แก้ไขข้อผิดพลาด 'การอัปเดตล้มเหลว' บนพีซี Windows 11 ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยคำแนะนำง่ายๆ เหล่านี้
เช่นเดียวกับเครื่องจักร Microsoft เผยแพร่การอัปเดตสำหรับ Windows ในภายหลัง อย่างไรก็ตาม ตามรายงาน ผู้ใช้ Windows จำนวนมากประสบกับความล้มเหลวในการอัปเดตเครื่อง Windows 11 ด้วยรหัสข้อผิดพลาดในการติดตั้งเฉพาะ — '0x800f0988'
โดยปกติ Windows เองจะแก้ไขความล้มเหลวในการอัปเดตได้อย่างง่ายดาย และแทบไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์เลย แต่นั่นไม่ใช่กรณีของรหัสข้อผิดพลาดนี้
เนื่องจากอาจมีปัญหาหลายประการที่ทำให้ระบบของคุณไม่สามารถอัปเดตได้ คุณอาจต้องดำเนินการแก้ไขมากกว่าหนึ่งรายการตามรายการด้านล่าง
1. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง
Microsoft ยังจัดเตรียมวิธีการติดตั้งการอัปเดตสำหรับเครื่อง Windows ของคุณด้วยตนเอง เนื่องจากคุณทราบหมายเลขฐานความรู้ของการอัปเดต ซึ่งสามารถพบได้ง่ายในหน้าจอ 'Windows Update' จากแอปการตั้งค่าในเครื่องของคุณ
หากต้องการดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง ให้ไปที่เว็บไซต์ Catalog.update.microsoft.com อย่างเป็นทางการของ Microsoft Update Catalog โดยใช้เบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ
จากนั้นป้อนหมายเลข KB ของการอัปเดตที่คุณต้องการดาวน์โหลดในแถบค้นหาที่อยู่ด้านขวาของหน้าเว็บ แล้วกด Enter เพื่อทำการค้นหา
ตอนนี้ รายการอัปเดตที่พร้อมใช้งานซึ่งสอดคล้องกับหมายเลข KB จะถูกเติม หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพ็คเกจการอัพเดท ให้คลิกที่ชื่อแพ็คเกจ ซึ่งจะเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์แยกต่างหากบนหน้าจอของคุณ
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต การจัดประเภท ผลิตภัณฑ์ที่รองรับ และภาษาที่รองรับโดยแพ็คเกจการอัปเดต คุณยังสามารถไปที่แท็บที่เกี่ยวข้องเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทรัพยากรการติดตั้ง รายละเอียดแพ็คเกจ และอื่นๆ
หากต้องการดาวน์โหลดแพ็คเกจอัปเดตเฉพาะ ให้คลิกปุ่ม 'ดาวน์โหลด' ที่ขอบขวาสุดของแต่ละแถว ซึ่งจะเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์แยกต่างหากบนหน้าจอของคุณ
ถัดไป ให้คลิกขวาที่ลิงก์ที่อยู่บนหน้าต่าง แล้วเลือกตัวเลือก 'บันทึกลิงก์เป็น' จากเมนูบริบท
จากนั้นเลือกไดเร็กทอรีที่คุณต้องการและคลิกที่ปุ่ม 'บันทึก' เพื่อดาวน์โหลด Windows Update Package บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเลือกแล้ว การดาวน์โหลดของคุณควรเริ่มในอีกสักครู่
เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ไปที่ไดเร็กทอรีดาวน์โหลดเริ่มต้นของคุณและดับเบิลคลิกที่ไฟล์แพ็คเกจเพื่อเรียกใช้
ถัดไป ตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลนของ Windows Update จะเตรียมระบบสำหรับการติดตั้งและอาจใช้เวลาสองสามนาที เมื่อการอัปเดตพร้อมที่จะติดตั้ง จะมีข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อยืนยันการติดตั้ง คลิกที่ปุ่ม 'ใช่' เพื่อดำเนินการต่อ
Package Installer จะเริ่มติดตั้งการอัปเดต Windows บนพีซีของคุณ รอในขณะที่การติดตั้งเสร็จสิ้น
เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณอาจได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทเครื่อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการอัปเดต ทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้น
2. เรียกใช้เครื่องมือ DISM โดยใช้ Windows Terminal
DISM ย่อมาจาก Deployment Image การบริการและการจัดการ เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่ใช้ให้บริการอิมเมจ Windows มีแอปพลิเคชั่นมากมาย อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ จะถูกใช้เพื่อกู้คืนความสมบูรณ์ของอิมเมจ Windows ที่ปรับใช้ในปัจจุบันบนระบบของคุณ
โดยเปิด Windows Search ที่อยู่บนทาสก์บาร์ของเครื่องแล้วพิมพ์ Terminal จากนั้นคลิกขวาที่ไทล์ 'Windows Terminal' แล้วเลือกตัวเลือก 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ' จากเมนูบริบท
หลังจากนั้น หน้าต่าง UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ ให้ระบุข้อมูลประจำตัวสำหรับบัญชีหนึ่ง มิฉะนั้น ให้คลิกที่ปุ่ม 'ใช่'
จากนั้น จากหน้าต่าง Terminal ให้คลิกที่ไอคอนกะรัต (ลูกศรชี้ลง) แล้วเลือกตัวเลือก 'Command Prompt' หรือจะกด Ctrl+Shift+2 ทางลัดเพื่อเปิดแท็บพรอมต์คำสั่งก็ได้
ตอนนี้พิมพ์หรือคัดลอก/วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ
dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์ ขอแนะนำว่าอย่าขัดจังหวะกระบวนการ เมื่อเสร็จแล้วคุณจะได้รับข้อความแจ้งว่า
3. ถอนการติดตั้งภาษาเพิ่มเติม
เนื่องจาก Windows มีฐานผู้ใช้จำนวนมาก ระบบปฏิบัติการจึงรองรับภาษาที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม อาจมีความเป็นไปได้ที่ค่าเริ่มต้น/ภาษาเพิ่มเติมเป็นตัวการที่อยู่เบื้องหลังปัญหา
หากต้องการถอนการติดตั้งชุดภาษา ให้ไปที่แอปการตั้งค่าจากเมนูเริ่ม หรือคุณสามารถกดทางลัด Windows+I บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า
ถัดไป คลิกแท็บ "เวลาและภาษา" ที่แผงด้านซ้ายของหน้าต่างการตั้งค่า
หลังจากนั้น คลิกที่ไทล์ 'ภาษาและภูมิภาค' ที่ด้านขวาของหน้าต่าง
จากนั้น ค้นหาไทล์ภาษาเพิ่มเติมภายใต้ส่วน 'ภาษา' และคลิกที่ไอคอนจุดไข่ปลา (จุดแนวนอนสามจุด) จากนั้นเลือกตัวเลือก 'ลบ' จากเมนูรายการเพิ่มเติม
เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณจากเมนูเริ่ม แล้วลองติดตั้งแพ็คเกจการอัปเดตอีกครั้ง
5. ล้าง Windows Update Cache
การล้างแคช Windows Update ยังสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์อัพเดตที่เสียหายหรือเสียหาย แม้ว่าวิธีแก้ปัญหาจะเป็นแบบทั่วไปเล็กน้อย แต่ก็สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพมาก
ในการดำเนินการดังกล่าว ให้กดแป้นพิมพ์ลัด Ctrl+Shift+Esc บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเรียกใช้ตัวจัดการงาน จากนั้นคลิกที่แท็บ 'ไฟล์' ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก 'เรียกใช้งานใหม่'
หลังจากนั้น จาก 'สร้างหน้าต่างงานใหม่' ให้พิมพ์ wt.exe แล้วคลิกช่องทำเครื่องหมายที่อยู่ข้างหน้าฟิลด์ 'สร้างงานนี้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ' ตอนนี้คลิกที่ 'ตกลง' เพื่อเปิด Windows Terminal
จากหน้าต่าง Terminal ให้คลิกที่ไอคอนกะรัต (ลูกศรชี้ลง) แล้วเลือกตัวเลือก 'Command Prompt' อีกวิธีหนึ่ง คุณยังสามารถกดแป้นพิมพ์ลัด Ctrl+Shift+2 บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดได้
