อย่าพลาดสายสำคัญ หาสาเหตุที่สายของคุณถูกปิดเสียงและแก้ไข
การปิดเสียงโทรศัพท์ควรเป็นการตัดสินใจของคุณ มันไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นกับคุณ และตอนนี้คุณคิดไม่ออกว่าจะแก้ไขอย่างไร แต่น่าเสียดายสำหรับผู้ใช้ iPhone หลายๆ คน มันเป็นอย่างนั้น
ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหากับระบบแจ้งเตือนการโทรของ iPhone ระหว่างหลงทางท่ามกลางการตั้งค่าที่ซับซ้อนและจุดบกพร่อง เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดและบางครั้งก็เป็นหายนะเมื่อคุณไม่ได้รับสายสำคัญ โชคดีที่ถ้าคุณก้าวทีละก้าว คุณก็จะสามารถออกจากเขาวงกตนี้ได้
ตรวจสอบสวิตช์เปิด/ปิดเสียง
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ iPhone และยังคงหาวิธีการปิด/เปิดเสียงบน iPhone อยู่ ก็ถึงเวลาที่คุณต้องทำให้พื้นฐานของคุณถูกต้องเสียก่อน การเปลี่ยน iPhone จากเสียงเรียกเข้าเป็นแบบสั่นและในทางกลับกันนั้นง่ายมาก ด้วยสวิตช์ปิดเสียงที่เข้าถึงได้ง่าย คุณสามารถปิดเสียง/เปิดเสียงได้อย่างรวดเร็ว แต่ตำแหน่งของมันยังหมายความว่าคุณสามารถปิดเสียง iPhone ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ
ในการปิดเสียง iPhone ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ปิดเสียงที่ด้านซ้ายของโทรศัพท์ไม่อยู่ในตำแหน่งที่เส้นสีส้มปรากฏขึ้น หากใช่ ให้ย้ายออก แล้ว iPhone ของคุณจะไม่ปิดเสียง
ตรวจสอบความดังของเสียงเรียกเข้า
หาก iPhone ของคุณอยู่ในโหมดเปิดเสียง แต่การโทรของคุณยังคงถูกปิดเสียงอยู่ ให้ตรวจสอบความดังของเสียงเรียกเข้า อาจเป็นได้ว่าระดับเสียงต่ำมากหรือเป็นศูนย์ โดยทั่วไปคุณสามารถเพิ่ม/ลดระดับเสียงกริ่งด้วยปุ่มปรับระดับเสียงบน iPhone ของคุณได้ หากคุณได้กำหนดค่าการตั้งค่าให้ทำเช่นนั้น
หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ไปที่การตั้งค่า iPhone ของคุณแล้วแตะ "เสียงและการสั่น"
ตรวจสอบแถบเลื่อนภายใต้การตั้งค่า "เสียงเรียกเข้าและการเตือน" และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีค่าศูนย์หรือต่ำเกินไปที่จะทำให้เสียงเรียกเข้าไม่ได้ยิน
ตรวจสอบห้ามรบกวน
หาก iPhone ของคุณยังปิดเสียงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เปิดโหมด DND ไว้ DND ปิดเสียงการโทรทั้งเมื่อ iPhone ของคุณล็อกอยู่หรือตลอดเวลา ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของการตั้งค่าที่คุณวางสาย
ปัดลงจากมุมขวาบน (สำหรับ iPhone ที่มีรอยบาก) หรือด้านล่างของหน้าจอ (สำหรับ iPhone ที่ไม่มีรอยบาก) เพื่อเรียกศูนย์ควบคุมขึ้นมา ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิดปุ่มสำหรับ DND (ไอคอนรูปพระจันทร์เสี้ยว)
นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีโหมดห้ามรบกวนตามกำหนดเวลา เปิดการตั้งค่าจาก iPhone ของคุณแล้วแตะ "ห้ามรบกวน"
จากการตั้งค่า DND ดูว่าตัวเลือก 'Scheduled' ปิดอยู่ หากเปิดอยู่และคุณต้องการคงไว้อย่างนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบกำหนดเวลาของกำหนดการ หากคุณต้องการเก็บกำหนดการนี้ไว้ คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับกำหนดการนี้ได้ ตัวอย่างเช่น หากต้องการ คุณสามารถอนุญาตการโทรจากบางคน หรือเปิดการตั้งค่าสำหรับการโทรซ้ำในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ใน DND
ตรวจสอบเงียบผู้โทรที่ไม่รู้จัก
อาจมีเพียงบางสายของคุณเท่านั้นที่ถูกปิดเสียง ในขณะที่บางสายอาจไม่ปิดเสียง และปัจจัยทั่วไปในการโทรทั้งหมดที่คุณไม่ได้รับคือพวกเขาทั้งหมดมาจากผู้ที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อติดต่อของคุณ หากเป็นกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่านี้โดยเฉพาะ
จากการตั้งค่า iPhone ของคุณ ไปที่การตั้งค่า 'โทรศัพท์'
จากนั้นเลื่อนลงมาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดอยู่ถัดจาก 'Silence Unknown Callers' หากมีข้อความว่าเปิดอยู่ ให้แตะเพื่อเปิด
จากนั้นปิดสวิตช์
ตรวจสอบสถานะเวลาเข้านอน
อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าพื้นฐานทั้งหมดของคุณใช้ได้ แต่การโทรของคุณยังคงถูกปิดเสียงอยู่ และคุณไม่สามารถเข้าใจได้ว่าทำไม มีการตั้งค่าบางอย่างที่คุณควรตรวจสอบซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณพลาดการโทรที่สำคัญ เริ่มต้นด้วยสถานะเวลาเข้านอน
คุณสมบัติสถานะเวลาเข้านอนใน iOS 14 ที่ให้คุณติดตามการนอนหลับของคุณยังทำให้โทรศัพท์ของคุณอยู่ใน DND โดยอัตโนมัติเมื่อถึงเวลา ซึ่งจะเป็นการปิดเสียงการโทรของคุณในกระบวนการ เปิดแอพ Health บน iPhone ของคุณ จากนั้นสลับไปที่แท็บ 'เรียกดู' จากด้านล่างของหน้าจอ
เลื่อนลงและแตะที่ 'นอน'
ในการตั้งค่าการนอนหลับ ดูว่าคุณมีกำหนดการหรือไม่ แตะ 'กำหนดการและตัวเลือกแบบเต็ม' เพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด
หากคุณมีตารางการนอนหลับ คุณสามารถปิดทั้งหมดได้
หรือคุณสามารถปิด DND/ Bedtime ด้วยตนเองจากศูนย์ควบคุมทุกครั้งที่โทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมดสลีป แต่คุณไม่ต้องการให้ปิดเสียงการโทรของคุณในวันนั้น การปิดเวลาเข้านอนจากศูนย์ควบคุมจะไม่ปิดการปลุกเวลาเข้านอน จะมีผลกับ DND เท่านั้น
ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับ Bluetooth Audio
บางทีการโทรของคุณอาจถูกปิดเสียงเพราะกำลังส่งไปยังอุปกรณ์บลูทูธบางเครื่องขณะที่คุณไม่ได้ฟังอยู่ ตัวอย่างเช่น หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับหูฟังบลูทูธ แต่คุณไม่ได้ใช้หูฟังอยู่ในขณะนี้ เสียงกริ่งสำหรับการโทรจะส่งไปที่อุปกรณ์ไม่ใช่โทรศัพท์ของคุณ
เปิดการตั้งค่า iPhone ของคุณและไปที่ Bluetooth จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเชื่อมต่ออยู่
ตรวจสอบการรับสายอัตโนมัติ
บางทีโทรศัพท์ของคุณอาจไม่ปิดเสียงการโทรมากเท่ากับที่รับสายในนามของคุณ หากคุณไม่ได้รับสาย แต่ไม่มีสายที่ไม่ได้รับ อาจเป็นสาเหตุ
เปิดการตั้งค่า iPhone และแตะที่ 'การเข้าถึง'
จากนั้นไปที่ 'สัมผัส'
ค้นหาและแตะตัวเลือกสำหรับ 'Call Audio Routing' และแตะที่มัน
คุณจะพบตัวเลือกสำหรับ "รับสายอัตโนมัติ" ที่นั่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดอยู่
หากไม่ระบุว่าปิด ให้แตะเพื่อเปิด จากนั้นปิดสวิตช์
ตรวจสอบการกำหนดเส้นทางเสียงการโทร
หากคุณยังคงประสบปัญหากับการโทร ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางเสียงสำหรับการโทรของคุณ
เปิดตัวเลือก 'Call Audio Routing' จากการเข้าถึง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น 'อัตโนมัติ'
ตรวจสอบหมายเลขที่ถูกบล็อก
หากคุณไม่ได้รับสายจากบางหมายเลขเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้บล็อกโดยไม่ได้ตั้งใจ เปิดการตั้งค่า iPhone ของคุณและแตะตัวเลือกสำหรับ 'โทรศัพท์' ไปที่ 'ผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก' ในการตั้งค่าโทรศัพท์
หากหมายเลขที่คุณไม่ได้รับสายอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก ให้ปลดบล็อกนั้น ปัดไปทางซ้ายบนหมายเลขแล้วแตะที่ 'เลิกบล็อก'
หาก iPhone ของคุณยังคงปิดเสียงการโทร (บางส่วนหรือทั้งหมด) แม้หลังจากตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และดูว่าไม่มีการอัพเดตซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่รอดำเนินการ แต่ถ้าไม่มีอะไรช่วย คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Apple