ผู้ใช้มากกว่า 10 ล้านคนเริ่มเล่น Apex Legends ภายในเวลาไม่ถึงสัปดาห์ของการเปิดตัวเกม เป็นเรื่องราวความสำเร็จที่เลวร้ายแม้แต่กับปืนใหญ่อย่าง EA และ Respawn อย่างไรก็ตาม ไม่ว่า Apex Legends จะสนุกแค่ไหน แต่ปัญหาอย่างการหยุดทำงานและการหยุดทำงานนั้นน่าผิดหวังที่ต้องรับมือ
เรามี Apex Legends ล่มระหว่างเกมหลายครั้งบนพีซีและ Xbox ของเรา ปัญหาการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หมดเวลาเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การที่เกมของคุณหยุดทำงานแล้วพังกลางเกมถือเป็นฝันร้าย
EA รับทราบปัญหา Apex Legends ขัดข้องและกำลังตรวจสอบอยู่ แต่ในระหว่างนี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ชุมชนแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานบนพีซี, PS4 และ Xbox ของคุณ จำไว้ว่าระยะของคุณอาจแตกต่างกันไป
[พีซี] ปัญหาการขัดข้องของ Apex Legends, Engine Error 0x887A0006 และอื่นๆ
พีซีที่ใช้ Windows ทำงานบนฮาร์ดแวร์ประเภทต่างๆ มากมายจนหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่เกมที่เพิ่งเปิดตัวใหม่สำหรับ Windows จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับผู้ใช้ทุกคน Apex Legends สำหรับพีซีกำลังอยู่ในช่วงที่คล้ายกัน เกมเปิดตัวเมื่อต้นสัปดาห์นี้ และมีผู้เล่นหลายล้านคนในทุกแพลตฟอร์ม ในขณะที่ผู้ใช้ Xbox One และ PS4 ส่วนใหญ่ประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์หมดเวลา แต่ผู้ใช้พีซีกำลังประสบปัญหามากมายกับเกม
ผู้เล่น Apex Legends จำนวนมากบนพีซีรายงานการขัดข้องแบบสุ่มขณะเล่นเกม สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ข้อขัดข้องจะปรากฏขึ้นพร้อมกับ an เครื่องยนต์เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ DXGI หรือ CreateTexture2D หรือ CreateShaderResourceView ล้มเหลวในการทำงาน แต่ผู้ใช้ยังรายงานปัญหาการล่มของ Apex Legends เช่น QtWebEngineProcess.exe หรือ Origin.exe – แอปพลิเคชันผิดพลาด.
รหัสข้อผิดพลาดการแครชของ PC Apex Legends
เครื่องยนต์ผิดพลาด
0x887A0006 – DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG อุปกรณ์ของแอปพลิเคชันล้มเหลวเนื่องจากมีรูปแบบคำสั่งที่ไม่ดีที่ส่งมาจากแอปพลิเคชัน นี่เป็นปัญหาเวลาออกแบบที่ควรได้รับการตรวจสอบและแก้ไข
เครื่องยนต์ผิดพลาด
CreateTexture2D ไม่สามารถสร้างพื้นผิว _rt_updateddepth#0#1 ด้วย HRESULT 0x8007000e:
ความกว้าง: 1024 ความสูง: 1024 ไมล์: 1 สำเนา:1 imgFormat: 0x29 แฟล็ก:
0x1080000
เครื่องยนต์ผิดพลาด
CreateShaderResourceView ล้มเหลวใน Gfx_TextureAsset_ResizeAndCopy บน '(ไม่มีชื่อดีบัก)' ด้วย HRESULT 0x887a0005
QtWebEngineProcess.exe – แอปพลิเคชันผิดพลาด
คำสั่งที่ 0x0000000000006D80F896 หน่วยความจำอ้างอิงที่ 0x0000000000000000 หน่วยความจำไม่สามารถเขียน.
Origin.exe – แอปพลิเคชันผิดพลาด
ข้อยกเว้น เบรกพอยต์
ถึงจุดพักแล้ว
(0x80000003) เกิดขึ้นในแอปพลิเคชันที่ตำแหน่ง
0x000000006BEEF341.
