ผู้ใช้ Windows 10 กำลังรายงานปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับพีซี ระบบที่ได้รับผลกระทบแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดตได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้ง” เมื่อพยายามตรวจหาการอัปเดตผ่านการตั้งค่าการอัปเดตของ Windows
Microsoft Store ยังแสดงปัญหาที่คล้ายกันเมื่อพยายามติดตั้ง/อัปเดตแอป ผู้ใช้ได้รับข้อผิดพลาดที่อ่าน “เราติดตั้งไม่ได้ เราจะพยายามในไม่ช้า”.
โชคดีที่มีการแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็ว ด้วยการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS บนพีซีของคุณเป็นบริการสาธารณะ เช่น Google DNS คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft บนพีซีของคุณ
เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS บนพีซีของคุณ
- กด ชนะ + R กุญแจร่วมกันเพื่อเปิด วิ่ง กล่องคำสั่ง
- พิมพ์ ncpa.cpl และตี เข้าสู่ ที่จะเปิด เชื่อมต่อเครือข่าย หน้าต่าง.
- จากหน้าจอการเชื่อมต่อเครือข่าย คลิกขวา บนอุปกรณ์/เครือข่ายที่คุณใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
- คลิกที่ อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4)จากนั้นคลิกที่ คุณสมบัติ ปุ่ม.
- ตอนนี้เลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ และป้อนที่อยู่ IP ที่กล่าวถึงด้านล่าง:
- เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8
- เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.4.4
- คลิก ตกลง แล้วก็ รีสตาร์ทพีซีของคุณ.
แค่นั้นแหละ. ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Microsoft ควรได้รับการแก้ไขบนพีซีของคุณทันที