ทุกสิ่งที่คุณทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
โทรศัพท์ของเราอาจทำลายความทรงจำของเราไปตลอดกาล บันทึกผู้ติดต่อฉุกเฉินหนึ่งหรือสองหมายเลข ทุกวันนี้เราจำหมายเลขไม่ค่อยได้ และนั่นก็ไม่ใช่ปัญหาโดยทั่วไป โทรศัพท์ของเราให้หมายเลขติดต่อที่เราต้องการเสมอ
แต่คุณสามารถจินตนาการถึงฝันร้ายได้หากโทรศัพท์ของคุณเริ่มแสดงตัวเลขในทันทีแทนที่จะแสดงชื่อผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ เราจะรู้ได้อย่างไรว่าใครเป็นคนส่งข้อความหาเรา? น่าเสียดายที่คุณบางคนไม่ต้องจินตนาการ สิ่งนี้กลายเป็นปัญหาปกติในอุปกรณ์ Apple ซึ่งรบกวนผู้ใช้จำนวนมากในชุมชน
สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นทันที ในขณะที่สำหรับคนอื่นๆ เกิดจากการกระทำ เช่น การอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด หรือการออกจากระบบ iCloud เป็นต้น ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ปัญหาก็เหมือนเดิม: iPhone เริ่มแสดงหมายเลขแทนชื่อสำหรับผู้ติดต่อแบบสุ่ม อาจเป็นผู้ติดต่อเพียงรายเดียว อาจมีมากกว่านั้น
หาก iPhone ของคุณไม่แสดงข้อมูลติดต่อสำหรับข้อความสุ่ม ให้รู้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว และข่าวดีก็คือ มีบางสิ่งที่สามารถช่วยให้คุณหลุดพ้นจากความวุ่นวายนี้ได้
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
คำขวัญของเรา: เริ่มต้นด้วยการแก้ไขที่ง่ายที่สุดเสมอ! และไม่มีวิธีแก้ไขที่ง่ายกว่า (ที่ไม่ใช่การหลอกลวง) ไปกว่านี้สำหรับสถานการณ์ปัจจุบัน ปิดแอป Messages ของคุณโดยสมบูรณ์ ซึ่งหมายถึงการปิดแอปจากพื้นหลังด้วย
เปิดตัวสลับแอพโดยปัดขึ้นจากขอบด้านล่างและหยุดตรงกลางหน้าจอ (สำหรับโทรศัพท์ที่ไม่มีปุ่มโฮม) หรือดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮม จากนั้นปัดขึ้นแอพ Messages เพื่อปิด
ตอนนี้ รีสตาร์ท iPhone ของคุณโดยปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ไปที่แอป Messages หลังจากรีสตาร์ทเพื่อตรวจสอบว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ไปที่รายการต่อไปจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะกับคุณ
เปลี่ยนหนึ่งในชื่อผู้ติดต่อเล็กน้อย
การแก้ไขนี้อาจดูเหมือนไม่ง่ายนักในแวบแรก แต่อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ และเนื่องจากเป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ จึงไม่เสียหายที่จะลองใช้ ไปที่ผู้ติดต่อของคุณและเปิดผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งที่มีปัญหาแปลกประหลาดนี้ การติดต่อใด ๆ จากผู้ที่ได้รับผลกระทบจะทำ
จากนั้นแตะตัวเลือก 'แก้ไข' และแก้ไขชื่อเล็กน้อย ไม่จำเป็นต้องเป็นการแก้ไขครั้งใหญ่ เพียงเพิ่มตัวอักษร สัญลักษณ์ ตัวเลข อะไรก็ได้ แล้วบันทึกผู้ติดต่อ การเปลี่ยนชื่อสามารถจัดเรียง "รีเฟรช" รายชื่อผู้ติดต่อของคุณได้ ไปที่แอพ Messages และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ไม่ว่าวิธีนี้จะแก้ปัญหาได้หรือไม่ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อกลับได้หากต้องการ
ตรวจสอบรหัสประเทศ
หากคุณมีหมายเลขต่างประเทศบันทึกไว้ในรายชื่อติดต่อของคุณ และเป็นหมายเลขเดียวที่มีปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีรหัสประเทศที่ถูกต้องในรายชื่อติดต่อที่บันทึกไว้ หากรหัสประเทศไม่ถูกต้อง หมายเลขที่คุณได้รับจริง ๆ และหมายเลขที่บันทึกไว้ในผู้ติดต่อของคุณจะแตกต่างกัน และ iPhone ของคุณจะไม่แสดงหมายเลขพร้อมชื่อที่บันทึกไว้
ปิด iMessage แล้วเปิด