การแก้ไขที่ดีที่สุด: ซ่อมแซมการติดตั้ง Apex Legends จากการตั้งค่า Origin
ผู้ใช้จำนวนมากที่มี Apex Legends หยุดทำงานเนื่องจาก Engine Error รายงานว่าการซ่อมแซมการติดตั้ง Apex Legends บนพีซีผ่าน Origin ช่วยแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีการทำ
- โอเพ่น ออริจิน บนพีซีของคุณ
- คลิก ห้องสมุดเกมของฉัน ที่แผงด้านซ้าย จากนั้นเลือก Apex Legends.
- บนหน้าจอ Apex Legends ให้คลิกที่ การตั้งค่า ไอคอนรูปเฟืองด้านล่างปุ่มเล่น
- เลือก ซ่อมแซม จากรายการตัวเลือกในการตั้งค่า
- รอให้กระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ทพีซีของคุณ.
ลองเล่น Apex Legends บนพีซีของคุณตอนนี้ ปัญหาการแครชควรได้รับการแก้ไขหลังจากซ่อมแซมเกมผ่าน Origin
การแก้ไขที่ดีที่สุดอันดับ 2: ปิดการซ้อนทับ ดาวน์เกรดไดรเวอร์กราฟิก Nvidia เป็น 417.71
ผู้ใช้ที่ฟอรัมชุมชนแนะนำให้ปิดโอเวอร์เลย์และดาวน์เกรดไดรเวอร์กราฟิก Nvidia เป็น 417.71 เพื่อแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานของเกม
โดยโอเวอร์เลย์ ผู้ใช้หมายถึงซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ทำงานบนพีซีของคุณซึ่งแสดงโอเวอร์เลย์เหนือหน้าต่างอื่นๆ เช่น แสดง FPS, อุณหภูมิ CPU, ความเร็วอินเทอร์เน็ต, โอเวอร์เลย์ Discord, Origin ในเกม, Asus GPU Tweak II, MSI afterburner, Aura สำหรับ ASUS, RivaTuner OSD, สถิติ RivaTuner หากคุณมีสิ่งนั้นทำงานบนพีซีของคุณ ปิดการใช้งานก่อนเรียกใช้ Apex Legends
หากคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์ Nvidia Graphics เวอร์ชัน 418.81 บนพีซีของคุณ ให้ลองดาวน์เกรดเป็นเวอร์ชัน 417.71 สิ่งนี้ได้รับการสนับสนุนโดยผู้ใช้บางคนในฟอรัมเพื่อแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานของ Apex Legends คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชัน 417.71 ได้จากลิงก์ดาวน์โหลดด้านล่าง
- ดาวน์โหลดไดรเวอร์ Nvidia 417.71 สำหรับ Windows 10
- ดาวน์โหลดไดรเวอร์ Nvidia 417.71 สำหรับ Windows 7, Windows 8 และ Windows 8.1
เมื่อคุณปิดการใช้งานโอเวอร์เลย์และติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก Nvidia 417.71 แล้ว รีสตาร์ทพีซีของคุณ แล้วลองเล่น Apex Legends ปัญหาการล่มควรได้รับการแก้ไข
วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ
- ลดการตั้งค่ากราฟิก จากการตั้งค่าวิดีโอในเกม เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทำตามคำแนะนำของเราที่ เพิ่ม FPS ใน Apex Legends.
