วิธียกเลิกการสมัครสมาชิกหลักสูตรฮีโร่

วิธีที่ตรงไปตรงมาในการยกเลิกการสมัครสมาชิก Course Hero ของคุณ หากคุณไม่ต้องการอีกต่อไป

Course Hero แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์เป็นตัวช่วยในการศึกษาที่สมบูรณ์แบบสำหรับนักศึกษาวิทยาลัยหลายคน ด้วยแหล่งทรัพยากรการเรียนรู้ที่กว้างขวางและความช่วยเหลือสำหรับผู้สอน ช่วยให้นักเรียนจำนวนมากก้าวสู่การเป็นผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัย

คุณเองก็อาจซื้อการสมัครใช้งาน Course Hero เพื่อช่วยในการศึกษาของคุณ บางทีคุณอาจรู้ว่ามันไม่เหมาะกับคุณ หรือบางทีหลักสูตรของคุณจบลงแล้ว และคุณไม่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลืออีกต่อไป ไม่ว่าในกรณีใด ปมของเรื่องนี้ก็คือ คุณต้องยกเลิกการสมัครใช้งาน Course Hero ของคุณ นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ตลอดเวลาหรือไม่?

การยกเลิกการสมัครสมาชิก Course Hero นั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา การสมัครใช้บริการ Course Hero เกิดขึ้นซ้ำๆ ดังนั้นจึงไม่มีการเรียกเก็บเงินแบบครั้งเดียว ตามแผนที่คุณสมัคร – รายเดือน/ รายไตรมาส หรือรายปี – แผนของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละช่วงเวลา

ดังนั้น หากคุณลงทะเบียนสำหรับแผนรายเดือน Course Hero จะเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตในบัญชีโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นเดือนปัจจุบันของเดือนถัดไป และเช่นเดียวกันสำหรับแผนรายไตรมาสหรือรายปี

คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ทุกเมื่อก่อนการเรียกเก็บเงินซ้ำในครั้งถัดไป ดังนั้น หากคุณซื้อการสมัครรับข้อมูลแบบรายปี คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาก่อนที่ระยะเวลาการสมัครปัจจุบันจะสิ้นสุดลง เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินสำหรับปีถัดไป บัญชีของคุณจะเปลี่ยนกลับเป็นบัญชีพื้นฐาน (ฟรี) เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการสมัคร แต่คุณจะได้รับประโยชน์ทั้งหมดจากการเป็นสมาชิกระดับพรีเมียมจนถึงตอนนั้น

การยกเลิกการสมัครจะช่วยให้คุณไม่ถูกเรียกเก็บเงินในงวดถัดไป ไม่คืนเงินค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นใหม่หรือล่าสุด

โดยทั่วไป การยกเลิกจะใช้เวลาถึง 7 วันทำการจึงจะมีผล ดังนั้นจึงควรยกเลิกล่วงหน้าก่อนรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป หนี้สินหรือค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เหลืออยู่ในส่วนของคุณต้องชำระก่อนที่จะยกเลิกเพื่อให้มีผลบังคับ

Course Hero มีการคืนเงินหรือไม่?

มีโอกาสที่คุณจะลืมยกเลิกการสมัครเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบัน ตอนนี้ คุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับช่วงเวลาถัดไป แม้ว่าคุณจะไม่ได้วางแผนที่จะใช้งานก็ตาม คุณคงสงสัยว่าคุณจะได้รับเงินคืนหรือไม่

Course Hero เสนอการคืนเงินสำหรับการต่ออายุใหม่หากคุณไม่ได้ใช้การปลดล็อคหรือคำถามใดๆ ของคุณ นอกจากนี้ คุณไม่ควรละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของ Course Hero การสอบถามการคืนเงินจะดำเนินการภายใน 1 วันทำการ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือไม่คือการติดต่อทีม Course Hero และขอเงินคืนโดยกรอกแบบฟอร์มการสนับสนุนลูกค้า

การรับประกันเกรดที่ดีกว่าคืออะไร?

Course Hero ยังเสนอการคืนเงินภายใต้การรับประกันเกรดที่ดีกว่า ภายใต้การรับประกันนี้ คุณสามารถขอเงินคืนสำหรับการสมัครใช้งาน Course Hero Premier ที่ใช้ไปแล้วได้ หากคุณไม่ได้รับเกรดเฉลี่ยที่สูงขึ้นในเทอมที่คุณใช้ Course Hero เมื่อเทียบกับภาคเรียนก่อนหน้าที่คุณไม่ได้ใช้แพลตฟอร์ม คุณสามารถมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

มีเงื่อนไขบางอย่างแม้ว่า คุณต้องขอเงินคืนภายใน 6 เดือนหลังจากลงทะเบียนเป็นสมาชิกแบบชำระเงินสำหรับ Course Hero ในช่วงเวลานี้ คุณควรใช้ Course Hero โดยการปลดล็อกแหล่งข้อมูลการศึกษาอย่างน้อย 6 รายการหรือถามคำถามติวเตอร์ 3 คำถาม

Course Hero อาจต้องการให้คุณตรวจสอบเกรดของคุณโดยส่งสำเนาใบรับรองผลการเรียนของคุณจากข้อกำหนดล่าสุด

จะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?

แม้ว่าความพร้อมของ Course Hero บนแพลตฟอร์มต่างๆ จะเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่น่าสนใจที่สุด แต่ก็ใช้ไม่ได้กับการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบเดียวกับที่คุณซื้อได้เท่านั้น: จากเว็บไซต์ Course Hero, iTunes หรือ Google Play Store คุณไม่สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกจากอุปกรณ์ iOS ของคุณได้ หากคุณอัพเกรดจากเบราว์เซอร์

การยกเลิกการสมัครจากเว็บ

สำหรับผู้ใช้ที่สมัครผ่านเว็บไซต์ Course Hero ให้ไปที่ coursehero.com จากเบราว์เซอร์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

จากนั้นวางเมาส์เหนือไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาและไปที่ "การตั้งค่าบัญชี" จากเมนู

คลิกปุ่ม 'หยุดการเป็นสมาชิกที่เกิดซ้ำ' และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ

ยกเลิกการสมัคร Course Hero จากอุปกรณ์ iOS

หากคุณอัพเกรดบัญชีของคุณจากแอพ Course Hero iOS คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากบัญชี iTunes ของคุณเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกได้จากอุปกรณ์ iOS เครื่องใดก็ได้ใน iPhone หรือ iPad ของคุณ ไม่ว่าคุณจะอัพเกรดจากอุปกรณ์ใด ข้อแม้เพียงอย่างเดียวคือคุณควรลงชื่อเข้าใช้ Apple ID เดียวกับที่คุณใช้ซื้อการสมัครรับข้อมูล

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้จากการตั้งค่าหรือ App Store

เปิด App Store แล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาของหน้าจอ

จากนั้นแตะตัวเลือกสำหรับ 'การสมัครสมาชิก'

หากต้องการเข้าถึงจากแอปการตั้งค่า ให้แตะนามบัตร Apple ID ของคุณที่ด้านบน

จากนั้นไปที่ 'การสมัครสมาชิก'

รายการการสมัครรับข้อมูลทั้งหมดของคุณ ทั้งในปัจจุบันและในอดีต จะเปิดขึ้น จากการสมัครรับข้อมูล ให้แตะตัวเลือกสำหรับ 'Course Hero' จากนั้นแตะ 'ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล' เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียร์ของ Course Hero และเปลี่ยนกลับเป็นบัญชีพื้นฐาน

การยกเลิกการสมัครจากอุปกรณ์ Android

ในทำนองเดียวกัน หากคุณอัปเกรดบัญชีจากแอป Android คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจาก Play Store เท่านั้น เปิด Play Store และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่คุณใช้ซื้อการสมัครรับข้อมูล

จากนั้นแตะมุมโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาของหน้าจอ

เมนูจะเปิดขึ้น ไปที่ "การชำระเงินและการสมัครสมาชิก" จากเมนู

นอกจากนี้ ไปที่ 'การสมัครรับข้อมูล'

จากรายการการสมัครรับข้อมูลที่เปิด ให้ไปที่ "หลักสูตรฮีโร่" แล้วเปิด จากนั้นแตะ 'ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล' ข้อความยืนยันจะปรากฏขึ้น แตะ 'ยกเลิก' เพื่อยืนยัน

การยกเลิกการสมัคร Course Hero จะเปลี่ยนคุณกลับเป็นบัญชีพื้นฐาน จะไม่ลบบัญชีของคุณออกจาก Course Hero แม้ว่าคุณต้องการลบบัญชีของคุณออกจากแพลตฟอร์ม คุณไม่สามารถทำได้จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครหากคุณเป็นสมาชิกระดับพรีเมียร์

นอกจากนี้ การลบบัญชีของคุณจาก Course Hero จะไม่ลบเอกสารที่คุณอัปโหลดไปยัง Course Hero หากต้องการนำเอกสารออก คุณจะต้องติดต่อทีม Course Hero