อันนี้ค่อนข้างอธิบายตนเอง หากปัญหาเกิดขึ้นกับการสนทนา iMessage เท่านั้น ผู้ร้ายอาจเป็น iMessage เอง และการฮาร์ดรีเซ็ตอาจทำให้สิ่งต่างๆ ถูกต้อง
ไปที่การตั้งค่า iPhone ของคุณ เลื่อนลงแล้วแตะ "ข้อความ"
จากนั้นปิดสวิตช์สำหรับ iMessage
รอสองสามวินาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง หลังจากเปิดสวิตช์แล้ว ให้ไปที่แอปข้อความเพื่อตรวจสอบว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
ปิดแล้วเปิดการตั้งค่าชื่อย่อ
นี่อาจดูเหมือนเป็นการแก้ไขที่ไม่เกี่ยวข้องโดยสิ้นเชิง แต่มันได้ผลอย่างมหัศจรรย์สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก หากคุณเพิ่งออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ iCloud คุณไม่ควรข้ามการแก้ไขนี้เลย แต่ถึงแม้ว่าคุณจะยังไม่มี แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง
เปิดการตั้งค่า iPhone ของคุณแล้วเลื่อนลงแล้วแตะ "ผู้ติดต่อ"
จากการตั้งค่าผู้ติดต่อ ให้แตะการตั้งค่า "ชื่อย่อ"
ในการตั้งค่าชื่อย่อ ให้ปิดสวิตช์สำหรับ 'ชื่อย่อ' ในขณะที่คุณใช้งานอยู่ ให้ปิดสวิตช์สำหรับ "ต้องการชื่อเล่น" ด้วย
ไปที่แอพ Messages และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่ หวังว่ามันจะทำ ไปที่การตั้งค่าชื่อย่ออีกครั้งแล้วเปิดสวิตช์สำหรับทั้งสองตัวเลือก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อ iCloud ของคุณกำลังซิงค์อยู่
หากคุณใช้อุปกรณ์ Apple หลายเครื่องและมีปัญหากับรายชื่อติดต่อ เป็นไปได้ว่ารายชื่อติดต่อของคุณจะไม่ซิงค์เลย หรือไม่ได้เชื่อมข้อมูลกับ iCloud อย่างถูกต้อง ซึ่งอาจนำไปสู่ความล้มเหลวทั้งหมดโดยที่ iPhone ของคุณไม่แสดงชื่อแต่แสดงเฉพาะตัวเลขในข้อความ
ไปที่การตั้งค่า iPhone ของคุณแล้วแตะนามบัตรของคุณที่ด้านบน
จากนั้นแตะตัวเลือกสำหรับ 'iCloud'
ในการตั้งค่า iCloud ดูว่าการสลับสำหรับ 'ผู้ติดต่อ' เปิดอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดเครื่อง เมื่อได้รับแจ้ง ให้แตะ "ผสาน"
หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิด หากกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณเก็บรายชื่อติดต่อที่ซิงค์ไว้ก่อนหน้านี้จากโทรศัพท์ของคุณหรือลบออก ให้แตะตัวเลือก "ลบจาก iPhone ของฉัน"
รอสักครู่แล้วเปิดใหม่ แตะ 'ผสาน' เมื่อได้รับแจ้ง และดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ตรวจสอบว่ารายชื่ออื่นกำลังซิงค์อยู่
หากคุณใช้บัญชีของบริษัทอื่นที่ไม่ใช่ iCloud ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อติดต่อเหล่านั้นซิงค์อย่างถูกต้อง ไปที่การตั้งค่า iPhone ของคุณแล้วเลื่อนลงไปที่ 'ผู้ติดต่อ'
ในการตั้งค่าผู้ติดต่อ ให้แตะตัวเลือกสำหรับ 'บัญชี'
จากนั้นแตะตัวเลือกสำหรับบัญชีบุคคลที่สาม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดสวิตช์ "ผู้ติดต่อ" หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ทำซ้ำสำหรับบัญชีบุคคลที่สามทั้งหมด
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
การแก้ไขนี้อาจช่วยได้ แต่ระวังว่าจะเป็นการลบรหัสผ่าน Wi-Fi ทั้งหมดของคุณด้วย ดังนั้น หากไม่คุ้มควรข้ามข้อนี้ไป แต่ถ้าไม่สำคัญ ให้เปิดการตั้งค่า iPhone ของคุณแล้วแตะตัวเลือกสำหรับ "ทั่วไป"
เลื่อนลงไปจนสุดแล้วแตะ 'รีเซ็ต'
จากนั้นแตะ 'รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย' เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
การแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นควรแก้ปัญหาและส่งคืนหมายเลขปลอมเหล่านั้นไปยังผู้ติดต่อที่บันทึกไว้แทน แต่ถ้าไม่ อาจถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