แอป Microsoft Your Phone ให้ผู้ใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์ Android กับพีซี Windows 10 เพื่อดูข้อความและรูปภาพจากโทรศัพท์โดยตรงบนพีซี แต่น่าเสียดายที่ตัวแอปเองมักจะติดอยู่ที่ “กำลังรอการเชื่อมต่อ” ขณะเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android
นับตั้งแต่เปิดตัว ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าแอปโทรศัพท์ของคุณติดอยู่ที่วงล้อความคืบหน้าด้วยสถานะ "กำลังรอเชื่อมต่อ" Microsoft รับทราบปัญหานี้และได้แนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบยกเลิกการเชื่อมโยงโทรศัพท์ Android ของตนจากบัญชี Microsoft และล้างแคชสำหรับแอป "Microsoft Apps" บน Android และแอปโทรศัพท์ของคุณใน Windows ก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อ
ให้เราแสดงรายละเอียดวิธีการแก้ไขปัญหา “กำลังรอการเชื่อมต่อ” ในแอปโทรศัพท์ของคุณ
วิธียกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี Microsoft และล้างแคชของแอป
- ไปที่ accounts.microsoft.com/devices บนพีซีของคุณและเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
- คลิก ยกเลิกการลิงก์โทรศัพท์เครื่องนี้ ด้านล่างชื่ออุปกรณ์ Android ของคุณในหน้า
- บนโทรศัพท์ Android ของคุณ ถอนการติดตั้ง Microsft Apps แอพแล้วติดตั้งกลับทันที นี่คือการล้างแคชของแอป
- บนพีซีของคุณ ไปที่ การตั้งค่า » แอพ » แอพและคุณสมบัติ » โทรศัพท์ของคุณ » เลือก ตัวเลือกขั้นสูงและคลิก รีเซ็ต (เพื่อล้างแคชของแอป)
หลังจากยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีและรีเซ็ตแคชของแอปทั้งบนพีซีและอุปกรณ์ Android แล้ว ให้ลองเชื่อมต่อแอปโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งกับโทรศัพท์ Android ของคุณ มันควรจะทำงานอย่างไม่มีที่ติในครั้งนี้
ไชโย!