จากนั้นพิมพ์หรือคัดลอก+วางคำสั่งต่อไปนี้ทีละรายการแล้วกด Enter เพื่อหยุดบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update
บิตหยุดสุทธิ หยุดสุทธิ wuauserv หยุดสุทธิ cryptsvc
เมื่อหยุดบริการแล้ว ให้เรียกใช้ยูทิลิตี้ Run Command ขึ้นมาโดยกดแป้นพิมพ์ลัด Windows+R บนแป้นพิมพ์ แล้วพิมพ์หรือคัดลอก+วางไดเร็กทอรีต่อไปนี้ แล้วกด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
หลังจากนั้น จากหน้าต่าง explorer ให้เลือกไฟล์ทั้งหมดโดยกด Ctrl+A แล้วลบออกอย่างถาวรโดยกดทางลัด Shift+Delete บนแป้นพิมพ์ของคุณ
จากนั้นคลิกที่ไดเร็กทอรี 'SoftwareDistribution' จากแถบที่อยู่
หลังจากนั้น คลิกที่โฟลเดอร์ 'DataStore'
ตอนนี้ เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดโดยกด Ctrl+A บนแป้นพิมพ์และลบออกอย่างถาวรโดยกด Shift+Delete บนแป้นพิมพ์ของคุณ
สุดท้าย ให้กลับไปที่หน้าต่าง Command Prompt ที่ยกระดับ แล้วพิมพ์หรือคัดลอก + วางคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำแล้วกด Enter เพื่อเริ่มบริการที่คุณปิดใช้งานก่อนหน้านี้
บิตเริ่มต้นสุทธิ net start wuauserv เริ่มสุทธิ cryptsvc
ถัดไป รีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณจากเมนูเริ่ม แล้วลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
6. ทำการอัปเกรดแบบแทนที่
หากทุกอย่างล้มเหลว คุณสามารถอัปเกรดแบบแทนที่เป็น Windows เวอร์ชันล่าสุดได้ตลอดเวลาโดยไม่ส่งผลต่อไฟล์และโฟลเดอร์ส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม ในการดำเนินการดังกล่าว คุณจะต้องใช้ Windows 11 ISO ล่าสุด
อ่าน: วิธีดาวน์โหลดไฟล์ ISO ของ Windows 11
หลังจากได้รับไฟล์ ISO ของ Windows 11 แล้ว ให้คลิกขวาที่ไฟล์ ISO แล้วเลือกตัวเลือก 'เมานต์ดิสก์' จากเมนูบริบท
ตอนนี้ ไปที่ 'พีซีเครื่องนี้' และดับเบิลคลิกที่ไดรฟ์ที่ติดตั้งเพื่อเรียกใช้การตั้งค่า Windows 11
ถัดไป หน้าต่าง UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ ป้อนข้อมูลรับรองผู้ดูแลระบบหากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบในขณะนี้ มิฉะนั้น เพียงคลิกปุ่ม 'ใช่' เพื่อดำเนินการต่อ
จากนั้นจากหน้าต่างการตั้งค่า Windows 11 ให้คลิกที่ปุ่ม 'ถัดไป' ที่มุมล่างขวา
หลังจากนั้น การตั้งค่าจะตรวจสอบการอัปเดต อาจใช้เวลาสักครู่ โปรดรอในขณะที่การติดตั้งดาวน์โหลดทรัพยากรล่าสุดจากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft
ถัดไป อ่าน 'ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทาง' จาก Microsoft และคลิกที่ปุ่ม 'ยอมรับ'
หลังจากนั้น วิซาร์ดการติดตั้ง Windows จะกำหนดค่าตัวเองให้ติดตั้งระบบปฏิบัติการรุ่นล่าสุดในเครื่องของคุณ โปรดรอในขณะที่กระบวนการทำงานในพื้นหลัง
สุดท้าย ในหน้าจอถัดไป วิซาร์ดการตั้งค่าจะแสดงรายการเวอร์ชัน Windows ที่จะติดตั้งบนพีซีของคุณพร้อมกับการเลือกเริ่มต้นในการเก็บไฟล์ส่วนตัวและแอป คลิกที่ปุ่ม 'ติดตั้ง' เพื่อเริ่มการติดตั้ง
เพียงเท่านี้ วิธีแก้ปัญหาข้อใดข้อหนึ่งจะทำงานบนเครื่องของคุณอย่างแน่นอนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต และคุณจะกลับไปรับและติดตั้งการอัปเดตบนพีซีของคุณได้ตามปกติในเวลาไม่นาน