การแก้ไขทั้งหมดที่คุณสามารถลองกำจัดข้อผิดพลาดที่น่ารังเกียจนี้
iMessage และ FaceTime เป็นบริการที่ทุกคนสามารถเปิดใช้งานได้ทันทีที่ได้รับอุปกรณ์ Apple พวกเขาเป็นหนึ่งในบริการยอดนิยมของผู้ใช้ Apple นับตั้งแต่เปิดตัว
ดังนั้นจึงค่อนข้างน่าผิดหวังเมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งาน" ที่น่ารำคาญ และยังเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปและได้รบกวนผู้คนทุกที่ แต่โชคดีที่มันไม่ได้อยู่เหนือการแก้ไข มีการแก้ไขที่ค่อนข้างง่ายและรวดเร็วบางอย่างที่คุณสามารถลองทำสิ่งต่างๆ ให้พร้อมใช้งานได้ในเวลาไม่นาน
บันทึก: FaceTime ใช้งานไม่ได้ในบางประเทศ ดังนั้น หากคุณอาศัยอยู่ในซาอุดีอาระเบีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ หรือปากีสถาน คุณจะพบกับปัญหานี้ FaceTime ใช้งานได้ในซาอุดีอาระเบียเฉพาะกับ iOS 11.3 ขึ้นไป และในปากีสถานที่ใช้ iOS 12.4 ขึ้นไป ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า iOS ของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว ไม่มีให้บริการใน UAE เลย
ข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานทั่วไป
นอกเหนือจาก "เกิดข้อผิดพลาดระหว่างข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน" คุณอาจพบข้อความใดข้อความหนึ่งเหล่านี้ซึ่งจะทำให้ iMessage หรือ FaceTime ไม่ทำงาน:
- กำลังรอการเปิดใช้งาน
- เปิดใช้งานไม่สำเร็จ
- ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
- ไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ iMessage ลองอีกครั้ง.
ไม่ว่าคุณจะได้รับข้อผิดพลาดใด คุณสามารถลองแก้ไขตามที่ระบุด้านล่างนี้
ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์เหล่านี้อีกครั้ง
มีข้อกำหนดเบื้องต้นบางประการสำหรับการเปิดใช้งาน iMessage หรือ FaceTime บนอุปกรณ์ของคุณ อาจเป็นได้ว่าคุณละเลยหนึ่งในสิ่งเหล่านี้ และนั่นทำให้เกิดความยุ่งยากทั้งหมด
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือ Cellular และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ทั้ง iMessage และ FaceTime ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อเปิดใช้งาน
ประการที่สอง หากคุณกำลังพยายามเปิดใช้งานบริการเหล่านี้บน iPhone ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่ง SMS ได้ เนื่องจาก iPhone ของคุณต้องส่ง SMS ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เพื่อเปิดใช้งาน iMessage และ FaceTime ความสามารถในการส่ง SMS จึงเป็นสิ่งจำเป็น และขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ คุณอาจถูกเรียกเก็บเงินสำหรับ SMS นี้ ดังนั้น คุณควรมีเครดิตเพียงพอหรือแผน SMS ที่ใช้งานได้กับหมายเลขของคุณ
สุดท้าย หากไม่มีปัญหากับข้อกำหนดข้างต้น ให้ไปที่แอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นแตะตัวเลือกสำหรับ 'ทั่วไป'
แตะ 'วันที่และเวลา' จากการตั้งค่าทั่วไป
ตรวจสอบว่าเขตเวลาของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
รีสตาร์ท iMessage และ FaceTime
หากการตั้งค่าข้างต้นไม่มีปัญหา ให้ปิดและรีสตาร์ท iMessage หรือ FaceTime (ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณมีปัญหา) หรือทั้งสองอย่างหากคุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้
เปิดการตั้งค่าและไปที่ 'ข้อความ'
จากนั้นปิดสวิตช์สำหรับ 'iMessage'
ตอนนี้ กลับไปที่การตั้งค่าแล้วแตะตัวเลือกสำหรับ 'FaceTime'
ปิดสวิตช์สำหรับ 'FaceTime' ด้วย
ตอนนี้เมื่อปิดการตั้งค่าแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นเปิด iMessage และ FaceTime แล้วดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
ตรวจสอบ Apple ID ของคุณ
FaceTime และ iMessage ยังใช้ Apple ID ของคุณเพื่อเปิดใช้งาน ไปที่หน้าบัญชี Apple ID ของคุณเพื่อตรวจสอบว่า Apple ID ของคุณถูกต้อง
คลิกที่นี่เพื่อไปที่หน้าสำหรับจัดการ Apple ID ของคุณและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
ข้างข้อมูลบัญชีของคุณ ให้ยืนยันที่อยู่อีเมลที่คุณพยายามเปิดใช้งาน iMessage หรือ FaceTime ด้วย หากไม่ถูกต้อง ให้คลิกปุ่ม 'แก้ไข'
จากนั้นคลิก 'เปลี่ยน Apple ID' เพื่ออัปเดต จากนั้นคลิกส่งใหม่ ถัดจากที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการยืนยัน
ยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด?
หากแม้หลังจากพยายามแก้ไขข้างต้นแล้ว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดก็ยังไม่หายไป ให้รอ 24 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะตื่นตระหนก ในบางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้นในการเปิดใช้งาน iMessage หรือ FaceTime
หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 24 ชั่วโมง ก่อนอื่นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iOS หรือ iPadOS เวอร์ชันล่าสุด ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดมีการแก้ไขข้อผิดพลาด และอาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดนี้เป็นผลมาจากข้อบกพร่องบางอย่าง
จากนั้นไปที่รายชื่อผู้ให้บริการไร้สายที่ Apple รองรับ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายที่อยู่ในรายชื่อ หากไม่เป็นเช่นนั้น นั่นคือสาเหตุของปัญหาของคุณ และคุณต้องเปิดใช้งาน SMS ระหว่างประเทศ (ส่งและรับ) ในหมายเลขของคุณ
การแก้ไขเหล่านี้น่าจะช่วยแก้ปัญหาและทำให้ทุกอย่างทำงานเหมือนเครื่องจักร แต่ถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้น อาจถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple