้ง' นี่จะแสดงการแจ้งเตือนบนหน้าจอของคุณ
คลิกปุ่ม 'ใช่' จากการแจ้งเตือนโอเวอร์เลย์เพื่อถอนการติดตั้งการอัปเดตในที่สุด
ถัดไป รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows เพื่อหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้
ย้อนกลับไปยังจุดคืนค่าระบบ
หากคุณสร้างจุดคืนค่าระบบบนเครื่อง Windows คุณสามารถย้อนกลับได้อย่างง่ายดายเพื่อแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม คุณอาจสูญเสียแอปพลิเคชันและไฟล์บางรายการในกระบวนการ ขึ้นอยู่กับการอัปเดตล่าสุดของจุดคืนค่าระบบ
กดทางลัด Windows + R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดยูทิลิตี้ 'เรียกใช้คำสั่ง' จากนั้นพิมพ์ control แล้วกด Enter บนแป้นพิมพ์หรือคลิก 'ตกลง'
ตอนนี้ ค้นหาและคลิกที่ตัวเลือก 'การกู้คืน' จากหน้าต่าง 'แผงควบคุม'
จากนั้นคลิกตัวเลือก 'เปิดการคืนค่าระบบ' จากตัวเลือกบนหน้าจอของคุณ ซึ่งจะเปิดหน้าต่าง 'การคืนค่าระบบ' แยกต่างหาก
คลิกปุ่ม 'ถัดไป' ในหน้าต่าง 'การคืนค่าระบบ' เพื่อดำเนินการต่อ
จากนั้นคุณจะเห็นรายการจุดคืนค่าระบบที่คุณสามารถย้อนกลับได้ คลิกเพื่อเลือกจากรายการจากนั้นคลิกที่ปุ่ม 'ถัดไป'
ตอนนี้คุณจะเห็นไดรฟ์ที่จะย้อนกลับโดยใช้จุดคืนค่าที่เลือกจากส่วน "ไดรฟ์" หากคุณต้องการดูไฟล์และโปรแกรมที่จะได้รับผลกระทบด้วย ให้คลิกตัวเลือก 'สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ' ซึ่งจะเปิดหน้าต่างแยกต่างหาก
ในหน้าจอใหม่ คุณสามารถดูโปรแกรมที่จะลบและโปรแกรมที่จะกู้คืนได้ คลิกปุ่ม 'ปิด' เพื่อปิดหน้าต่าง
สุดท้าย ให้คลิกปุ่ม 'เสร็จสิ้น' เพื่อเริ่มการคืนค่าระบบ
แก้ไขปัญหาโดยใช้ Windows Startup Repair
แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าถึงสิ่งใดๆ หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาในการบูทเครื่อง โชคดีที่ Microsoft มีวิธีแก้ปัญหาสำหรับคุณเช่นกันเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
สำหรับการแก้ไขนี้ คุณต้องป้อน WinRE (Recovery Environment) ก่อน โดยเปิดอุปกรณ์ของคุณ เมื่อสัญญาณแรกของคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ให้ปิดเครื่องโดยกดสวิตช์เปิดปิดค้างไว้ 10 วินาที
ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสองครั้ง และปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณบูทเครื่องได้เต็มที่เป็นครั้งที่สาม คุณจะเห็นหน้าจอ 'การซ่อมแซมอัตโนมัติ' คลิกที่ปุ่ม 'ตัวเลือกขั้นสูง' เพื่อดำเนินการต่อ
คลิกไทล์ 'แก้ไขปัญหา' จากหน้าจอ 'เลือกตัวเลือก'
ถัดไป คลิกที่ไทล์ 'ตัวเลือกขั้นสูง'
จากนั้นคลิกไทล์ 'Startup Repair' จากหน้าจอ 'Advanced options' นี้จะเริ่มกระบวนการ
แค่นั้นแหละ! วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นควรแก้ไขปัญหาในคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณในเชิงบวก