ผู้ใช้ Hotmail ได้รับข้อผิดพลาดที่ผิดปกติเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้บริการ แม้แต่สำหรับข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง บริการเว็บเมลก็ส่งคืน a “401 – ไม่ได้รับอนุญาต: การเข้าถึงถูกปฏิเสธเนื่องจากข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้อง” ผิดพลาดเมื่อลงชื่อเข้าใช้
ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาแล้วที่ฟอรัมชุมชน Microsoft เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้จากอุปกรณ์มือถือของตนได้ แต่เมื่อใช้พีซี/แล็ปท็อป ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น
“401 – ไม่ได้รับอนุญาต: การเข้าถึงถูกปฏิเสธเนื่องจากข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้อง คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ดูไดเรกทอรีหรือหน้านี้โดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่คุณให้มา”
ตาม DaveM121 ที่ฟอรัมชุมชน Microsoft ทราบปัญหาแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไขสำหรับทุกคนที่ได้รับผลกระทบ