ไม่สามารถส่ง/รับข้อความบน WhatsApp? หรือไม่สามารถดาวน์โหลดภาพที่เพื่อนแชร์กับคุณได้? โอกาสที่คุณจะมีปัญหาการเชื่อมต่อบน iPhone หรือกับแอพ WhatsApp
ถ้าคุณเห็น กำลังเชื่อมต่อ… สถานะที่ด้านบนของหน้าจอแชท WhatsApp เป็นไปได้มากว่าปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน iPhone ของคุณ ในการแก้ไขปัญหา ให้ทำตามคำแนะนำที่แชร์ด้านล่าง:
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
ทั้งคุณและบุคคลที่คุณประสบปัญหานี้ควรรีสตาร์ท iPhone ของคุณ คุณสามารถรีสตาร์ทหรือบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ อย่างใดอย่างหนึ่งจะทำดี หากต้องการรีสตาร์ท iPhone ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้
- สำหรับ iPhone X และรุ่นที่สูงกว่า: กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนเปิด/ปิดจะปรากฏขึ้น ลากตัวเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณ เมื่ออุปกรณ์ปิดลง ให้รอสองสามวินาที จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ
- สำหรับ iPhone SE รุ่น 8 และต่ำกว่า: กดปุ่มโฮมและปุ่มล็อค/พักเครื่องค้างไว้ (ด้านข้างสำหรับบางรุ่นและด้านบนสำหรับรุ่นอื่นๆ) แถบเลื่อนกำลังจะปรากฏขึ้น ปล่อยปุ่มและลากตัวเลื่อน จากนั้นกดปุ่มล็อคค้างไว้เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
ป้อนรหัสผ่าน iPhone ของคุณหลังจากที่ iPhone รีสตาร์ทแล้วตรวจสอบ iMessage ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
เปิดใช้งานการรีเฟรชแอปพื้นหลังสำหรับ WhatsApp
การรีเฟรชแอปพื้นหลังเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้แอปสามารถรีเฟรชเนื้อหาในพื้นหลังได้ ดังนั้นทุกครั้งที่คุณเปิดขึ้นมา คุณไม่จำเป็นต้องรอให้เนื้อหารีเฟรชและโหลด
เพื่อให้แน่ใจว่า WhatsApp สามารถรีเฟรชและเชื่อมต่อในพื้นหลังได้ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเฟรชแอปพื้นหลัง บน iPhone ของคุณ
คุณจะพบแอปทั้งหมดที่ใช้การรีเฟรชแอปพื้นหลังที่นี่ เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของรายการเพื่อดูว่ามีการเปิดใช้การรีเฟรชแอปพื้นหลังสำหรับ WhatsApp หรือไม่ ในกรณีที่เปิดสวิตช์สลับข้าง
แก้ไขการเชื่อมต่อเครือข่าย
WhatsApp ติดอยู่ที่ 'กำลังเชื่อมต่อ…' หมายความว่าแอปไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ซึ่งอาจหมายถึงสองสิ่ง ปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของ WhatsApp (บนเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา) หรือกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp ตรงไปที่เว็บไซต์ Down Detector และตรวจสอบว่าคุณเป็นคนเดียวที่ประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับ WhatsApp หรือมีผู้ใช้รายอื่นจำนวนมากที่ประสบปัญหาเดียวกัน หากเป็นผู้ใช้จำนวนมาก แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ WhatsApp และคุณแก้ไขอะไรไม่ได้
รีบูตเราเตอร์ WiFi ของคุณ. การรีบูตเราเตอร์ WiFi ใหม่มักจะแก้ไขสิ่งกีดขวางชั่วคราวระหว่างอุปกรณ์ไร้สายที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณ การเปิด/ปิดเราเตอร์ WiFi อาจช่วยประหยัดเวลาได้ในบางกรณี
สลับเปิด/ปิดโหมดเครื่องบิน. หากคุณใช้ข้อมูลเซลลูลาร์และ WhatsApp ค้างอยู่ กำลังเชื่อมต่อ…ให้ลองเปิด/ปิดโหมดเครื่องบินเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อมือถือ
สลับเปิด/ปิดข้อมูลเซลลูลาร์และ WiFi. ไปที่ศูนย์ควบคุมบน iPhone ของคุณและสลับเปิด/ปิด WiFi และ Cellular Data
สุดท้ายนี้ หากคุณกำลังวิ่ง iOS เวอร์ชันเบต้านั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาเนื่องจากรุ่นเบต้ามักมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน iPhone