ไม่พบไดรเวอร์ที่สำคัญหลังจากอัพเกรดหรือติดตั้ง Windows 11 ใหม่? ต่อไปนี้เป็นวิธีดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ขาดหายไปในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ไดรเวอร์ที่หายไปไม่ใช่สถานการณ์ที่คุณอาจพบบ่อยในพีซี Windows 11 ของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อใดและหากไดรเวอร์ที่สำคัญหายไป ความยุ่งยากในการถอดรหัสปัญหาและการค้นหาไดรเวอร์เฉพาะสำหรับผู้ผลิตเครื่อง Windows ของคุณก็เป็นเรื่องที่น่าปวดหัวในบางครั้ง
หากคุณเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่ประสบปัญหาในการใช้ความสามารถของเครื่องหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการหลักหรือหลังจากติดตั้งพีซีของคุณใหม่ทั้งหมด บทความนี้อาจเป็นสิ่งที่คุณกำลังมองหา
ระบุและติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปโดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์
ก่อนที่คุณจะข้ามไปที่การติดตั้งไดรเวอร์ คุณต้องรู้ว่าไดรเวอร์ใดที่ขาดหายไป โชคดีที่การระบุไดรเวอร์ที่หายไปนั้นง่ายเหมือนใน Windows 11
ขั้นแรก ให้กดทางลัด Windows + R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเครื่องมือ 'เรียกใช้คำสั่ง' จากนั้นพิมพ์ devmgmt.msc ในพื้นที่ที่ให้ไว้ แล้วกด Enter
ตอนนี้บนหน้าจอตัวจัดการอุปกรณ์ให้มองหาไอคอน 'เครื่องหมายคำถาม' ในตัวเลือกใด ๆ ที่มีอยู่ในรายการ จากนั้นคลิกที่ไอคอน 'carat' หน้าตัวเลือกดังกล่าวเพื่อขยาย
ในส่วนที่ขยาย คุณจะสามารถดูรายการฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่จัดอยู่ในหมวดหมู่เฉพาะนั้น ส่วนประกอบที่ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่รองรับจะแสดงพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์ในรายการ
ตอนนี้ ดับเบิลคลิกที่ส่วนประกอบที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์จากรายการ
หลังจากนั้น คุณจะสามารถอ่านปัญหาของไดรเวอร์ได้ในส่วน "สถานะอุปกรณ์" ถัดไป คลิกที่ปุ่ม 'อัปเดตไดรเวอร์…' เพื่อติดตั้งไดรเวอร์สำหรับส่วนประกอบ
ซึ่งจะเปิดหน้าต่างแยกต่างหากเพื่อติดตั้งไดรเวอร์สำหรับส่วนประกอบดังกล่าว
ในหน้าต่างแยกต่างหาก ให้คลิกที่ตัวเลือก 'ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์' เพื่อให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์สำหรับคุณ หรือหากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับส่วนประกอบแล้ว ให้คลิกที่ 'เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์' และค้นหา ไฟล์ไดรเวอร์ในที่จัดเก็บในเครื่องของคุณ ตัวอย่างเช่น เรากำลังคลิกที่ตัวเลือก 'ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์'
จากนั้น อาจมีความเป็นไปได้ที่ Windows จะไม่สามารถค้นหาไดรเวอร์สำหรับส่วนประกอบที่มีอยู่ในเครื่องของคุณได้ หากเป็นกรณีนี้ ให้คลิกที่ตัวเลือก 'ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตใน Windows Update'
การคลิกที่ตัวเลือก 'ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตใน Windows Update' จะเปิดหน้าจอการตั้งค่า 'Windows Update' ในหน้าต่างแยกต่างหาก
หลังจากนั้นในหน้าจอการตั้งค่า 'Windows Update' ให้คลิกที่ไทล์ 'ตัวเลือกขั้นสูง' ที่มีอยู่ในรายการ
จากนั้นเลื่อนลงและค้นหาส่วน 'ตัวเลือกเพิ่มเติม' แล้วคลิกไทล์ 'การอัปเดตเพิ่มเติม' ที่มีอยู่ในรายการ
ถัดไป คลิกที่ไอคอน 'กะรัต' ที่ขอบขวาสุดของแท็บ 'การอัปเดตไดรเวอร์' จากนั้นเลือกไดรเวอร์ทั้งหมดโดยคลิกที่ช่องทำเครื่องหมายแต่ละรายการที่อยู่ข้างหน้าตัวเลือกแต่ละรายการในรายการ เมื่อเลือกแล้ว ให้เลื่อนลงแล้วคลิกปุ่ม "ดาวน์โหลดและติดตั้ง" จากส่วนล่างของหน้าต่าง
หลังจากนั้น คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าจอ 'Windows Update' ในหน้าต่างเดียวกัน และคุณสามารถเห็นการดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่คุณเลือก
เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ไดรเวอร์ทั้งหมดจะถูกติดตั้งในการบู๊ตครั้งถัดไปหรือรีสตาร์ทโดยขึ้นอยู่กับลักษณะของการอัปเดตดังกล่าว
คุณจะพบไดรเวอร์ส่วนใหญ่ที่หายไปผ่าน 'การอัพเดตเพิ่มเติม' ใน Windows อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่คุณไม่สามารถรับไดรเวอร์สำหรับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ในเครื่องของคุณ คุณจะต้องใช้แรงงานเพื่อค้นหาไดรเวอร์ด้วยตนเอง
ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปจากเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต
ในกรณีที่คุณไม่สามารถค้นหาไดรเวอร์สำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณภายใต้ "การอัปเดตเพิ่มเติม" คุณจะต้องไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตเฉพาะของคุณ
รายชื่อเว็บไซต์สนับสนุนผู้ผลิต
Windows มีฐานผู้ผลิตที่หลากหลายที่สุดในโลก เนื่องจากไม่สามารถระบุรายชื่อผู้ผลิตแต่ละรายที่นี่ เราจึงพยายามรวมผู้ผลิตรายใหญ่เกือบทุกรายที่สร้างแล็ปท็อป Windows
คลิกลิงก์ด้านล่างเพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตที่เกี่ยวข้อง:
- สำหรับคอมพิวเตอร์ Dell: www.dell.com/support
- สำหรับคอมพิวเตอร์ HP: support.hp.com
- สำหรับคอมพิวเตอร์ Lenovo: pcsupport.lenovo.com
- สำหรับคอมพิวเตอร์ Asus: www.asus.com/support
- สำหรับคอมพิวเตอร์ Acer: www.acer.com/support
- สำหรับคอมพิวเตอร์ MSI: www.msi.com/support
- สำหรับคอมพิวเตอร์ Alienware: www.dell.com/support
- สำหรับคอมพิวเตอร์ซัมซุง: www.samsung.com/support
การค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่หายไป
ผู้ผลิตเกือบทุกรายในรายการด้านบนมีกระบวนการเดียวกันในการค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมเฉพาะสำหรับเครื่องของคุณ ตัวอย่างเช่น เราจะใช้เว็บไซต์สนับสนุนของ Dell เพื่อแสดงกระบวนการ
เนื่องจากผู้ผลิตหลายรายมีระบบการตั้งชื่อที่แตกต่างกันสำหรับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้ง บางครั้งคุณอาจต้องทำการค้นหาโดย Google เพื่อค้นหาว่าคุณต้องการไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ประเภทใด
บันทึก: เราขอแนะนำให้จดชื่อส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ไม่มีไดรเวอร์จากหน้าจอ "ตัวจัดการอุปกรณ์" ก่อนดำเนินการต่อ
ตอนนี้ ถ้าในกรณีที่คุณไม่สามารถรู้จักส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ตามชื่อที่แสดงใน 'ตัวจัดการอุปกรณ์' ไปที่ www.google.com โดยใช้เบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ จากนั้นพิมพ์ชื่อส่วนประกอบของคุณที่นำหน้าด้วยชื่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณในช่องค้นหา (ตามที่แสดงในภาพหน้าจอ) แล้วกด Enter เพื่อค้นหา
ถัดไป คุณจะสามารถทราบชื่อของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ได้จากส่วน "ผู้คนยังถาม" หรือจากผลการค้นหาอื่นๆ ที่นำคุณไปยังเว็บไซต์สนับสนุนผู้ผลิตเฉพาะของคุณ
บันทึก: เว็บไซต์สนับสนุนของ Dell ที่ลิงก์ไว้ในภาพหน้าจอมีไว้สำหรับเครื่องที่ใช้ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ดังนั้น หากคุณต้องการตรงไปยังหน้าไดรเวอร์ที่หายไปจากผลการค้นหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คลิกลิงก์ที่เกี่ยวข้องกับประเทศของคุณ
เมื่อคุณทราบแล้วว่าต้องการไดรเวอร์ใด ให้ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนผู้ผลิตเฉพาะของคุณ ในกรณีนี้ เราจะไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Dell
หลังจากนั้น หากคุณทราบรุ่นหรือแท็กบริการ (ปกติจะอยู่ที่แผงด้านหลังของอุปกรณ์ของคุณ) ให้พิมพ์ในกล่องข้อความที่อยู่ใต้บานหน้าต่าง 'Search Support' บนเว็บไซต์ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม 'ค้นหา'
มิฉะนั้น หากคุณไม่ทราบยี่ห้อและรุ่นของอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถคลิกที่ 'ดาวน์โหลดและติดตั้งตัวช่วยสนับสนุน' เพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือเฉพาะสำหรับคอมพิวเตอร์ Dell เพื่อช่วยคุณระบุเครื่องและให้การสนับสนุนด้วย
หลังจากค้นหาอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ตัวเลือกการค้นหาแล้ว ให้คลิกที่แท็บ "ไดรเวอร์" & ดาวน์โหลด " จากนั้นเลื่อนลงและคลิกที่ปุ่ม 'ค้นหาไดรเวอร์' เพื่อค้นหาไดรเวอร์ด้วยตนเอง
จากนั้นเลื่อนลงและพิมพ์ชื่อฮาร์ดแวร์ที่คุณรู้จักจากการค้นหาของ Google ในกล่องข้อความที่อยู่ใต้ฟิลด์ 'คำหลัก' และคลิกที่ไอคอน 'ค้นหา' ที่อยู่ข้างๆ
ถัดไป ให้เลื่อนลงมาที่หน้าเว็บและคุณจะเห็นไดรเวอร์อยู่ในรายการ ตอนนี้ให้คลิกที่ปุ่ม 'ดาวน์โหลด' ที่ขอบขวาสุดของบานหน้าต่างเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์
คุณจะเห็นการดาวน์โหลดไดรเวอร์บนหน้าจอของคุณบนหน้าจอเบราว์เซอร์ของคุณ
เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ไปที่ไดเร็กทอรีดาวน์โหลดของคุณและดับเบิลคลิกที่ไฟล์ไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อเรียกใช้การตั้งค่า
บันทึก: หากคุณไม่ได้ตั้งค่าไดเร็กทอรีดาวน์โหลดของลูกค้า โฟลเดอร์ 'ดาวน์โหลด' จะเป็นไดเร็กทอรีดาวน์โหลดเริ่มต้นของคุณ
หลังจากนั้น คุณจะเห็นหน้าจอ 'แพ็คเกจอัพเดตของ Dell' บนหน้าจอของคุณ คลิกที่ปุ่ม 'ติดตั้ง' เพื่อติดตั้งไดรเวอร์
ตอนนี้ คุณจะเห็นหน้าต่าง 'Realtek Card Reader' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ อาจใช้เวลาสองสามวินาทีในการดำเนินการที่แถบและติดตั้งไฟล์ที่จำเป็น
เมื่อตัวติดตั้งเสร็จสิ้นการติดตั้งไฟล์ที่จำเป็น ให้คลิกที่ปุ่ม 'Finish' เพื่อออกจากตัวติดตั้ง
ขณะนี้ไดรเวอร์ของคุณได้รับการติดตั้งสำหรับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เฉพาะแล้ว คุณจะสามารถใช้ฮาร์ดแวร์ได้อย่างเต็มที่