ทุกสิ่งที่คุณทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา
iOS 14 ออกสู่สาธารณะมาสองสามวันแล้ว และโดยรวมแล้วเป็นการอัปเดตที่ยอดเยี่ยม มีคุณสมบัติที่ดีมากมายในการอัปเดตนี้ และแม้ว่าวิดเจ็ตรายการโปรดจะหายไป แต่ประสบการณ์ส่วนใหญ่ก็เป็นเรื่องที่น่าพึงพอใจ อย่างน้อยสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่
แต่มีบางคนที่ไม่ได้มีความสุขเลย ผู้คนจำนวนมากประสบปัญหากับ Face ID นับตั้งแต่อัปเกรดเป็น iOS 14 และไม่มีรูปแบบใดเกิดขึ้น ผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์ทุกประเภทมีปัญหาในการใช้ Face ID สำหรับบางคน Face ID จะไม่ทำงานในขณะที่ปลดล็อกอุปกรณ์ แต่ใช้งานได้กับแอพ สำหรับคนอื่นมันตรงกันข้าม แล้วก็มีคนที่มีปัญหากับทั้งคู่
เราทุกคนต่างพึ่งพา Face ID อย่างมากในขณะที่ใช้ iPhone ของเรา และการไม่ทำงานอาจทำให้คุณสมบัติอื่น ๆ ทั้งหมดไม่คุ้มค่าเลย แต่ความหวังทั้งหมดยังไม่หายไป มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
นี่อาจเป็นคำแนะนำพื้นฐานที่สุด แต่ก็มีประสิทธิภาพมากที่สุด การรีสตาร์ท iPhone ช่วยแก้ปัญหา Face ID ให้กับหลายๆ คนได้ ในการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ ให้กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียง และสุดท้าย ให้กดปุ่มเปิด/ปิด/ล็อคค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท
คุณยังสามารถเพิ่มตัวเลือก 'รีสตาร์ท' ลงในเมนู Assistive Touch และรีสตาร์ท iPhone ของคุณจากที่นั่นได้ หากตัวเลือกอื่นดูซับซ้อนหรือใช้เวลานาน
หากต้องการใช้ Assistive Touch ให้ไปที่แอปการตั้งค่าแล้วแตะ "การเข้าถึง"
จากนั้นไปที่ 'แตะ' ในการตั้งค่าการช่วยสำหรับการเข้าถึง
แตะที่ 'AssistiveTouch' เพื่อเปิดการตั้งค่า
ตอนนี้ เปิดใช้งานการสลับสำหรับ AssistiveTouch
มีสองวิธีที่คุณสามารถใช้ AssistiveTouch เพื่อรีสตาร์ท iPhone ของคุณ คุณสามารถเพิ่มลงในเมนูหรือใช้การดำเนินการที่กำหนดเองอย่างใดอย่างหนึ่ง
ในการกำหนดค่าการดำเนินการแบบกำหนดเองเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ให้แตะที่การดำเนินการแบบกำหนดเองอย่างใดอย่างหนึ่ง (แตะสองครั้ง กดค้าง หรือ 3D Touch) แล้วเลือกรีสตาร์ทจากรายการตัวเลือก
ในการกำหนดค่าเมนูให้รวมตัวเลือกรีสตาร์ท ให้แตะที่ตัวเลือก 'ปรับแต่งเมนูระดับบนสุด'
จากนั้นแตะไอคอนที่มีอยู่เพื่อเปลี่ยนหรือแตะไอคอน '+' เพื่อเพิ่มไอคอนอื่นที่มีที่ว่างสำหรับไอคอนเพิ่มเติม จากนั้นเลือก 'เริ่มใหม่' จากรายการตัวเลือก
iPhone จะขอรหัสผ่านของคุณเมื่อคุณรีสตาร์ทเครื่อง แต่หลังจากนั้น หวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
เพิ่มรูปลักษณ์อื่น
หากการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ผล อาจตั้งค่าลักษณะอื่นได้ โดยทั่วไป ลักษณะอื่นจะมีประโยชน์สำหรับสถานการณ์เมื่อคุณเปลี่ยนรูปลักษณ์ของคุณอย่างมาก และ Face ID ไม่รู้จักคุณอีกต่อไป แต่ในกรณีนี้ การตั้งค่าลักษณะอื่นสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้
หากต้องการตั้งค่าลักษณะอื่น ให้ไปที่ "การตั้งค่า" และเปิด "รหัสประจำตัวและรหัสผ่าน"
ป้อนรหัสผ่านสำหรับ iPhone ของคุณ จากนั้นแตะที่ 'ตั้งค่ารูปลักษณ์อื่น'
การตั้งค่าสำหรับ Face ID จะเปิดขึ้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าให้เสร็จสิ้น และตอนนี้ตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ขจัดฝุ่นออกจากกล้องหน้าและ True Depth Camera
แม้ว่าอาจดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่า Face ID หยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น iOS 14 เนื่องจากสิ่งสกปรกหรือสิ่งตกค้างในกล้องด้านหน้า แต่อาจเป็นเพราะทั้งคู่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณ บางที Face ID ของคุณอาจไม่ทำงานเนื่องจากฝุ่น แต่เวลาทำให้ดูเหมือนว่าการอัปเดตอาจมีส่วนรับผิดชอบ เช่นเดียวกับส่วนอื่นๆ อีกมากมาย
ขณะทำความสะอาดกล้องหน้า อย่าลืมทำความสะอาดสิ่งตกค้างหรือสิ่งสกปรกบนกล้อง True Depth ด้วย กล้อง True Depth มีความสำคัญพอๆ กับการทำงานของ Face ID และอาจทำให้เกิดความสับสนวุ่นวายได้
หาก Face ID ใช้งานไม่ได้กับแอพบางตัว
หาก Face ID ใช้งานไม่ได้กับบางแอพ มีบางอย่างที่คุณสามารถลองได้ เปิดแอปการตั้งค่าและไปที่ "รหัสประจำตัวและรหัสผ่าน"
ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อเข้าถึงการตั้งค่า จากนั้นแตะตัวเลือกสำหรับ 'แอพอื่น'
รายการแอพทั้งหมดที่ใช้ Face ID จะเปิดขึ้น ปิดการสลับสำหรับแอพที่ Face ID มีปัญหา
ตอนนี้ เปิดแอพนั้นแล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่าน Apple ID ของคุณในแอป กลับไปที่การตั้งค่า Face ID & Passcode และเปิดใช้งาน Face ID สำหรับแอพอีกครั้ง จากนั้นปิดแอปจากพื้นหลังแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง Face ID ควรเริ่มทำงานอีกครั้ง
รีเซ็ต ID ใบหน้า
ถ้าไม่มีอะไรได้ผลสำหรับคุณ ก็ถึงเวลารีเซ็ต Face ID ของคุณ การรีเซ็ตและตั้งค่าอีกครั้งสามารถช่วยแก้ปัญหาได้ เปิดการตั้งค่า Face ID & Passcode แล้วแตะที่ 'รีเซ็ต Face ID'
เมื่อคุณรีเซ็ตแล้ว ให้แตะ "ตั้งค่า Face ID" เพื่อตั้งค่าอีกครั้ง หวังว่าคุณจะสามารถใช้ Face ID ของคุณได้อีกครั้ง
หากไม่มีสิ่งใดในรายการที่ช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ การรอการอัปเดตเป็นเพียงตัวเลือกเดียวที่ใช้การได้ เนื่องจากพฤติกรรมน่าจะเป็นผลมาจากข้อบกพร่อง Apple จะออกการอัปเดตเพื่อแก้ไข ก่อนหน้านั้น การใช้รหัสผ่านเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์เป็นทางเลือกเดียว