- ชุด โหมดการแสดงผล ถึง มีหน้าต่างหรือไร้ขอบ สลับจากเมนูการตั้งค่ากราฟิกในเกม
- เรียกใช้ แก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ ทดสอบ Apex Legends คลิกขวาที่ไอคอนทางลัดบนเดสก์ท็อปของเกมและเลือก "แก้ไขปัญหาความเข้ากันได้" จากเมนูบริบท
- ลองปิด G-Sync จากแผงควบคุมของ Nvidia หากคุณใช้กราฟิกการ์ด AMD ปิด Freesync จากซอฟต์แวร์ AMD Radeon
- หากคุณติดตั้ง Apex Legends บนฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ติดตั้งใหม่ลงในฮาร์ดไดรฟ์ภายใน และถอดปลั๊กฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่ไม่ได้ใช้งาน
- เพิ่มรายการแอป Origin to Allowed ในไฟร์วอลล์ Windows Defender ข้อยกเว้นโดยไปที่ แผงควบคุม » ระบบและความปลอดภัย » ไฟร์วอลล์ Windows Defender » การตั้งค่าแอพที่อนุญาตบนพีซีของคุณ
[พีซี] Apex Legends หยุดทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาด
หาก Apex Legends หยุดทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาดบนพีซีของคุณ ปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับการโหลด GPU/CPU คุณสามารถแก้ไขได้โดยลด FPS สูงสุดที่เกมสามารถเข้าถึงได้ผ่านคำสั่งตัวเลือกการเปิดใช้ใน Origin ผู้ใช้พบว่าการบังคับ 80 FPS เป็นอัตราเฟรมสูงสุดในเกมแก้ไขการขัดข้องแบบสุ่มที่เกิดขึ้นระหว่างการแข่งขัน
วิธีจำกัด Apex Legends ให้สูงสุด 80 FPS
- โอเพ่น ออริจิน บนพีซีของคุณ
- ไปที่ ห้องสมุดเกมของฉัน จากแผงด้านซ้าย
- คลิกขวาที่ Apex Legends และเลือก คุณสมบัติของเกม จากเมนูบริบท
- ตอนนี้เลือก ตัวเลือกการเปิดตัวขั้นสูง แทป แล้วใส่ +fps_max 80 ใน ฟิลด์อาร์กิวเมนต์บรรทัดคำสั่ง.
- ตี บันทึก ปุ่ม.
[PS4] Apex Legends Crash Fix
การมีเกมขัดข้องบนพีซีเป็นปัญหาทั่วไปเนื่องจากความแตกต่างในฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ในแต่ละเครื่อง แต่คอนโซลทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม และการที่เกมขัดข้องบนคอนโซลถือเป็นปัญหาร้ายแรง
มีรายงานว่า Apex Legends หยุดทำงานบน PS4 สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ขณะที่ EA กำลังตรวจสอบปัญหา คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานบนคอนโซลของคุณ
- ปิด “แปลงเสียงที่เข้ามาเป็นข้อความแชท” คุณสมบัติจากเกม การตั้งค่าเสียง. ผู้ใช้หลายคนรายงานการแก้ไขนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานของ Apex Legends บน PS4
- อัปเดต PS4 . ของคุณ เป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด
- บังคับปิดเครื่อง PS4 ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดอย่างน้อย 7 วินาที จากนั้นรอสักครู่แล้วเปิดใหม่
- เรียกคืนใบอนุญาตสำหรับ Apex Legends บน PS4 ของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า » การจัดการบัญชี » กู้คืนใบอนุญาต เมนู.
- ถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออก จากช่องเสียบ USB บน PS4 ของคุณ
- ติดตั้ง Apex Legends อีกครั้ง บน PS4 ของคุณ หากคุณเคยติดตั้งไว้บนฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ให้ติดตั้งเกมลงในฮาร์ดไดรฟ์ภายในอีกครั้งในครั้งนี้
[Xbox One] Apex Legends Crash Fix
เช่นเดียวกับ PS4 Apex Legends บน Xbox ก็ประสบปัญหาการหยุดทำงานและหยุดทำงานเช่นกัน คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
- ถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออก จากช่องเสียบ USB บน Xbox ของคุณ
- ลบข้อมูลที่บันทึกไว้ในเครื่อง สำหรับ Apex Legends บน Xbox ของคุณโดยไปที่ เกมและแอพของฉัน เมนู » แล้วก็ ไฮไลท์ Apex Legends และ กดเริ่ม " เลือก จัดการเกม " และ ลบข้อมูลที่บันทึกไว้ สำหรับเกม
- ล้างที่อยู่ MAC บน Xbox ของคุณ ไปที่ Xbox . ของคุณ การตั้งค่า » การตั้งค่าทั้งหมด » เครือข่าย » การตั้งค่าเครือข่าย » การตั้งค่าขั้นสูง » ที่อยู่ MAC สำรอง » Clear, แล้วก็ เริ่มต้นใหม่ Xbox ของคุณ
- เปิดเครื่อง Xbox . ของคุณ. กดปุ่มเปิดปิด Xbox ค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อปิดอย่างแรง แล้ว รอหนึ่งนาที และเปิดคอนโซลของคุณอีกครั้ง
นั่นคือทั้งหมด เราหวังว่าการแก้ไขที่แชร์ข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการขัดข้องใน Apex Legends มีความสุขกับการเล่นเกม!